Gids voor PrestaShop-gegevens

Wat je leert

Ontdek meer over de meetwaarden en klantgegevens die worden gesynchroniseerd van PrestaShop naar Klaviyo. Er worden 3 soorten gebeurtenissen gesynchroniseerd van PrestaShop naar Klaviyo: 

• Bestelgebeurtenissen worden elke 30 minuten gesynchroniseerd (bijv. Bestelling Geplaatst).
• Transactionele bestelgebeurtenissen worden in real time gesynchroniseerd als je ervoor kiest om ze in te schakelen in je module-instellingen (bijv. Bestelling Geplaatst - Transactioneel).

• Klaviyo-gebeurtenissen op je site (Actief op Website, Product Bekeken en Toegevoegd aan Winkelwagen).

Transactionele versus niet-transactionele meetwaarden

Als je bij het integreren de optie Realtime bestelgebeurtenissen verzenden naar Klaviyo inschakelt, wordt een tweede reeks bestelgebeurtenissen met het label Transactioneel in real time gesynchroniseerd naar Klaviyo. Je ziet bijvoorbeeld een meetwaarde in Klaviyo met het label Bestelling Geplaatst - Transactioneel, die in real time wordt gesynchroniseerd, naast een meetwaarde met het label Bestelling Geplaatst die elke 30 minuten wordt gesynchroniseerd. De realtime transactionele gebeurtenissen die synchroniseren met Klaviyo zijn:

• Bestelling Geplaatst - Transactioneel
• Bestelling Afgerond - Transactioneel 
• Transactioneel: Bestelling Geannuleerd
• Bestelling Terugbetaald - Transactioneel

PrestaShop-meetwaarden

Je kunt alle PrestaShop-meetwaarden in Klaviyo bekijken door te gaan naar Analyses > Meetwaarden. Filter op PrestaShop om bestel- en transactionele bestelgebeurtenissen te zien (ze hebben een PrestaShop-pictogram) of filter op API om Klaviyo-gebeurtenissen op je site te zien (deze hebben een tandwielpictogram).

Actief op website

Deze gebeurtenis wordt aangemaakt wanneer een klant actief is in je PrestaShop-webshop. 

Product Bekeken

Klaviyo volgt deze gebeurtenis wanneer een klant een product bekijkt in je PrestaShop-webshop. Dit is handig als je een flow voor websiteverlaters wilt instellen of klanten gepersonaliseerde productaanbevelingen wilt geven op basis van gegevens over bekeken producten.

Toegevoegd aan Winkelwagen

Deze gebeurtenis wordt aangemaakt wanneer een klant een artikel toevoegt aan de winkelwagen.

Afrekenen Gestart

De meetwaarde Afrekenen Gestart wordt aangemaakt als:

• klanten inloggen op hun account, iets toevoegen aan hun winkelwagen en naar de afrekenpagina gaan; of
• klanten iets toevoegen aan hun winkelwagen zonder in te loggen of door 'afrekenen als gast' te gebruiken, naar de afrekenpagina gaan en daar hun e-mailadres invoeren.

Klaviyo verzamelt de waarde van een winkelwagen op het moment van afrekenen, evenals andere relevante gegevens van de winkelwagen van een klant die je kunt gebruiken voor gepersonaliseerde e-mails over verlaten winkelwagens. Je kunt elke gebeurtenis filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• Language
  De gebruikte taal.
• CartID
  Een ID die aan de winkelwagen is toegewezen.
• Items
  De namen van de producten in de winkelwagen, bijv. rood T-shirt of blauwe broek.
• ItemCount
  Het aantal artikelen in de winkelwagen.
• TotalDiscounts
  Het totaalbedrag van alle coupons of kortingen als iemand een code heeft gebruikt, bijvoorbeeld 10,00.
• Categories
  De volledige reeks categorieën voor de producten in de winkelwagen, bijv. T-shirts, heren, broeken en uitverkoop.
• Tags
  De lijst met meta-keywords voor de producten in de winkelwagen.
• ShopId
  Het ID van de webshop die bij de bestelling hoort.
• ReclaimCartUrl
  Een URL die kan worden gebruikt om de winkelwagen van de klant opnieuw op te bouwen, bijvoorbeeld in een e-mail over een verlaten winkelwagen.
• $event_id
  Het ID van deze Afrekenen Gestart-gebeurtenis.
• $value
  De waarde van de winkelwagen.
• $extra
  Een reeks met extra gegevens.
• external_catalog_id
  Gebruikt voor het organiseren van je catalogus in Klaviyo.
• integration_key
  Je e-commerceplatform (PrestaShop).

Bestelling Geplaatst, Bestelling Afgerond, Bestelling Geannuleerd en Bestelling Terugbetaald

Al deze gebeurtenissen worden aangemaakt op basis van de toewijzing van de bestelstatus die je hebt geconfigureerd tijdens de integratie. Elke gebeurtenis bevat productinformatie over de gekochte artikelen, inclusief productnamen, categorieën, etc. Je kunt elke gebeurtenis filteren en targeten op basis van dezelfde criteria:

• $value
  De totale waarde van de bestelling.
• $extra
  Een reeks met extra gegevens.
• Categories
  De volledige set categorieën van de producten in de bestelling, bijv. T-shirts, heren, broeken en uitverkoop.
• ItemCount
  Het aantal artikelen in de bestelling, bijvoorbeeld 2.
• Items
  De namen van de producten in de bestelling, bijv. rood T-shirt of Blauwe broek.
• ShopID
  De ID van de webshop die bij de bestelling hoort.
• LanguageID
  Webshoptaal-ID als een tweelettercode, bijv. NL.
• TotalDiscounts
  Het totaalbedrag van alle coupons of kortingen als iemand een code heeft gebruikt, bijvoorbeeld 10,00.
• DiscountCodes
  Elke korting of couponcode die iemand heeft gebruikt voor de bestelling, bijvoorbeeld LENTE10.
• Tags
  De lijst met meta-keywords voor producten in de bestelling.
• OrderStatus
  De status van de bestelling, zoals geconfigureerd in de bestelstatusmapping, bijvoorbeeld Betaling Geaccepteerd.
• external_catalog_id
  Gebruikt voor het organiseren van je catalogus in Klaviyo.

Product Besteld

Standaard wordt deze gebeurtenis één keer bijgehouden voor elk product dat een gebruiker bestelt wanneer hij of zij een bestelling plaatst. Als een klant bijvoorbeeld een T-shirt en een spijkerbroek koopt, worden er één Bestelling Geplaatst-gebeurtenis en twee Product Besteld-gebeurtenissen geregistreerd.

De gebeurtenis die Klaviyo bijhoudt, bevat gedetailleerde informatie over elk product dat iemand koopt. Dit is handig bij het maken van gedragssegmenten op basis van productopties en andere gedetailleerde informatie die niet beschikbaar is in de gebeurtenis Bestelling Geplaatst. Je kunt gebeurtenissen Product Besteld filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• Name
  De naam van het bestelde product.
• SKU
  De SKU van het bestelde product.
• ProductId
  De ID van het bestelde product.
• Quantity
  Het aantal van het bestelde product.
• Categories
  De volledige reeks categorieën voor het product, bijv. T-shirts, heren en uitverkoop.
• Tags
  De lijst met meta-keywords voor het product.
• $event_id
  Een ID gekoppeld aan deze Product Besteld-gebeurtenis.
• $value
  De waarde van het bestelde product.
• $extra
  Een reeks met extra gegevens.
• external_catalog_id
  Gebruikt voor het organiseren van je catalogus in Klaviyo.

Gesynchroniseerde klantgegevens

Klaviyo synchroniseert niet alleen meetwaarden vanuit PrestaShop, maar maakt ook een uniek profiel aan voor elke klant die wordt gesynchroniseerd. Wanneer we contactinformatie synchroniseren, zijn er ook bepaalde aangepaste eigenschappen die kunnen worden toegevoegd aan elk Klaviyo-profiel. Hier zijn de eigenschappen die automatisch worden gesynchroniseerd vanuit PrestaShop:

• Email, Fist en Last Name, City, State/Region, Zip Code, Country, Phone Number
  Deze ingebouwde Klaviyo-velden worden automatisch gevuld met alle beschikbare gegevens uit PrestaShop.
• $locale
  De taal en landtag van de webshop die de klant gebruikte (bijv. en-us).
• $locale-language
  De taaltag afgeleid van de $locale-eigenschap (bijv. en).
• $locale-country
  De landtag afgeleid van de $locale-eigenschap (bijv. us).
• Last Order Currency
  De valuta van de laatste bestelling van de klant.
• Birthday
  De verjaardag van de klant.
• Gender
  Het geslacht van de klant.
• PrestaShop Account Created Date
  De datum waarop de klant een PrestaShop-account heeft aangemaakt.
• PrestaShop Default Group
  De standaard PrestaShop-groep waartoe de klant behoort.
• PrestaShop Groups
  Alle PrestaShop-groepen waartoe de klant behoort.
• PrestaShop Shops
  De webshop(s) die een klant heeft gebruikt.

Extra hulpbronnen

• Aan de slag met PrestaShop

• Flows gebruiken om transactionele e-mails te verzenden