Documentazione sui dati di PrestaShop

Cosa imparerai

Scopri di più sulle metriche e sui dati dei clienti sincronizzati da PrestaShop a Klaviyo. Ecco i tre tipi di eventi sincronizzati da PrestaShop a Klaviyo: 

• Eventi dell'ordine sincronizzati ogni 30 minuti (ad esempio, Ordine effettuato)
• Eventi transazionali dell'ordine sincronizzati in tempo reale, se scegli di abilitarli nelle impostazioni del modulo (ad esempio, Ordine effettuato transazionale)

• Eventi sul sito di Klaviyo (Attivo sul sito, Prodotto visualizzato e Aggiunto al carrello)

Metriche transazionali e non transazionali

Se attivi Invia eventi dell'ordine in tempo reale a Klaviyo durante l'integrazione, un secondo set di eventi dell'ordine etichettati come transazionali si sincronizzerà con Klaviyo in tempo reale. Ad esempio, vedrai una metrica in Klaviyo etichettata Ordine transazionale effettuato che si sincronizzerà in tempo reale, oltre a una metrica etichettata Ordine effettuato, che si sincronizzerà ogni 30 minuti. Gli eventi transazionali in tempo reale che si sincronizzano con Klaviyo sono:

• Ordine transazionale effettuato
• Ordine transazionale evaso 
• Ordine transazionale annullato
• Ordine transazionale rimborsato

Metriche di PrestaShop

Puoi visualizzare tutte le metriche PrestaShop in Klaviyo accedendo a Dati analitici > Metriche. Filtra per PrestaShop se vuoi visualizzare gli eventi di ordini e di ordini transazionali (con icona PrestaShop) o filtra per API se vuoi visualizzare gli eventi sul sito di Klaviyo (con icona a forma di ingranaggio). 

Attivo sul sito

Questo evento viene creato quando un cliente è attivo nel tuo negozio online PrestaShop. 

Prodotto visualizzato

Klaviyo traccia questo evento quando un cliente visualizza un prodotto nel tuo negozio online PrestaShop. Ciò è utile se desideri impostare un flusso di abbandono della navigazione o fornire al cliente consigli personalizzati sui prodotti in base ai dati sui prodotti che ha visualizzato.

Aggiunto al carrello

Questo evento viene creato quando un cliente aggiunge un articolo al carrello.

Pagamento avviato

La metrica Pagamento avviato viene creata quando:

• Un cliente accede al proprio account, aggiunge un oggetto al carrello e accede alla pagina di pagamento.
• Senza effettuare l'accesso o utilizzare il pagamento come ospite, un cliente aggiunge un oggetto al carrello, accede alla pagina di pagamento e inserisce il proprio indirizzo e-mail.

Klaviyo acquisisce il valore del carrello al momento del pagamento, così come altri dettagli pertinenti del carrello da sfruttare per le e-mail personalizzate del carrello abbandonato. Puoi filtrare e targettizzare ciascun evento in base ai seguenti criteri:

• Language
  La lingua utilizzata
• CartID
  Un ID assegnato al carrello
• Items
  I nomi dei prodotti nel carrello, ad esempio maglietta rossa o pantaloni blu
• ItemCount
  Il numero di articoli nel carrello
• TotalDiscounts
  L'importo totale di eventuali coupon o sconti se qualcuno ha utilizzato un codice, ad esempio 10.00
• Categories
  L'insieme completo delle categorie per i prodotti nel carrello, ad esempio magliette, articoli da uomo, pantaloni e saldi
• Tags
  L'elenco delle "meta parole chiave" per i prodotti nel carrello
• ShopId
  L'ID del negozio associato all'ordine
• ReclaimCartUrl
  L'URL che può essere utilizzato per ricostruire il carrello del cliente, ad esempio in un'e-mail di carrello abbandonato
• $event_id
  L'ID dell'evento per il pagamento avviato
• $value
  Il valore del carrello
• $extra
  Un array di dati aggiuntivi
  
  

Ordine effettuato, Ordine eseguito, Ordine annullato e Ordine rimborsato

Tutti questi eventi vengono creati in base alla mappatura dello stato dell'ordine configurata durante l'integrazione. Ogni evento include informazioni sui prodotti acquistati, inclusi nomi di prodotti, categorie, ecc. Puoi filtrare e targettizzare ciascun evento in base agli stessi criteri:

• $value
  Il valore totale dell'ordine
• $extra
  Un array di dati aggiuntivi
• Categories
  L'insieme completo delle categorie di prodotti nell'ordine, ad esempio magliette, articoli da uomo, pantaloni e saldi
• ItemCount
  Il numero di articoli nell'ordine, per esempio 2
• Items
  I nomi dei prodotti nell'ordine, ad esempio maglietta rossa o pantaloni blu
• ShopID
  L'ID del negozio associato all'ordine
• LanguageID
  L'ID della lingua del negozio sotto forma di codice da due lettere, ad esempio EN
• TotalDiscounts
  L'importo totale di eventuali coupon o sconti se qualcuno ha utilizzato un codice, ad esempio 10.00
• DiscountCodes
  Eventuali codici sconto o coupon utilizzati da qualcuno per l'ordine, ad esempio SPRING10
• Tags
  L'elenco delle "meta parole chiave" per i prodotti nell'ordine
• OrderStatus
  Lo stato dell'ordine, come configurato nella mappatura dello stato dell'ordine, ad esempio Pagamento accettato

Prodotto ordinato

Per impostazione predefinita, questo evento viene monitorato una volta per ogni prodotto ordinato da un utente quando effettua un ordine. Ad esempio, se un cliente acquista una maglietta e un paio di jeans, viene tracciato un evento Ordine effettuato insieme a due eventi Prodotto ordinato.

L'evento tracciato da Klaviyo include informazioni dettagliate su ciascun prodotto acquistato da un utente. Ciò è utile quando si crea un segmento di comportamento basato sulle opzioni del prodotto e altre informazioni dettagliate che non sono disponibili nell'evento Ordine effettuato. Puoi filtrare e targettizzare gli eventi Prodotto ordinato in base ai seguenti criteri:

• Name
  Il nome del prodotto ordinato
• SKU
  Lo SKU del prodotto ordinato
• ProductId
  L'ID del prodotto ordinato
• Quantity
  La quantità di prodotto ordinata
• Categories
  L'insieme completo delle categorie per il prodotto, ad esempio magliette, articoli da uomo e saldi
• Tags
  L'elenco delle "meta parole chiave" per il prodotto
• $event_id
  Un ID associato all'evento Prodotto ordinato
• $value
  Il valore del prodotto ordinato
• $extra
  Un array di dati aggiuntivi

Dati del cliente sincronizzati

Oltre alle metriche che Klaviyo sincronizza da PrestaShop, Klaviyo creerà anche un profilo unico per ogni cliente sincronizzato. Quando sincronizziamo le informazioni di contatto, ci sono anche alcune proprietà personalizzate che possono essere aggiunte a ciascun profilo di Klaviyo. Ecco le proprietà sincronizzate automaticamente da PrestaShop:

• Email, First and Last Name, City, State/Region, Zip Code, Country, Phone Number
  Questi campi integrati in Klaviyo sono popolati automaticamente con tutti i dati disponibili in PrestaShop.
• $locale
  Il tag della lingua e del Paese del negozio con cui il cliente ha interagito (ad esempio "it-it").
• $locale-language
  Il tag della lingua derivato dalla proprietà $locale (ad esempio "it").
• $locale-country
  Il tag Paese derivato dalla proprietà $locale (ad esempio "it").
• Last Order Currency
  La valuta dell'ultimo ordine del cliente.
• Birthday
  Il compleanno del cliente.
• Gender
  Il genere del cliente.
• PrestaShop Account Created Date
  La data in cui il cliente ha creato il suo account PrestaShop.
• PrestaShop Default Group
  Il gruppo predefinito di PrestaShop a cui appartiene il cliente.
• PrestaShop Groups
  Tutti i gruppi di PrestaShop a cui appartiene il cliente.
• PrestaShop Shops
  Il negozio o i negozi con cui il cliente ha interagito.

Risorse aggiuntive

• Primi passi con PrestaShop

• Come utilizzare i flussi per inviare le e-mail transazionali