Impostazione dei report chiave degli hotel con Mews
Panoramica
Questa guida spiega come creare tre pannelli di controllo in Klaviyo utilizzando le metriche degli eventi Notte confermata nella stanza di Mews e Notte completata nella stanza. Queste metriche ti offrono una visibilità granulare e notturna sulle prestazioni delle prenotazioni e sulle entrate dei tuoi acquisti, suddivise per proprietà, fonte e tipo di risorsa.
| Pannello di controllo | Metrica utilizzata | Cosa Mostra | Caso d'uso |
|---|---|---|---|
| Entrate storiche giornaliere generate dai soggiorni | Notte di camera completata | Entrate totali della camera per notte | Visualizza le entrate attribuibili a ogni notte |
| ADR da soggiorni | Notte di camera completata | Tariffa notturna media per i soggiorni | Visualizza lo storico del tasso medio giornaliero |
| ADR da nuove prenotazioni | Notte in camera confermata | Tariffa notturna media al momento della prenotazione | Visualizza la tariffa media giornaliera per le nuove prenotazioni per comprendere l'impatto delle iniziative di marketing |
Prerequisiti
- La tua integrazione con Mews deve essere connessa a Klaviyo.
- Devi avere almeno accesso all'account Klaviyo a livello di editor.
Pannello di controllo 1: Entrate giornaliere storiche generate dai soggiorni
Questo pannello di controllo misura le entrate storiche giornaliere delle stanze, utili per valutare le entrate attribuibili a ogni notte. Alla fine di questi passaggi, il tuo pannello di controllo per le entrate giornaliere dalla camera sarà simile al seguente:
Passaggi
1. Accedi a Klaviyo
2. Nel menu di navigazione a sinistra, fai clic su Dati analitici, quindi su Pannelli di controllo.
3. Fai clic su Crea pannello di controllo. Assegnane il nome che preferisci (ad es. Storico (entrate giornaliere dai soggiorni).
4. Fai clic su Crea.
Aggiungi la carta 1 — Entrate storiche generate dai soggiorni
- Fai clic su Aggiungi carta > Crea da zero > Grafico a linee
- Metrica: notte completata
- Aggregazione: somma → entrate (valore)
- Raggruppa per: (nessuno)
- Visualizzazione: grafico a linee
- Titolo della carta: totale
2. Fai clic su Salva carta.
Aggiungi la carta 2: entrate storiche generate dai soggiorni per tipo di risorsa
Stesso processo come sopra, tranne che selezionando Raggruppa per ResourceName.
- Metrica: notte completata
- Aggregazione: somma → entrate (valore)
- Raggruppa per: ResourceName
Aggiungi la carta 3 — Entrate storiche generate dai soggiorni per nome della proprietà
Stesso processo come sopra, tranne che selezionando Raggruppa per PropertyName.
- Metrica: notte completata
- Aggregazione: somma → entrate (valore)
- Raggruppa per: PropertyName
Aggiungi la carta 4 — Entrate storiche generate dai soggiorni per origine
Stesso processo come sopra, tranne che selezionando Raggruppa per origine.
- Metrica: notte completata
- Aggregazione: somma → entrate (valore)
- Raggruppa per: origine
Imposta il periodo di tempo come preferisci e la metrica di conversione su Notte in camera completata. Fai clic su Save (Salva).
Pannello di controllo 2: ADR dai soggiorni
Pannello di controllo 2: ADR dai soggiorni
Questo pannello di controllo mostra la tariffa giornaliera media (ADR) per le notti effettivamente soggiornate, rispondendo "quanto pagano gli ospiti per camera, per notte?" Alla fine di questi passaggi, il tuo pannello di controllo per la tariffa media giornaliera sarà simile al seguente:
Passaggi
Aggiungi la carta 1 — ADR da soggiorni
- Metrica: notte completata
- Aggregazione: entrate medie → (valore)
- Raggruppa per: (nessuno)
Aggiungi la carta 2 — ADR da Soggiorni per nome della proprietà
- Metrica: notte completata
- Aggregazione: entrate medie → (valore)
- Raggruppa per: PropertyName
- Titolo della carta: per proprietà
Aggiungi la carta 3 — ADR da soggiorni per origine
- Metrica: notte completata
- Aggregazione: entrate medie → (valore)
- Raggruppa per: origine
- Titolo della carta: per origine
Aggiungi la carta 4 — ADR da soggiorni per tipo di risorsa
- Metrica: notte completata
- Aggregazione: entrate medie → (valore)
- Raggruppa per: ResourceName
- Titolo della carta: per tipo di risorsa
Imposta il periodo di tempo come preferisci e la metrica di conversione su Notte in camera completata. Fai clic su Save (Salva).
Pannello di controllo 3: ADR dalle nuove prenotazioni
Questo pannello di controllo mostra l'ADR per le prenotazioni appena confermate, rispondendo "Cosa sono gli ospiti disposti a pagare al momento della prenotazione?" Usa questo metodo per misurare l'impatto delle campagne e dei flussi sul valore della prenotazione. Alla fine di questi passaggi, il tuo pannello di controllo per la tariffa media giornaliera sarà simile al seguente:
Passaggi
Come indicato sopra, crea un nuovo pannello di controllo e assegna un nome a tuo piacimento (ad es. ADR da New Bookings).
Aggiungi la carta 1 — ADR da New Bookings
- Metrica: Notte in camera confermata
- Aggregazione: entrate medie → (valore)
- Raggruppa per: (nessuno)
Aggiungi scheda 2 — ADR per tipo di risorsa
- Metrica: Notte in camera confermata
- Aggregazione: entrate medie → (valore)
- Raggruppa per: ResourceName
- Titolo della carta: per tipo di risorsa
Aggiungi la carta 3 — ADR per origine
- Metrica: Notte in camera confermata
- Aggregazione: entrate medie → (valore)
- Raggruppa per: origine
- Titolo della carta: per origine
Aggiungi la carta 4 — ADR per nome della proprietà
- Metrica: Notte in camera confermata
- Aggregazione: entrate medie → (valore)
- Raggruppa per: PropertyName
- Titolo della carta: per proprietà
Imposta il periodo di tempo come preferisci e la metrica di conversione su Notte confermata. Fai clic su Save (Salva).
Come funzionano le metriche
| Proprietà | Cosa Significa |
|---|---|
| $value | La tariffa della camera notturna per quella specifica notte |
| Nome della proprietà | Il nome della proprietà dell'hotel |
| Origine | Da dove proviene la prenotazione (ad esempio, Commander, ChannelManager, Connector) |
| NomeRisorsa | Il tipo di camera o il nome (ad esempio, Executive Suite, Deluxe Queen) |
| Data di inizio | La data di calendario in cui inizia la notte |
> Nota: poiché ogni prenotazione Mews genera un evento Room Night per notte del soggiorno, puoi filtrare o segmentare in base a ogni singola notte, non solo alla prenotazione complessiva.