Konfigurowanie kluczowych raportów hotelowych za pomocą Mews
Przegląd
W tym przewodniku wyjaśniono, jak utworzyć trzy pulpity w Klaviyo przy użyciu metryki wydarzenia Mews Confirmed Room Night i Completed Room Night. Te metryki zapewniają szczegółowy wgląd w wyniki rezerwacji i przychody z pobytu w rozbiciu na poszczególne noce - w podziale na obiekty, źródła i typy zasobów.
| Pulpit | Zastosowana metryka | Co pokazuje | Przypadek użycia |
|---|---|---|---|
| Historyczne dzienne przychody z pobytów w pokojach | Zakończona noc w pokoju | Całkowity przychód z pokoju za noc | Wyświetl przychody przypisane do każdej nocy |
| ADR z pobytów | Zakończona noc w pokoju | Średnia stawka za noc pobytu | Zobacz średnią stawkę dzienną w ujęciu historycznym |
| ADR z nowych rezerwacji | Potwierdzona noc w pokoju | Średnia stawka za noc w momencie rezerwacji | Zobacz średnią dzienną stawkę za nowe rezerwacje, aby zrozumieć wpływ działań marketingowych. |
Wymagania wstępne
- Twoje integracje Mews muszą być podłączone do Klaviyo.
- Musisz mieć dostęp do konta Klaviyo co najmniej na poziomie Redaktora.
Pulpit 1: Historyczne dzienne przychody z pobytów w pokojach
Ten pulpit nawigacyjny mierzy historyczne dzienne przychody z pokoi - przydatne do oceny przychodów przypisanych do każdej nocy. Po wykonaniu tych kroków Twój pulpit nawigacyjny dziennych przychodów z pokoi będzie wyglądał następująco:
Kroki
1. Zaloguj się do Klaviyo
2. W nawigacji po lewej stronie kliknij Analytics, a następnie Pulpit.
3. Kliknij przycisk Utwórz pulpit nawigacyjny. Nazwij go jak chcesz (np. Historyczne dzienne przychody z pobytów w pokojach).
4. Kliknij przycisk Utwórz.
Karta dodatkowa 1 - Historyczne przychody z pobytów
- Kliknij Dodaj kartę > Utwórz od podstaw > Wykres liniowy
- metryka: Noc w pokoju zakończona
- Agregacja: Suma → Przychód (wartość $)
- Grupa wg: (brak)
- Wizualizacja: Wykres liniowy
- Tytuł karty: Razem
2. Kliknij przycisk Zapisz kartę.
Karta dodatkowa 2 - Historyczne przychody z pobytów według rodzaju zasobów
Wykonaj tę samą procedurę, co powyżej, ale wybierz opcję Group by ResourceName.
- metryka: Noc w pokoju zakończona
- Agregacja: Suma → Przychód (wartość $)
- Grupuj według: ResourceName
Karta dodatkowa 3 - Historyczne przychody z pobytów według nazwy obiektu
Wykonaj tę samą procedurę co powyżej, ale wybierz Group by PropertyName.
- metryka: Noc w pokoju zakończona
- Agregacja: Suma → Przychód (wartość $)
- Grupuj według: PropertyName
Karta dodatkowa 4 - Historyczne przychody z pobytów według pochodzenia
Wykonaj tę samą procedurę co powyżej, ale wybierz Grupuj według pochodzenia.
- metryka: Noc w pokoju zakończona
- Agregacja: Suma → Przychód (wartość $)
- Grupa według: Pochodzenie
Ustaw dowolny okres czasu i konwersję metryki na Ukończono noc pokoju. Kliknij przycisk Zapisz.
Pulpit 2: ADR z pobytów
Pulpit 2: ADR z pobytów
Ten pulpit nawigacyjny pokazuje średnią dzienną stawkę (ADR) za faktycznie spędzone noce - odpowiadając na pytanie "ile goście płacą za pokój, za noc?". Po wykonaniu tych kroków Twój pulpit nawigacyjny średniej stawki dziennej będzie wyglądał następująco:
Kroki
Dodaj kartę 1 - ADR z pobytów
- metryka: Noc w pokoju zakończona
- Agregacja: Średnia → Przychód (wartość w USD)
- Grupa wg: (brak)
Dodaj kartę 2 - ADR z pobytów według nazwy obiektu
- metryka: Noc w pokoju zakończona
- Agregacja: Średnia → Przychód (wartość w USD)
- Grupuj według: PropertyName
- Tytuł karty: Według własności
Dodaj kartę 3 - ADR z pobytów według pochodzenia
- metryka: Noc w pokoju zakończona
- Agregacja: Średnia → Przychód (wartość w USD)
- Grupa według: Pochodzenie
- Tytuł karty: Według pochodzenia
Karta dodatkowa 4 - ADR z pobytów według rodzaju zasobów
- metryka: Noc w pokoju zakończona
- Agregacja: Średnia → Przychód (wartość w USD)
- Grupuj według: ResourceName
- Tytuł karty: Według typu zasobu
Ustaw dowolny okres czasu i konwersję metryki na Ukończono noc pokoju. Kliknij przycisk Zapisz.
Pulpit 3: ADR z nowych rezerwacji
Ten pulpit nawigacyjny pokazuje ADR dla nowo potwierdzonych rezerwacji - odpowiadając na pytanie "ile goście są skłonni zapłacić w momencie dokonywania rezerwacji?" Użyj tego, aby zmierzyć wpływ kampanii i sekwencji na wartość rezerwacji. Po wykonaniu tych kroków Twój pulpit nawigacyjny średniej stawki dziennej będzie wyglądał następująco:
Kroki
Tak jak powyżej, utwórz nowy pulpit i nazwij go jak chcesz (np. ADR z nowych rezerwacji).
Dodaj kartę 1 - ADR z nowych rezerwacji
- metryka: Noc w pokoju potwierdzona
- Agregacja: Średnia → Przychód (wartość w USD)
- Grupa wg: (brak)
Karta dodatkowa 2 - ADR według typu zasobu
- metryka: Noc w pokoju potwierdzona
- Agregacja: Średnia → Przychód (wartość w USD)
- Grupuj według: ResourceName
- Tytuł karty: Według typu zasobu
Dodaj kartę 3 - ADR według pochodzenia
- metryka: Noc w pokoju potwierdzona
- Agregacja: Średnia → Przychód (wartość w USD)
- Grupa według: Pochodzenie
- Tytuł karty: Według pochodzenia
Dodaj kartę 4 - ADR według nazwy nieruchomości
- metryka: Noc w pokoju potwierdzona
- Agregacja: Średnia → Przychód (wartość w USD)
- Grupuj według: PropertyName
- Tytuł karty: Według własności
Ustaw dowolny okres czasu i konwersję metryki na Potwierdzona noc w pokoju. Kliknij Zapisz.
Zrozumienie metryki
| Właściwość | Co to oznacza |
|---|---|
| $wartość | Cena za pokój za daną noc |
| Nazwa właściwości | Nazwa obiektu hotelowego |
| Pochodzenie | Skąd pochodzi rezerwacja (np. Commander, ChannelManager, Connector) |
| ResourceName | Typ lub nazwa pokoju (np. Executive Suite, Deluxe Queen) |
| Data rozpoczęcia | Kalendarzowa data rozpoczęcia nocy |
> Uwaga: Ponieważ każda rezerwacja Mews generuje jedno zdarzenie Room Night na noc pobytu, możesz filtrować lub segmentować według dowolnej nocy - nie tylko ogólnej rezerwacji.