Cosa imparerai
Scopri di più sulle metriche e sui dati dei clienti sincronizzati da PrestaShop a Klaviyo. Ecco i tre tipi di eventi sincronizzati da PrestaShop a Klaviyo:
- Gli eventi dell'ordine si sincronizzano ogni 30 minuti (ad esempio, Placed Order).
- Gli eventi degli ordini transazionali si sincronizzano in tempo reale, se scegli di abilitarli nelle impostazioni del modulo (ad esempio, Placed Order Transactional).
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Eventi sul sito di Klaviyo (Active on Site, Viewed Product e Added to Cart).
Metriche transazionali e non transazionali
Se attivi Invia eventi dell'ordine in tempo reale a Klaviyo durante l'integrazione, un secondo set di eventi dell'ordine etichettati come transazionali si sincronizzerà con Klaviyo in tempo reale. Ad esempio, vedrai una metrica in Klaviyo etichettata Placed Order Transactional che si sincronizzerà in tempo reale, oltre a una metrica etichettata Placed Order, che si sincronizzerà ogni 30 minuti. Gli eventi transazionali in tempo reale che si sincronizzano con Klaviyo sono:
- Ordine transazionale effettuato
- Ordine transazionale evaso
- Ordine transazionale annullato
- Ordine transazionale rimborsato
Metriche di PrestaShop
Puoi visualizzare tutte le metriche PrestaShop in Klaviyo accedendo a Dati analitici > Metriche. Filtra per PrestaShop se vuoi visualizzare gli eventi di ordini e di ordini transazionali (con icona PrestaShop) o filtra per API se vuoi visualizzare gli eventi sul sito di Klaviyo (con icona a forma di ingranaggio).
Attivo sul sitoAttivo sul sito
Questo evento viene creato quando un cliente è attivo nel tuo negozio online PrestaShop.
Prodotto visualizzatoProdotto visualizzato
Klaviyo traccia questo evento quando un cliente visualizza un prodotto nel tuo negozio online PrestaShop. Ciò è utile se desideri impostare un flusso di abbandono della navigazione o fornire al cliente consigli personalizzati sui prodotti in base ai dati sui prodotti che ha visualizzato.
Aggiunto al carrelloAggiunto al carrello
Questo evento viene creato quando un cliente aggiunge un articolo al carrello.
Pagamento avviatoPagamento avviato
La metrica Started Checkout viene creata quando:
- Un cliente accede al proprio account, aggiunge un oggetto al carrello e accede alla pagina di pagamento.
- Senza effettuare l'accesso o utilizzare il pagamento come ospite, un cliente aggiunge un oggetto al carrello, accede alla pagina di pagamento e inserisce il proprio indirizzo e-mail.
Klaviyo acquisisce il valore del carrello al momento del pagamento, così come altri dettagli pertinenti del carrello da sfruttare per le e-mail personalizzate del carrello abbandonato. Puoi filtrare e targetizzare ciascun evento in base ai seguenti criteri:
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Language
La lingua utilizzata. -
CartID
Un ID assegnato al carrello. -
Items
I nomi dei prodotti nel carrello, ad esempio maglietta rossa o pantaloni blu. -
ItemCount
Il numero di articoli nel carrello. -
TotalDiscounts
L'importo totale di eventuali coupon o sconti se qualcuno ha utilizzato un codice, ad esempio 10.00. -
Categories
L'insieme completo delle categorie per i prodotti nel carrello, ad esempio magliette, articoli da uomo, pantaloni e saldi. -
Tags
L'elenco delle "meta parole chiave" per i prodotti nel carrello. -
ShopId
L'ID del negozio associato all'ordine. -
ReclaimCartUrl
L'URL che può essere utilizzato per ricostruire il carrello del cliente, ad esempio in un'e-mail di carrello abbandonato. -
$event_id
L'ID dell'evento per il pagamento avviato. -
$value
Il valore del carrello. -
$extra
Un array di dati aggiuntivi.
Ordine effettuato, Ordine eseguito, Ordine annullato e Ordine rimborsato
Tutti questi eventi vengono creati in base alla mappatura dello stato dell'ordine configurata durante l'integrazione. Ogni evento include informazioni sui prodotti acquistati, inclusi nomi di prodotti, categorie, ecc. Puoi filtrare e targetizzare ciascun evento in base agli stessi criteri:
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$value
Il valore totale dell'ordine. -
$extra
Una matrice di dati aggiuntivi. -
Categories
L'insieme completo delle categorie di prodotti nell'ordine, ad esempio magliette, articoli da uomo, pantaloni e saldi. -
ItemCount
Il numero di articoli nell'ordine, ad esempio 2. -
Items
I nomi dei prodotti nell'ordine, ad esempio maglietta rossa o pantaloni blu. -
ShopID
L'ID del negozio associato all'ordine. -
LanguageID
L'ID della lingua del negozio sotto forma di codice da due lettere, ad esempio EN. -
TotalDiscounts
L'importo totale di eventuali coupon o sconti se qualcuno ha utilizzato un codice, ad esempio 10.00. -
DiscountCodes
Eventuali codici sconto o coupon utilizzati da qualcuno per l'ordine, ad esempio SPRING10. -
Tags
L'elenco delle "meta parole chiave" per i prodotti nell'ordine. -
OrderStatus
Lo stato dell'ordine, come configurato nella mappatura dello stato dell'ordine, ad esempio Payment Accepted.
Prodotto ordinato
Per impostazione predefinita, questo evento viene monitorato una volta per ogni prodotto ordinato da un utente quando effettua un ordine. Ad esempio, se un cliente acquista una maglietta e un paio di jeans, viene tracciato un evento Placed Order insieme a due eventi Ordered Product.
L'evento tracciato da Klaviyo include informazioni dettagliate su ciascun prodotto acquistato da un utente. Ciò è utile quando si crea un segmento di comportamento basato sulle opzioni del prodotto e altre informazioni dettagliate che non sono disponibili nell'evento Placed Order. Puoi filtrare e targetizzare gli eventi Ordered Product in base ai seguenti criteri:
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Name
Il nome del prodotto ordinato. -
SKU
Lo SKU del prodotto ordinato. -
ProductId
L'ID del prodotto ordinato. -
Quantity
La quantità di prodotto ordinata. -
Categories
L'insieme completo delle categorie per il prodotto, ad esempio magliette, articoli da uomo e saldi. -
Tags
L'elenco delle "meta parole chiave" per il prodotto. -
$event_id
Un ID associato all'evento Ordered Product. -
$value
Il valore del prodotto ordinato. -
$extra
Una matrice di dati aggiuntivi.
Dati del cliente sincronizzati
Oltre alle metriche che Klaviyo sincronizza da PrestaShop, Klaviyo creerà anche un profilo unico per ogni cliente sincronizzato. Quando sincronizziamo le informazioni di contatto, ci sono anche alcune proprietà personalizzate che possono essere aggiunte a ciascun profilo di Klaviyo. Ecco le proprietà sincronizzate automaticamente da PrestaShop:
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Email, First and Last Name, City, State/Region, Zip Code, Country, Phone Number
Questi campi integrati in Klaviyo sono popolati automaticamente con tutti i dati disponibili in PrestaShop. -
$locale
Il tag della lingua e del Paese del negozio con cui il cliente ha interagito (ad esempio "it-it"). -
$locale-language
Il tag della lingua derivato dalla proprietà $locale (ad esempio "it"). -
$locale-country
Il tag Paese derivato dalla proprietà $locale (ad esempio "it"). -
Last Order Currency
La valuta dell'ultimo ordine del cliente. -
Birthday
Il compleanno del cliente. -
Gender
Il genere del cliente. -
PrestaShop Account Created Date
La data in cui il cliente ha creato il suo account PrestaShop. -
PrestaShop Default Group
Il gruppo predefinito di PrestaShop a cui appartiene il cliente. -
PrestaShop Groups
Tutti i gruppi di PrestaShop a cui appartiene il cliente. -
PrestaShop Shops
Il negozio o i negozi con cui il cliente ha interagito.