Configurazione dei report chiave degli hotel con Mews
Panoramica
Questa guida spiega come creare tre pannelli di controllo in Klaviyo utilizzando le metriche evento Confirmed Room Night e Completed Room Night di Mews. Queste metriche ti offrono una visibilità dettagliata, per notte, sulle prestazioni delle prenotazioni e sui ricavi dei soggiorni, suddivisi per struttura, fonte e tipo di risorsa.
Pannello di controllo | Metrica utilizzata | Cosa mostra | Caso d'uso |
|---|---|---|---|
Ricavi giornalieri storici delle camere dalle prenotazioni | Pernottamento completato | Ricavi totali delle camere per notte | Visualizza i ricavi attribuibili a ogni notte |
ADR da soggiorni | Pernottamento completato | Tariffa media per notte per i soggiorni | Visualizza lo storico della tariffa media giornaliera |
ADR da nuove prenotazioni | Pernottamento confermato | Tariffa media notturna al momento della prenotazione | Visualizza la tariffa media giornaliera per le nuove prenotazioni per capire l’impatto delle attività di marketing |
Prerequisiti
- La tua integrazione Mews deve essere connessa a Klaviyo.
- Devi avere almeno l’accesso di livello Editor all’account Klaviyo.
Pannello di controllo 1: ricavi storici giornalieri delle camere dai soggiorni
Questo pannello di controllo misura le entrate storiche giornaliere delle camere: utile per valutare le entrate attribuibili a ogni notte. Al termine di questi passaggi, il tuo pannello di controllo per le entrate giornaliere delle camere avrà questo aspetto:
Passaggi
1. Accedi a Klaviyo
2. Nella navigazione a sinistra, fai clic su Analytics, quindi fai clic su pannello di controllo.
3. Fai clic su Crea pannello di controllo. Chiamalo come vuoi (ad esempio Entrate giornaliere storiche delle camere dalle prenotazioni).
4. Fai clic su Crea.
Aggiungi scheda 1 — ricavi storici dai soggiorni
- Fai clic su Aggiungi scheda > Crea da zero > Grafico a linee
- Metrica: Pernottamento completato
- Aggregazione: somma → ricavi ($value)
- Raggruppa per: (nessuno)
- Visualizzazione: grafico a linee
- Titolo della scheda: totale
2. Clicca su Salva scheda.
Aggiungi scheda 2 — Entrate storiche dai soggiorni per tipo di risorsa
Stesso processo descritto sopra, ma seleziona Raggruppa per ResourceName.
- Metrica: Pernottamento completato
- Aggregazione: somma → ricavi ($value)
- Raggruppa per: ResourceName
Aggiungi scheda 3 — Entrate storiche dai soggiorni in base al nome della proprietà
Stesso processo di cui sopra, ma seleziona Raggruppa per PropertyName.
- Metrica: Pernottamento completato
- Aggregazione: somma → ricavi ($value)
- Raggruppa per: Nome della proprietà
Aggiungi scheda 4 — Entrate storiche dai soggiorni per origine
La procedura è la stessa indicata sopra, ma seleziona Raggruppa per origine.
- Metrica: Pernottamento completato
- Aggregazione: somma → ricavi ($value)
- Raggruppa per: origine
Imposta il periodo di tempo come preferisci e la metrica di conversione su Completed Room Night. Clicca su Salva.
Pannello di controllo 2: ADR dai soggiorni
Questo pannello di controllo mostra la tariffa media giornaliera (ADR) per le notti effettivamente trascorse, rispondendo alla domanda "quanto pagano gli ospiti per camera, a notte?" Alla fine di questi passaggi, il pannello di controllo per la tariffa giornaliera media avrà questo aspetto:
Passaggi
Aggiungi scheda 1 — ADR dai soggiorni
- Metrica: Pernottamento completato
- Aggregazione: media → ricavi (valore $)
- Raggruppa per: (nessuno)
Aggiungi scheda 2 — ADR dai soggiorni in base al nome della struttura
- Metrica: Pernottamento completato
- Aggregazione: media → ricavi (valore $)
- Raggruppa per: Nome della proprietà
- Titolo della scheda: per proprietà
Aggiungi scheda 3 — ADR dai soggiorni per origine
- Metrica: Pernottamento completato
- Aggregazione: media → ricavi (valore $)
- Raggruppa per: origine
- Titolo della scheda: per origine
Aggiungi scheda 4 — ADR dai soggiorni per tipo di risorsa
- Metrica: Pernottamento completato
- Aggregazione: media → ricavi (valore $)
- Raggruppa per: ResourceName
- Titolo della scheda: per tipo di risorsa
Imposta il periodo di tempo come preferisci e la metrica di conversione su Completed Room Night. Clicca su Salva.
Pannello di controllo 3: ADR delle nuove prenotazioni
Questo pannello di controllo mostra l’ADR per le prenotazioni appena confermate, rispondendo alla domanda "quanto sono disposti a pagare gli ospiti al momento della prenotazione?" Usalo per misurare l’impatto delle campagne e dei flussi sul valore delle prenotazioni. Al termine di questi passaggi, il tuo pannello di controllo per la tariffa media giornaliera avrà questo aspetto:
Passaggi
Come sopra, crea un nuovo pannello di controllo e assegnagli il nome che preferisci (ad es. ADR dalle nuove prenotazioni).
Aggiungi scheda 1 — ADR dalle nuove prenotazioni
- Metrica: Pernottamento confermato
- Aggregazione: media → ricavi (valore $)
- Raggruppa per: (nessuno)
Aggiungi scheda 2 — ADR per tipo di risorsa
- Metrica: Pernottamento confermato
- Aggregazione: media → ricavi (valore $)
- Raggruppa per: ResourceName
- Titolo della scheda: per tipo di risorsa
Aggiungi scheda 3 — ADR per origine
- Metrica: Pernottamento confermato
- Aggregazione: media → ricavi (valore $)
- Raggruppa per: origine
- Titolo della scheda: per origine
Aggiungi scheda 4 — ADR per nome della struttura
- Metrica: Pernottamento confermato
- Aggregazione: media → ricavi (valore $)
- Raggruppa per: Nome della proprietà
- Titolo della scheda: per proprietà
Imposta l’intervallo di tempo come preferisci e la metrica di conversione su Notte in camera confermata. Clicca su Salva.
Comprendere le metriche
Proprietà | Cosa significa |
|---|---|
$value | La tariffa notturna della camera per quella specifica notte |
Nome della proprietà | Il nome della struttura alberghiera |
Origine | Da dove proviene la prenotazione (ad esempio, Commander, ChannelManager, Connector) |
NomeRisorsa | Il tipo di camera o il nome (ad es. Executive Suite, Deluxe Queen) |
Data di inizio | La data di calendario in cui inizia la notte |
> Nota: poiché ogni prenotazione Mews genera un evento Room Night per ogni notte del soggiorno, puoi applicare filtri o creare segmenti in base a qualsiasi singola notte, non solo alla prenotazione complessiva.