Übersicht
In diesem Artikel erfährst du mehr über die Metrik- und Kundendaten aus PrestaShop, die in Klaviyo synchronisiert werden. Klaviyo synchronisiert drei Arten von Ereignissen aus PrestaShop:
- Bestellereignisse, die alle 30 Minuten synchronisiert werden (z. B. Bestellung aufgegeben)
- Transaktionale Bestellereignisse, die in Echtzeit synchronisiert werden, sofern du sie in deinen Moduleinstellungen aktivierst (z. B. Transaktional – Bestellung aufgegeben)
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Onsite-Ereignisse von Klaviyo (Auf Seite aktiv, Produkt aufgerufen und Zum Warenkorb hinzugefügt)
Transaktionale und nicht-transaktionale Metriken
Wenn du bei der Integration die Option Bestellereignisse in Echtzeit an Klaviyo senden aktiviert hast, wird ein zweiter Satz von Bestellereignissen, die als „transaktional“ gekennzeichnet sind, in Echtzeit synchronisiert. So findest du in Klaviyo z. B. die Metrik Transaktional – Bestellung aufgegeben, die in Echtzeit synchronisiert wird, sowie die Metrik Bestellung aufgegeben, die alle 30 Minuten synchronisiert wird. Die Transaktionsereignisse, die Klaviyo in Echtzeit synchronisiert, sind:
- Transaktional – Bestellung aufgegeben
- Transaktional – Bestellung erfüllt
- Transaktional – Bestellung storniert
- Transaktional – Bestellung erstattet
PrestaShop-Metriken
Du kannst alle PrestaShop-Metriken in Klaviyo unter Auswertungen > Metriken einsehen. Filtere nach PrestaShop, um Bestell- und Transaktionsereignisse zu sehen (gekennzeichnet mit einem PrestaShop-Symbol), oder nach API, um Onsite-Ereignisse von Klaviyo zu sehen (gekennzeichnet mit einem Zahnrad-Symbol).
Auf Seite aktivAuf Seite aktiv
Dieses Ereignis wird erstellt, wenn eine Person in deinem PrestaShop-Shop aktiv ist.
Produkt aufgerufenProdukt aufgerufen
Klaviyo erfasst dieses Ereignis, wenn eine Person ein Produkt in deinem PrestaShop-Shop aufruft. Dies ist nützlich, wenn du einen Browse-Abandonment-Flow einrichten oder Kund*innen personalisierte Produktempfehlungen basierend auf Daten aus vorherigen Suchen geben möchtest.
Zum Warenkorb hinzugefügtZum Warenkorb hinzugefügt
Dieses Ereignis wird erstellt, wenn eine Person einen Artikel in den Warenkorb legt.
Bezahlvorgang gestartetBezahlvorgang gestartet
Die Metrik Bezahlvorgang gestartet wird erstellt, wenn:
- sich eine Person bei ihrem Konto anmeldet, etwas in den Warenkorb legt und zur Bezahlseite geht.
- eine Person etwas in den Warenkorb legt und – ohne sich anzumelden oder als Gast – die Bezahlseite aufruft und ihre E-Mail-Adresse eingibt.
Klaviyo erfasst den Wert eines Warenkorbs zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs sowie andere relevante Daten aus dem Warenkorb, die du für personalisierte Warenkorbabbruch-E-Mails nutzen kannst. Jedes Ereignis kannst du nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:
-
Language
die auf der Website verwendete Sprache -
CartID
eine dem Einkaufswagen zugewiesene Kennung -
Items
die Bezeichnung der Produkte im Warenkorb, z. B. „Rotes T-Shirt“ oder „Blaue Hose“ -
ItemCount
die Anzahl der Artikel im Warenkorb -
TotalDiscounts
der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z. B. 10,00 -
Categories
alle Kategorien der im Warenkorb enthaltenen Produkte, z. B. „T-Shirts“, „Herren“, „Hosen“ und „Sale“ -
Tags
eine Liste der Meta-Keywords der Produkte im Warenkorb -
ShopId
die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shops -
ReclaimCartUrl
eine URL, mit deren Hilfe der Warenkorb wiederhergestellt werden kann, z. B. in einer Warenkorbabbruch-E-Mail -
$event_id
die Kennung des Ereignisses „Bezahlvorgang gestartet“ -
$value
der Wert des Warenkorbs -
$extra
eine Reihe zusätzlicher Daten
Ereignisse für „Bestellung aufgegeben“, „Bestellung erfüllt“, „Bestellung storniert“ und „Bestellung erstattet“
Alle diese Ereignisse werden basierend auf der Zuordnung des Bestellstatus erstellt, die du bei der Integration konfiguriert hast. Jedes Ereignis enthält Produktinformationen über die gekauften Artikel, einschließlich Produktnamen, Kategorien usw. Jedes Ereignis kannst du nach denselben Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:
-
$value
der Gesamtwert der Bestellung -
$extra
eine Reihe zusätzlicher Daten -
Categories
alle Kategorien der in der Bestellung enthaltenen Produkte, z. B. „T-Shirts“, „Herren“, „Hosen“ und „Sale“ -
ItemCount
die Anzahl der Artikel in der Bestellung, z. B. „2“ -
Items
die Bezeichnung der Produkte in der Bestellung, z. B. „Rotes T-Shirt“ oder „Blaue Hose“ -
ShopID
die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shops -
LanguageID
die Sprachkennung des Shops als Code mit zwei Buchstaben, z. B. „EN“ -
TotalDiscounts
der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z. B. 10,00 -
DiscountCodes
sämtliche Rabatt- oder Gutscheincodes, die jemand bei der Bestellung verwendet hat, z. B. „SPRING10“ -
Tags
eine Liste der Meta-Keywords der Produkte in der Bestellung -
OrderStatus
der Bestellstatus, wie in der Zuordnung des Bestellstatus konfiguriert, z. B. Zahlung akzeptiert
Produkt bestellt
Standardmäßig wird dieses Ereignis für jedes Produkt, das eine Person bestellt, einmal erfasst. Wenn eine Person zum Beispiel ein T-Shirt und eine Jeans kauft, wird ein Ereignis der Metrik Bestellung aufgegeben zusammen mit zwei Ereignissen der Metrik Produkt bestellt erfasst.
Das von Klaviyo erfasste Ereignis enthält detaillierte Informationen über jedes Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du verhaltensbezogene Segmente basierend auf Produktoptionen und anderen detaillierten Informationen erstellst, die im Ereignis Bestellung aufgegeben nicht verfügbar sind. Du kannst Ereignisse für Bestelltes Produkt nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:
-
Name
die Bezeichnung des bestellten Produkts -
SKU
die SKU des bestellten Produkts -
ProductId
die Kennung des bestellten Produkts -
Quantity
die Menge des bestellten Produkts -
Categories
alle Kategorien des bestellten Produkts, z. B. „T-Shirts“, „Herren“ und „Sale“ -
Tags
eine Liste der Meta-Keywords des Produkts -
$event_id
die Kennung, die mit diesem Ereignis Bestelltes Produkt verbunden ist -
$value
der Wert des bestellten Produkts -
$extra
eine Reihe zusätzlicher Daten
Synchronisierte Kundendaten
Zusätzlich zu den Metriken, die Klaviyo von PrestaShop synchronisiert, erstellt Klaviyo auch ein individuelles Profil für alle Kund*innen, die wir synchronisieren. Wenn wir die Kontaktinformationen synchronisieren, gibt es auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften, die zu jedem Klaviyo-Profil hinzugefügt werden können. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von PrestaShop synchronisiert werden:
-
Email, First Name, Last Name, City, State/Region, Zip Code, Country, Phone Number
Diese integrierten Klaviyo-Felder werden automatisch mit allen verfügbaren Daten von PrestaShop ausgefüllt. -
$locale
das Sprach- und Länder-Tag des Shops, mit dem die Person interagiert hat (z. B. „de-de“) -
$locale-language
das von der Eigenschaft $locale abgeleitete Sprach-Tag (z. B. „de“) -
$locale-country
das von der Eigenschaft $locale abgeleitete Länder-Tag (z. B. „de“) -
Last Order Currency
die Währung der letzten Bestellung -
Birthday
der Geburtstag der Person -
Gender
das Geschlecht der Person -
PrestaShop Account Created Date
das Datum, an dem die Person ihr PrestaShop-Konto erstellt hat -
PrestaShop Default Group
die Standard-Gruppe von PrestaShop, zu der eine Person gehört -
PrestaShop Groups
alle PrestaShop-Gruppen, zu denen die Person gehört -
PrestaShop Shops
die Shops, mit denen eine Person interagiert hat