PrestaShop: Datenübersicht

Übersicht

In diesem Artikel erfährst du mehr über die Metrik- und Kundendaten aus PrestaShop, die in Klaviyo synchronisiert werden. Klaviyo synchronisiert drei Arten von Ereignissen aus PrestaShop: 

• Bestellereignisse, die alle 30 Minuten synchronisiert werden (z. B. Bestellung aufgegeben)
• Transaktionale Bestellereignisse, die in Echtzeit synchronisiert werden, sofern du sie in deinen Moduleinstellungen aktivierst (z. B. Transaktional – Bestellung aufgegeben)

• Onsite-Ereignisse von Klaviyo (Auf Seite aktiv, Produkt aufgerufen und Zum Warenkorb hinzugefügt)

Transaktionale und nicht-transaktionale Metriken

Wenn du bei der Integration die Option Bestellereignisse in Echtzeit an Klaviyo senden aktiviert hast, wird ein zweiter Satz von Bestellereignissen, die als „transaktional“ gekennzeichnet sind, in Echtzeit synchronisiert. So findest du in Klaviyo z. B. die Metrik Transaktional – Bestellung aufgegeben, die in Echtzeit synchronisiert wird, sowie die Metrik Bestellung aufgegeben, die alle 30 Minuten synchronisiert wird. Die Transaktionsereignisse, die Klaviyo in Echtzeit synchronisiert, sind:

• Transaktional – Bestellung aufgegeben
• Transaktional – Bestellung erfüllt 
• Transaktional – Bestellung storniert
• Transaktional – Bestellung erstattet

PrestaShop-Metriken

Du kannst alle PrestaShop-Metriken in Klaviyo unter Auswertungen > Metriken einsehen. Filtere nach PrestaShop, um Bestell- und Transaktionsereignisse zu sehen (gekennzeichnet mit einem PrestaShop-Symbol), oder nach API, um Onsite-Ereignisse von Klaviyo zu sehen (gekennzeichnet mit einem Zahnrad-Symbol). 

Auf Seite aktiv

Dieses Ereignis wird erstellt, wenn eine Person in deinem PrestaShop-Shop aktiv ist. 

Produkt aufgerufen

Klaviyo erfasst dieses Ereignis, wenn eine Person ein Produkt in deinem PrestaShop-Shop aufruft. Dies ist nützlich, wenn du einen Browse-Abandonment-Flow einrichten oder Kund*innen personalisierte Produktempfehlungen basierend auf Daten aus vorherigen Suchen geben möchtest.

Zum Warenkorb hinzugefügt

Dieses Ereignis wird erstellt, wenn eine Person einen Artikel in den Warenkorb legt.

Bezahlvorgang gestartet

Die Metrik Bezahlvorgang gestartet wird erstellt, wenn:

• sich eine Person bei ihrem Konto anmeldet, etwas in den Warenkorb legt und zur Bezahlseite geht.
• eine Person etwas in den Warenkorb legt und – ohne sich anzumelden oder als Gast – die Bezahlseite aufruft und ihre E-Mail-Adresse eingibt.

Klaviyo erfasst den Wert eines Warenkorbs zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs sowie andere relevante Daten aus dem Warenkorb, die du für personalisierte Warenkorbabbruch-E-Mails nutzen kannst. Jedes Ereignis kannst du nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• Language
  die auf der Website verwendete Sprache
• CartID
  eine dem Einkaufswagen zugewiesene Kennung
• Items
  die Bezeichnung der Produkte im Warenkorb, z. B. „Rotes T-Shirt“ oder „Blaue Hose“
• ItemCount
  die Anzahl der Artikel im Warenkorb
• TotalDiscounts
  der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z. B. 10,00
• Categories
  alle Kategorien der im Warenkorb enthaltenen Produkte, z. B. „T-Shirts“, „Herren“, „Hosen“ und „Sale“
• Tags
  eine Liste der Meta-Keywords der Produkte im Warenkorb
• ShopId
  die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shops
• ReclaimCartUrl
  eine URL, mit deren Hilfe der Warenkorb wiederhergestellt werden kann, z. B. in einer Warenkorbabbruch-E-Mail
• $event_id
  die Kennung des Ereignisses „Bezahlvorgang gestartet“
• $value
  der Wert des Warenkorbs
• $extra
  eine Reihe zusätzlicher Daten
  
  

Ereignisse für „Bestellung aufgegeben“, „Bestellung erfüllt“, „Bestellung storniert“ und „Bestellung erstattet“

Alle diese Ereignisse werden basierend auf der Zuordnung des Bestellstatus erstellt, die du bei der Integration konfiguriert hast. Jedes Ereignis enthält Produktinformationen über die gekauften Artikel, einschließlich Produktnamen, Kategorien usw. Jedes Ereignis kannst du nach denselben Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• $value
  der Gesamtwert der Bestellung
• $extra
  eine Reihe zusätzlicher Daten
• Categories
  alle Kategorien der in der Bestellung enthaltenen Produkte, z. B. „T-Shirts“, „Herren“, „Hosen“ und „Sale“
• ItemCount
  die Anzahl der Artikel in der Bestellung, z. B. „2“
• Items
  die Bezeichnung der Produkte in der Bestellung, z. B. „Rotes T-Shirt“ oder „Blaue Hose“
• ShopID
  die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shops
• LanguageID
  die Sprachkennung des Shops als Code mit zwei Buchstaben, z. B. „EN“
• TotalDiscounts
  der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z. B. 10,00
• DiscountCodes
  sämtliche Rabatt- oder Gutscheincodes, die jemand bei der Bestellung verwendet hat, z. B. „SPRING10“
• Tags
  eine Liste der Meta-Keywords der Produkte in der Bestellung
• OrderStatus
  der Bestellstatus, wie in der Zuordnung des Bestellstatus konfiguriert, z. B. Zahlung akzeptiert

Produkt bestellt

Standardmäßig wird dieses Ereignis für jedes Produkt, das eine Person bestellt, einmal erfasst. Wenn eine Person zum Beispiel ein T-Shirt und eine Jeans kauft, wird ein Ereignis der Metrik Bestellung aufgegeben zusammen mit zwei Ereignissen der Metrik Produkt bestellt erfasst.

Das von Klaviyo erfasste Ereignis enthält detaillierte Informationen über jedes Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du verhaltensbezogene Segmente basierend auf Produktoptionen und anderen detaillierten Informationen erstellst, die im Ereignis Bestellung aufgegeben nicht verfügbar sind. Du kannst Ereignisse für Bestelltes Produkt nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• Name
  die Bezeichnung des bestellten Produkts
• SKU
  die SKU des bestellten Produkts
• ProductId
  die Kennung des bestellten Produkts
• Quantity
  die Menge des bestellten Produkts
• Categories
  alle Kategorien des bestellten Produkts, z. B. „T-Shirts“, „Herren“ und „Sale“
• Tags
  eine Liste der Meta-Keywords des Produkts
• $event_id
  die Kennung, die mit diesem Ereignis Bestelltes Produkt verbunden ist
• $value
  der Wert des bestellten Produkts
• $extra
  eine Reihe zusätzlicher Daten

Synchronisierte Kundendaten

Zusätzlich zu den Metriken, die Klaviyo von PrestaShop synchronisiert, erstellt Klaviyo auch ein individuelles Profil für alle Kund*innen, die wir synchronisieren. Wenn wir die Kontaktinformationen synchronisieren, gibt es auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften, die zu jedem Klaviyo-Profil hinzugefügt werden können. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von PrestaShop synchronisiert werden:

• Email, First Name, Last Name, City, State/Region, Zip Code, Country, Phone Number
  Diese integrierten Klaviyo-Felder werden automatisch mit allen verfügbaren Daten von PrestaShop ausgefüllt.
• $locale
  das Sprach- und Länder-Tag des Shops, mit dem die Person interagiert hat (z. B. „de-de“)
• $locale-language
  das von der Eigenschaft $locale abgeleitete Sprach-Tag (z. B. „de“)
• $locale-country
  das von der Eigenschaft $locale abgeleitete Länder-Tag (z. B. „de“)
• Last Order Currency
  die Währung der letzten Bestellung
• Birthday
  der Geburtstag der Person
• Gender
  das Geschlecht der Person
• PrestaShop Account Created Date
  das Datum, an dem die Person ihr PrestaShop-Konto erstellt hat
• PrestaShop Default Group
  die Standard-Gruppe von PrestaShop, zu der eine Person gehört
• PrestaShop Groups
  alle PrestaShop-Gruppen, zu denen die Person gehört
• PrestaShop Shops
  die Shops, mit denen eine Person interagiert hat

Weitere Ressourcen

• Erste Schritte mit PrestaShop

• So verwendest du Flows für den Versand von Transaktions-E-Mails