Konfiguracja kluczowych raportów hotelowych w Mews
Przegląd
Ten przewodnik wyjaśnia, jak utworzyć trzy pulpity w Klaviyo, korzystając z metryk zdarzeń Mews: Confirmed Room Night i Completed Room Night. Te metryki zapewniają szczegółowy wgląd w wyniki rezerwacji i przychód z pobytu w ujęciu na każdą noc — z podziałem na obiekt, źródło i typ zasobu.
Pulpit | Używana metryka | Co wyświetla | Przypadek użycia |
|---|---|---|---|
Historyczny dzienny przychód z pokojów z pobytów | Zakończono pobyt w pokoju | Łączny przychód z pokoi na noc | Wyświetl przychód przypisany do każdej nocy |
ADR z pobytów | Zakończono pobyt w pokoju | Średnia stawka za noc pobytu | Wyświetl historyczną średnią dzienną stawkę |
ADR z nowych rezerwacji | Potwierdzono pobyt w pokoju | Średnia stawka za noc w momencie rezerwacji | Wyświetl średnią dzienną stawkę dla nowych rezerwacji, aby zrozumieć wpływ działań marketingowych |
Wymagania wstępne
- Integracja Mews musi być połączona z Klaviyo.
- Musisz mieć co najmniej uprawnienia na poziomie edytora na koncie Klaviyo.
Pulpit 1: historyczny dzienny przychód z pokojów ze pobytów
Ten pulpit mierzy historyczne dzienne przychody z pokoi — przydatne do oceny przychodów przypisanych do każdej nocy. Po wykonaniu tych kroków pulpit dziennych przychodów z pokoi będzie wyglądać tak:
Kroki
1. Zaloguj się do Klaviyo
2. W nawigacji po lewej stronie kliknij Analityka, a następnie kliknij Pulpity.
3. Kliknij Utwórz pulpit. Nadaj mu dowolną nazwę (np. Historyczny dzienny przychód z pokoi z pobytów).
4. Kliknij Utwórz.
Dodaj kartę 1 — historyczny przychód z pobytów
- Kliknij Dodaj kartę > Utwórz od podstaw > Wykres liniowy
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Agregacja: Suma → Przychód (wartość $)
- Grupuj według: (brak)
- Wizualizacja: wykres liniowy
- Tytuł karty: Razem
2. Kliknij Zapisz kartę.
Dodaj kartę 2 — historyczny przychód z pobytów według typu zasobu
Taki sam proces jak powyżej, z tą różnicą, że wybierz Grupuj według ResourceName.
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Agregacja: Suma → Przychód (wartość $)
- Grupuj według: ResourceName
Dodaj kartę 3 — historyczne przychody z pobytów według nazwy obiektu
Taki sam proces jak powyżej, z tą różnicą, że wybierz Grupuj według PropertyName.
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Agregacja: Suma → Przychód (wartość $)
- Grupuj według: Nazwa właściwości
Dodaj kartę 4 — historyczne przychody z pobytów według pochodzenia
Taki sam proces jak wyżej, tylko wybierz Grupuj według pochodzenia.
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Agregacja: Suma → Przychód (wartość $)
- Grupuj według: pochodzenie
Ustaw wybrany okres i metrykę konwersji na Completed Room Night. Kliknij Zapisz.
Pulpit 2: ADR z pobytów
Ten pulpit pokazuje średnią stawkę dzienną (ADR) za faktycznie spędzone noce — odpowiadając na pytanie: "ile goście płacą za pokój za noc?" Po wykonaniu tych kroków pulpit średniej stawki dziennej będzie wyglądać tak:
Kroki
Dodaj kartę 1 — ADR z pobytów
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Agregacja: Średnia → Przychód ($value)
- Grupuj według: (brak)
Dodaj kartę 2 — ADR na podstawie pobytów według nazwy obiektu
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Agregacja: Średnia → Przychód ($value)
- Grupuj według: Nazwa właściwości
- Tytuł karty: Według właściwości
Dodaj kartę 3 — ADR z pobytów według pochodzenia
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Agregacja: Średnia → Przychód ($value)
- Grupuj według: pochodzenie
- Tytuł karty: Według pochodzenia
Dodaj kartę 4 — ADR pobytu według typu zasobu
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Agregacja: Średnia → Przychód ($value)
- Grupuj według: ResourceName
- Tytuł karty: według typu zasobu
Ustaw wybrany okres i metrykę konwersji na Completed Room Night. Kliknij Zapisz.
Pulpit 3: ADR z nowych rezerwacji
Ten pulpit pokazuje ADR dla nowo potwierdzonych rezerwacji — odpowiadając na pytanie: „ile goście są skłonni zapłacić w momencie rezerwacji?”. Użyj tego, aby zmierzyć wpływ kampanii i sekwencji na wartość rezerwacji. Na koniec tych kroków pulpit średniej stawki dziennej będzie wyglądać tak:
Kroki
Tak jak wyżej, utwórz nowy pulpit i nadaj mu dowolną nazwę (np. ADR z nowych rezerwacji).
Dodaj kartę 1 — ADR z nowych rezerwacji
- metryka: Potwierdzono pobyt w pokoju
- Agregacja: Średnia → Przychód ($value)
- Grupuj według: (brak)
Dodaj kartę 2 — ADR według typu zasobu
- metryka: Potwierdzono pobyt w pokoju
- Agregacja: Średnia → Przychód ($value)
- Grupuj według: ResourceName
- Tytuł karty: według typu zasobu
Dodaj kartę 3 — ADR według źródła
- metryka: Potwierdzono pobyt w pokoju
- Agregacja: Średnia → Przychód ($value)
- Grupuj według: pochodzenie
- Tytuł karty: Według pochodzenia
Dodaj kartę 4 — ADR według nazwy właściwości
- metryka: Potwierdzono pobyt w pokoju
- Agregacja: Średnia → Przychód ($value)
- Grupuj według: Nazwa właściwości
- Tytuł karty: Według właściwości
Ustaw przedział czasu według własnych preferencji i metrykę konwersji na Confirmed Room Night. Kliknij Zapisz.
Zrozumienie metryki
Właściwość | Co to znaczy? |
|---|---|
$value | Nocna stawka za pokój dla tej konkretnej nocy |
Nazwa właściwości | Nazwa obiektu hotelowego |
Źródło | Skąd pochodzi rezerwacja (np. Commander, ChannelManager, Connector) |
Nazwa zasobu | Typ lub nazwa pokoju (np. Apartament Executive, Pokój Deluxe z łóżkiem queen-size) |
Data rozpoczęcia | Data w kalendarzu, od której zaczyna się noc |
> Uwaga: Ponieważ każda rezerwacja Mews generuje jedno zdarzenie Room Night na każdą noc pobytu, możesz filtrować lub tworzyć segmenty dla dowolnej pojedynczej nocy — nie tylko dla całej rezerwacji.