Impostazione dei report chiave degli hotel con Mews

Panoramica

Questa guida spiega come creare tre pannelli di controllo in Klaviyo utilizzando le metriche degli eventi Notte confermata nella stanza di Mews e Notte completata nella stanza. Queste metriche ti offrono una visibilità granulare e notturna sulle prestazioni delle prenotazioni e sulle entrate dei tuoi acquisti, suddivise per proprietà, fonte e tipo di risorsa.

Prerequisiti

• La tua integrazione con Mews deve essere connessa a Klaviyo.
• Devi avere almeno accesso all'account Klaviyo a livello di editor.

Pannello di controllo 1: Entrate giornaliere storiche generate dai soggiorni

Questo pannello di controllo misura le entrate storiche giornaliere delle stanze, utili per valutare le entrate attribuibili a ogni notte. Alla fine di questi passaggi, il tuo pannello di controllo per le entrate giornaliere dalla camera sarà simile al seguente:

Passaggi

1. Accedi a Klaviyo

2. Nel menu di navigazione a sinistra, fai clic su Dati analitici, quindi su Pannelli di controllo.

3. Fai clic su Crea pannello di controllo. Assegnane il nome che preferisci (ad es. Storico (entrate giornaliere dai soggiorni).

4. Fai clic su Crea.

Aggiungi la carta 1 — Entrate storiche generate dai soggiorni

1. Fai clic su Aggiungi carta > Crea da zero > Grafico a linee

• Metrica: notte completata
• Aggregazione: somma → entrate (valore)
• Raggruppa per: (nessuno)
• Visualizzazione: grafico a linee
• Titolo della carta: totale

2. Fai clic su Salva carta.

Aggiungi la carta 2: entrate storiche generate dai soggiorni per tipo di risorsa

Stesso processo come sopra, tranne che selezionando Raggruppa per ResourceName.

• Metrica: notte completata
• Aggregazione: somma → entrate (valore)
• Raggruppa per: ResourceName

Aggiungi la carta 3 — Entrate storiche generate dai soggiorni per nome della proprietà

Stesso processo come sopra, tranne che selezionando Raggruppa per PropertyName.

• Metrica: notte completata
• Aggregazione: somma → entrate (valore)
• Raggruppa per: PropertyName

Aggiungi la carta 4 — Entrate storiche generate dai soggiorni per origine

Stesso processo come sopra, tranne che selezionando Raggruppa per origine.

• Metrica: notte completata
• Aggregazione: somma → entrate (valore)
• Raggruppa per: origine

Imposta il periodo di tempo come preferisci e la metrica di conversione su Notte in camera completata. Fai clic su Save (Salva).

Pannello di controllo 2: ADR dai soggiorni

Questo pannello di controllo mostra la tariffa giornaliera media (ADR) per le notti effettivamente soggiornate, rispondendo "quanto pagano gli ospiti per camera, per notte?" Alla fine di questi passaggi, il tuo pannello di controllo per la tariffa media giornaliera sarà simile al seguente:

Passaggi

Aggiungi la carta 1 — ADR da soggiorni

• Metrica: notte completata
• Aggregazione: entrate medie → (valore)
• Raggruppa per: (nessuno)

Aggiungi la carta 2 — ADR da Soggiorni per nome della proprietà

• Metrica: notte completata
• Aggregazione: entrate medie → (valore)
• Raggruppa per: PropertyName
• Titolo della carta: per proprietà

Aggiungi la carta 3 — ADR da soggiorni per origine

• Metrica: notte completata
• Aggregazione: entrate medie → (valore)
• Raggruppa per: origine
• Titolo della carta: per origine

Aggiungi la carta 4 — ADR da soggiorni per tipo di risorsa

• Metrica: notte completata
• Aggregazione: entrate medie → (valore)
• Raggruppa per: ResourceName
• Titolo della carta: per tipo di risorsa

Imposta il periodo di tempo come preferisci e la metrica di conversione su Notte in camera completata. Fai clic su Save (Salva).

Pannello di controllo 3: ADR dalle nuove prenotazioni

Questo pannello di controllo mostra l'ADR per le prenotazioni appena confermate, rispondendo "Cosa sono gli ospiti disposti a pagare al momento della prenotazione?" Usa questo metodo per misurare l'impatto delle campagne e dei flussi sul valore della prenotazione. Alla fine di questi passaggi, il tuo pannello di controllo per la tariffa media giornaliera sarà simile al seguente:

Passaggi

Come indicato sopra, crea un nuovo pannello di controllo e assegna un nome a tuo piacimento (ad es. ADR da New Bookings).

Aggiungi la carta 1 — ADR da New Bookings

• Metrica: Notte in camera confermata
• Aggregazione: entrate medie → (valore)
• Raggruppa per: (nessuno)

Aggiungi scheda 2 — ADR per tipo di risorsa

• Metrica: Notte in camera confermata
• Aggregazione: entrate medie → (valore)
• Raggruppa per: ResourceName
• Titolo della carta: per tipo di risorsa

Aggiungi la carta 3 — ADR per origine

• Metrica: Notte in camera confermata
• Aggregazione: entrate medie → (valore)
• Raggruppa per: origine
• Titolo della carta: per origine

Aggiungi la carta 4 — ADR per nome della proprietà

• Metrica: Notte in camera confermata
• Aggregazione: entrate medie → (valore)
• Raggruppa per: PropertyName
• Titolo della carta: per proprietà

Imposta il periodo di tempo come preferisci e la metrica di conversione su Notte confermata. Fai clic su Save (Salva).

Come funzionano le metriche

> Nota: poiché ogni prenotazione Mews genera un evento Room Night per notte del soggiorno, puoi filtrare o segmentare in base a ogni singola notte, non solo alla prenotazione complessiva.