PrestaShop: Datenübersicht

Das wirst du lernen

In diesem Artikel erfährst du mehr über die Metrik- und Kundendaten aus PrestaShop, die zwischen PrestaShop und Klaviyo synchronisiert werden. Dabei werden drei Arten von Ereignissen synchronisiert: 

• Bestellereignisse, die alle 30 Minuten synchronisiert werden (z. B. Bestellung aufgegeben)
• Transaktionale Bestellereignisse, die in Echtzeit synchronisiert werden, wenn du sie in deinen Moduleinstellungen aktivierst (z. B. Transaktion „Bestellung aufgegeben“)

• Klaviyo Onsite-Ereignisse (Auf Seite aktiv, Produkt angesehen und Zum Warenkorb hinzugefügt)

Transaktionale und nicht transaktionale Metriken

Wenn du bei der Integration die Option Bestellereignisse in Echtzeit an Klaviyo senden aktiviert hast, wird ein zweiter Satz von Bestellereignissen, die als „transaktional“ gekennzeichnet sind, in Echtzeit synchronisiert. So findest du in Klaviyo beispielsweise die Metrik Transaktion „Bestellung aufgegeben“, die in Echtzeit synchronisiert wird, und eine Metrik mit der Bezeichnung Bestellung aufgegeben, die alle 30 Minuten synchronisiert wird. Die Transaktionsereignisse, die Klaviyo in Echtzeit synchronisiert, sind:

• Transaktion „Bestellung aufgegeben“
• Transaktion „Bestellung erfüllt“ 
• Transaktion „Bestellung storniert“
• Transaktion „Bestellung zurückerstattet“

PrestaShop-Metriken

Du kannst alle PrestaShop-Metriken in Klaviyo unter Auswertungen > Metriken einsehen. Filtere nach PrestaShop, um Bestell- und Transaktionsereignisse zu sehen (gekennzeichnet mit einem PrestaShop-Symbol), oder nach API, um Klaviyo Onsite-Ereignisse zu sehen (gekennzeichnet mit einem Zahnrad-Symbol). 

Auf Seite aktiv

Dieses Ereignis wird erstellt, wenn eine Person in deinem PrestaShop-Shop aktiv ist. 

Produkt angesehen

Klaviyo erfasst dieses Ereignis, wenn sich eine Person ein Produkt in deinem PrestaShop-Shop ansieht. Dies ist nützlich, wenn du einen Browse-Abandonment-Flow einrichten oder Kund*innen personalisierte Produktempfehlungen basierend auf Daten aus vorherigen Suchen geben möchtest.

Zum Warenkorb hinzugefügt

Dieses Ereignis wird erstellt, wenn eine Person einen Artikel in den Warenkorb legt.

Bezahlvorgang begonnen

Die Metrik Bezahlvorgang begonnen wird erstellt, wenn:

• sich eine Person bei ihrem Konto anmeldet, etwas in den Warenkorb legt und zur Seite mit dem Bezahlvorgang geht.
• eine Person etwas in den Warenkorb legt und ohne sich anzumelden oder als Gast die Seite mit dem Bezahlvorgang aufruft und ihre E-Mail-Adresse eingibt.

Klaviyo erfasst den Wert eines Warenkorbs zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs sowie andere relevante Daten aus dem Warenkorb, die du für personalisierte E-Mails im Falle eines Warenkorbabbruchs nutzen kannst. Du kannst jedes Ereignis nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• Language
  die auf der Website verwendete Sprache
• CartID
  eine dem Einkaufswagen zugewiesene Kennung
• Items
  die Bezeichnung der Produkte im Warenkorb, z. B. „Rotes T-Shirt“ oder „Blaue Hose“
• ItemCount
  die Anzahl der Artikel im Warenkorb
• TotalDiscounts
  der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z. B. 10,00
• Categories
  alle Kategorien der im Warenkorb enthaltenen Produkte, z. B. „T-Shirts“, „Herren“, „Hosen“ und „Sale“
• Tags
  eine Liste der Meta-Keywords der Produkte im Warenkorb
• ShopId
  die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shops
• ReclaimCartUrl
  eine URL, mit deren Hilfe der Warenkorb wiederhergestellt werden kann, z. B. in einer E-Mail im Falle eines Warenkorbabbruchs
• $event_id
  die Kennung des Ereignisses „Bezahlvorgang begonnen“
• $value
  der Wert des Warenkorbs
• $extra
  eine Reihe zusätzlicher Daten
  
  

Ereignisse für „Bestellung aufgegeben“, „Bestellung erfüllt“, „Bestellung storniert“ und „Bestellung rückerstattet“

Alle diese Ereignisse werden basierend auf der Zuordnung des Bestellstatus erstellt, die du bei der Integration konfiguriert hast. Jedes Ereignis enthält Produktinformationen über die gekauften Artikel, einschließlich Produktnamen, Kategorien usw. Du kannst jedes Ereignis nach denselben Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• $value
  der Gesamtwert der Bestellung
• $extra
  eine Reihe zusätzlicher Daten
• Categories
  alle Kategorien der in der Bestellung enthaltenen Produkte, z. B. „T-Shirts“, „Herren“, „Hosen“ und „Sale“
• ItemCount
  die Anzahl der Artikel in der Bestellung, z. B. „2“
• Items
  die Bezeichnung der Produkte in der Bestellung, z. B. „Rotes T-Shirt“ oder „Blaue Hose“
• ShopID
  die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shops
• LanguageID
  die Sprachkennung des Shops als Code mit zwei Buchstaben, z. B. „EN“
• TotalDiscounts
  der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z. B. 10,00
• DiscountCodes
  sämtliche Rabatt- oder Gutscheincodes, die jemand bei der Bestellung verwendet hat, z. B. „SPRING10“
• Tags
  eine Liste der Meta-Keywords der Produkte in der Bestellung
• OrderStatus
  der Bestellstatus, wie in der Zuordnung des Bestellstatus konfiguriert, z. B. Zahlung akzeptiert

Bestelltes Produkt

Standardmäßig wird dieses Ereignis für jedes Produkt, das eine Person bestellt, einmal erfasst. Wenn eine Person zum Beispiel ein T-Shirt und eine Jeans kauft, wird ein Ereignis Bestellung aufgegeben zusammen mit zwei Ereignissen Bestelltes Produkt erfasst.

Das von Klaviyo erfasste Ereignis enthält detaillierte Informationen über jedes Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du verhaltensbezogene Segmente basierend auf Produktoptionen und anderen detaillierten Informationen erstellst, die im Ereignis Bestellung aufgegeben nicht verfügbar sind. Du kannst Ereignisse für Bestelltes Produkt nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• Name
  die Bezeichnung des bestellten Produkts
• SKU
  die SKU des bestellten Produkts
• ProductId
  die Kennung des bestellten Produkts
• Quantity
  die Menge des bestellten Produkts
• Categories
  alle Kategorien des bestellten Produkts, z. B. „T-Shirts“, „Herren“ und „Sale“
• Tags
  eine Liste der Meta-Keywords des Produkts
• $event_id
  die Kennung, die mit diesem Ereignis Bestelltes Produkt verbunden ist
• $value
  der Wert des bestellten Produkts
• $extra
  eine Reihe zusätzlicher Daten

Synchronisierte Kundendaten

Zusätzlich zu den Metriken, die Klaviyo von PrestaShop synchronisiert, erstellt Klaviyo auch ein eindeutiges Profil für alle einzelnen Kund*innen, die wir synchronisieren. Wenn wir die Kontaktinformationen synchronisieren, gibt es auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften, die zu jedem Klaviyo Profil hinzugefügt werden können. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von PrestaShop synchronisiert werden:

• Email, First and Last Name, City, State/Region, Zip Code, Country, Phone Number
  Diese integrierten Klaviyo Felder werden automatisch mit allen verfügbaren Daten von PrestaShop ausgefüllt.
• $locale
  Das Sprach- und Länder-Tag des Shops, mit dem der*die Kund*in interagiert hat (z. B. "de-de").
• $locale-language
  Das von der Eigenschaft $locale abgeleitete Sprach-Tag (z.B. "de").
• $locale-country
  Das von der Eigenschaft $locale abgeleitete Länder-Tag (z.B. "de").
• Last Order Currency
  Die Währung der letzten Bestellung des*der Kund*in.
• Birthday
  Der Geburtstag des*der Kund*in.
• Gender
  Das Geschlecht des*der Kund*in.
• PrestaShop Account Created Date
  Das Datum, an dem der*die Kund*in sein*ihr PrestaShop-Konto erstellt hat.
• PrestaShop Default Group
  Die Standard-PrestaShop-Gruppe, zu der der*die Kund*in gehört.
• PrestaShop Groups
  Alle PrestaShop-Gruppen, zu denen der*die Kund*in gehört.
• PrestaShop Shops
  Die Shops, mit denen ein*e Kund*in interagiert hat.

Zusätzliche Ressourcen

• Erste Schritte mit PrestaShop

• So verwendest du Flows für den Versand von Transaktions-E-Mails