Configuración de informes clave de hoteles con Mews
Generando...
Información general
En esta guía, te explicamos cómo crear tres paneles en Klaviyo con las métricas de eventos Noche de Habitación Confirmada y Noche de Habitación Completada de Mews. Estas métricas te ofrecen una visión detallada y por noche del rendimiento de las reservas y los ingresos por estancia, desglosados por propiedad, origen y tipo de recurso.
| Panel | Métrica utilizada | Lo Que Muestra | Caso de uso |
|---|---|---|---|
| Histórico de ingresos diarios por habitaciones por estancias | Noche de Habitación Completada | Ingresos totales por habitación por noche | Consulta los ingresos atribuibles a cada noche |
| ADR de Stays | Noche de Habitación Completada | Tasa media por noche de estancias | Visualiza la tasa diaria media en el historial. |
| ADR de nuevas reservas | Noche de Habitación Confirmada | Tarifa media por noche en el momento de la reserva | Consulta la tasa media diaria de las nuevas reservas para conocer el impacto de las iniciativas de marketing. |
Prerrequisitos
- Debes conectar tu integración de Mews con Klaviyo.
- Debes tener al menos acceso de editor a la cuenta de Klaviyo.
Panel 1: Histórico de los ingresos diarios por estancias en habitaciones
Este panel mide el histórico diario de ingresos por habitación, útil para evaluar los ingresos atribuibles a cada noche. Al final de estos pasos, tus paneles por ingresos diarios de la habitación se verán así:
Pasos
1. Inicia sesión en Klaviyo
2. En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en Análisis y, a continuación, en Paneles.
3. Haz clic en Crear panel. Ponle el nombre que quieras (por ejemplo Histórico diario de ingresos por habitaciones de las estancias).
4. Haz clic en Crear.
Añadir tarjeta 1: histórico de ingresos por estancias
- Haz clic en Añadir tarjeta > Crear desde cero > Gráfico de líneas
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: suma → ingresos (valor $)
- Agrupar por: (ninguno)
- Visualización: gráfico de líneas
- Título de la tarjeta: total
2. Haz clic en Guardar tarjeta.
Añadir tarjeta 2: ingresos históricos de estancias por tipo de recurso
El mismo proceso que el anterior, excepto que selecciones Agrupar por nombre de recurso.
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: suma → ingresos (valor $)
- Agrupar por: nombre del recurso
Añadir tarjeta 3: ingresos históricos de estancias por nombre de propiedad
El mismo proceso que el anterior, excepto que selecciones Agrupar por nombre de propiedad.
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: suma → ingresos (valor $)
- Agrupar por: nombre de propiedad
Añadir tarjeta 4: ingresos históricos de estancias por origen
El mismo proceso que el anterior, excepto que selecciones Agrupar por origen.
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: suma → ingresos (valor $)
- Agrupar por: origen
Establece el periodo de tiempo que quieras y la métrica de conversión en Noche de Habitación Completada. Pulsa Guardar.
Panel 2: ADR desde Estancias
Panel 2: ADR desde Estancias
Este panel muestra la tarifa diaria media (ADR) de las noches de estancia real, respondiendo «¿Cuánto pagan los huéspedes por habitación y noche?» Al final de estos pasos, tus paneles por la tarifa diaria promedio se verán así:
Pasos
Añadir tarjeta 1: ADR de Stays
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: (ninguno)
Añadir tarjeta 2: ADR de Stays por nombre de propiedad
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: nombre de propiedad
- Título de la tarjeta: por propiedad
Añadir tarjeta 3: ADR de Stays by Origin
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: origen
- Título de la tarjeta: Por origen
Añadir tarjeta 4: ADR de estancias por tipo de recurso
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: nombre del recurso
- Título de la tarjeta: por tipo de recurso
Establece el periodo de tiempo que quieras y la métrica de conversión en Noche de Habitación Completada. Pulsa Guardar.
Panel 3: ADR de New Bookings
En este panel se muestra el ADR de las reservas recién confirmadas y se responde: «¿Qué están dispuestos a pagar los huéspedes en el momento de hacer la reserva?». Úsalo para medir el impacto de las campañas y los flujos en el valor de las reservas. Al final de estos pasos, tus paneles por la tarifa diaria promedio se verán así:
Pasos
Igual que arriba, crea un nuevo panel y ponle el nombre que quieras (por ejemplo ADR de New Bookings).
Añade la Tarjeta 1 — ADR de Nuevas Reservas
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: (ninguno)
Añadir tarjeta 2: ADR por tipo de recurso
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: nombre del recurso
- Título de la tarjeta: por tipo de recurso
Añadir tarjeta 3: ADR por origen
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: origen
- Título de la tarjeta: Por origen
Añadir tarjeta 4: ADR por nombre de propiedad
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: nombre de propiedad
- Título de la tarjeta: por propiedad
Establece el periodo de tiempo que quieras y la métrica de conversión en Noche de Habitación Confirmada. Pulsa Guardar.
Información sobre las métricas
| Propiedad | Qué Significa |
|---|---|
| $value | La tarifa por noche para esa noche específica |
| Nombre de la propiedad | El nombre de la propiedad del hotel |
| Origen | De dónde procede la reserva (por ejemplo, Commander, Channel Manager o Connector) |
| Nombre del recurso | El tipo de habitación o el nombre (por ejemplo, Suite Ejecutiva, Deluxe Queen) |
| Fecha de inicio | La fecha de calendario del inicio de la noche |
> Nota: Como cada reserva de Mews genera un evento de Noche de Habitación por noche de la estancia, puedes filtrar o segmentar en cualquier noche individual, no solo la reserva general.