Mews로 핵심 호텔 보고서 설정하기
개요
이 가이드에서는 Mews의 Confirmed Room Night 및 Completed Room Night 이벤트 지표를 사용해 Klaviyo에서 3개의 대시보드를 만드는 방법을 설명해요. 이 지표를 사용하면 예약 성과와 숙박 매출을 숙박 1박 단위로 세밀하게 파악할 수 있어요. 또한 숙소, 소스, 리소스 유형별로 구분해 볼 수 있어요.
대시보드 | 사용된 지표 | 표시 내용 | 사용 사례 |
|---|---|---|---|
숙박에서 발생한 과거 일별 객실 매출 | '완료된 객실 숙박' | 1박당 총 객실 매출 | 각 숙박일별로 귀속되는 매출을 확인하세요 |
Stays의 ADR | '완료된 객실 숙박' | 숙박의 평균 1박 요금 | 과거 평균 일일 요금을 확인해 보세요 |
'신규 예약'의 ADR | '확정된 객실 숙박' | 예약 시점의 평균 1박 요금 | 마케팅 활동의 영향을 파악할 수 있도록 신규 예약의 일일 평균 요금을 확인하세요. |
필수 항목
- Mews 연동이 Klaviyo에 연결되어 있어야 해요.
- Klaviyo 계정에 편집자 수준 이상의 액세스 권한이 있어야 해요.
대시보드 1: 숙박의 과거 일별 객실 매출
이 대시보드는 일별 과거 객실 매출을 측정해요 ― 각 숙박일에 기인한 매출을 평가하는 데 유용해요. 이 단계를 모두 완료하면, 일일 객실 매출 대시보드는 다음과 같이 표시돼요:
단계
1. Klaviyo에 로그인해 주세요.
2. 왼쪽 탐색 메뉴에서 분석을 클릭한 다음 대시보드를 클릭하세요.
3. 대시보드 만들기를 클릭해요. 원하는 대로 이름을 지정해요(예: 숙박의 과거 일별 객실 매출).
4. 만들기를 클릭하세요.
카드 1 추가 — 숙박에서 발생한 과거 매출
- 카드 추가 > 처음부터 만들기 > 꺾은선 그래프를 클릭해 주세요.
- 지표: 완료된 객실 숙박
- 집계: 합계 → 수익($value)
- 그룹화 기준:(없음)
- 시각화: 선형 차트
- 카드 제목: 합계
2. 카드 저장을 클릭합니다.
카드 2 추가 — 리소스 유형별 숙박의 과거 수익
위와 동일한 프로세스를 따르되, Group by ResourceName을 선택해 주세요.
- 지표: 완료된 객실 숙박
- 집계: 합계 → 수익($value)
- 그룹 기준: ResourceName
카드 3 추가 — 숙박의 과거 수익(숙소 이름별)
위와 동일한 절차이지만, PropertyName 기준으로 그룹화를 선택해 주세요.
- 지표: 완료된 객실 숙박
- 집계: 합계 → 수익($value)
- 그룹화 기준: 속성 이름
카드 4 추가 — 출발지별 숙박의 과거 매출
위와 같은 프로세스이지만 Origin별 그룹화를 선택해 주세요.
- 지표: 완료된 객실 숙박
- 집계: 합계 → 수익($value)
- 그룹 기준:원본
원하는 대로 기간을 설정하고 전환 지표를 Completed Room Night로 설정해 주세요. 저장을 클릭합니다.
대시보드 2: 숙박의 ADR
이 대시보드는 실제 숙박한 박의 일일 평균 요금(ADR)을 보여주며, “객실/박당 고객이 얼마나 지불하나요?”라는 질문에 답해요. 이 단계들을 완료하면, 일일 평균 요금 대시보드는 다음과 같이 표시돼요:
단계
카드 1 추가 — 스테이의 ADR
- 지표: 완료된 객실 숙박
- 집계: 평균 → 수익($value)
- 그룹화 기준:(없음)
카드 2 추가 — 숙박 시설명별 ADR에서 숙박
- 지표: 완료된 객실 숙박
- 집계: 평균 → 수익($value)
- 그룹화 기준: 속성 이름
- 카드 제목: 속성별
카드 3 추가 — 출발지별 숙박 ADR
- 지표: 완료된 객실 숙박
- 집계: 평균 → 수익($value)
- 그룹 기준:원본
- 카드 제목: 출처별
카드 4 추가 — 리소스 유형별 숙박의 ADR
- 지표: 완료된 객실 숙박
- 집계: 평균 → 수익($value)
- 그룹 기준: ResourceName
- 카드 제목: 리소스 유형별
원하는 대로 기간을 설정하고 전환 지표를 Completed Room Night로 설정해 주세요. 저장을 클릭합니다.
대시보드 3: 신규 예약의 ADR
이 대시보드는 새로 확정된 예약의 ADR을 보여주며, "게스트는 예약 시점에 얼마까지 지불할 의향이 있나요?"라는 질문에 답해요. 이 대시보드를 사용해 캠페인과 플로우가 예약 가치에 미치는 영향을 측정하세요. 이 단계를 모두 완료하면, 평균 일일 요금 대시보드는 다음과 같이 표시돼요:
단계
위와 동일하게 새 대시보드를 만들고 원하는 이름으로 지정해 주세요(예: 신규 예약의 ADR).
카드 1 추가 — 신규 예약의 ADR
- 지표: '확정된 객실 숙박'
- 집계: 평균 → 수익($value)
- 그룹화 기준:(없음)
카드 2 추가 — 리소스 유형별 ADR
- 지표: '확정된 객실 숙박'
- 집계: 평균 → 수익($value)
- 그룹 기준: ResourceName
- 카드 제목: 리소스 유형별
카드 3 추가 — 원산지별 ADR
- 지표: '확정된 객실 숙박'
- 집계: 평균 → 수익($value)
- 그룹 기준:원본
- 카드 제목: 출처별
카드 4 추가 — 속성 이름별 ADR
- 지표: '확정된 객실 숙박'
- 집계: 평균 → 수익($value)
- 그룹화 기준: 속성 이름
- 카드 제목: 속성별
원하는 대로 기간을 설정하고 전환 지표를 Confirmed Room Night로 설정해 주세요. 저장을 클릭합니다.
지표 이해하기
속성 | 의미 |
|---|---|
$value | 해당 특정 밤의 1박 객실 요금 |
속성 이름 | 호텔 숙소 이름 |
원본 | 예약이 유입된 경로(예: Commander, ChannelManager, Connector) |
ResourceName | 객실 유형 또는 이름(예: Executive Suite, Deluxe Queen) |
시작 날짜 | 밤이 시작되는 날짜 |
> 참고: 각 Mews 예약은 숙박 기간의 매일 밤마다 Room Night 이벤트 1개를 생성하므로 전체 예약뿐만 아니라 특정한 하루 밤을 기준으로도 필터링하거나 세그먼트할 수 있어요.