학습 내용
PrestaShop에서 Klaviyo로 동기화된 지표 및 고객 데이터에 대해 알아보세요. 3가지 유형의 이벤트가 PrestaShop에서 Klaviyo로 동기화됩니다.
- 주문 이벤트는 30분마다 동기화됩니다(예: 주문 접수).
- 거래 주문 이벤트는 모듈 설정에서 활성화하도록 선택한 경우 실시간으로 동기화됩니다(예: 주문 접수 거래).
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Klaviyo 온사이트 이벤트(사이트 내 활성 상태, 조회된 제품, 장바구니에 추가됨).
거래 지표와 비거래 지표의 비교
연동 시 Klaviyo로 실시간 주문 이벤트 전송을 켜면 거래로 분류된 두 번째 주문 이벤트 세트가 Klaviyo에 실시간으로 동기화됩니다. 예를 들어, Klaviyo에는 실시간으로 동기화되는 주문 접수 거래라는 지표와 30분마다 동기화되는 주문 접수이라는 지표가 표시됩니다. Klaviyo에 동기화되는 실시간 거래 이벤트는 다음과 같습니다.
- 주문 접수 거래
- 주문 처리 거래
- 주문 취소 거래
- 주문 환불 거래
PrestaShop 지표
분석 > 지표로 이동하면 Klaviyo에서 모든 PrestaShop 지표를 볼 수 있습니다. PrestaShop으로 필터링하여 주문 및 거래 주문 이벤트를 확인하거나(PrestaShop 아이콘 표시), API로 필터링하여 Klaviyo 온사이트 이벤트를 확인합니다(톱니바퀴 아이콘 표시).
사이트 내 활성 상태사이트 내 활성 상태
이 이벤트는 고객이 PrestaShop 스토어에서 활성 상태일 때 생성됩니다.
조회한 제품조회한 제품
Klaviyo는 고객이 PrestaShop 스토어에서 제품을 조회할 때 이 이벤트를 추적합니다. 이 기능은 탐색 포기 플로우를 설정하거나 제품 검색 데이터를 기반으로 고객에게 맞춤 제품 추천을 제공하려는 경우에 유용합니다.
장바구니에 추가함장바구니에 추가함
이 이벤트는 고객이 장바구니에 품목을 추가할 때 생성됩니다.
결제 시작결제 시작
결제 시작 지표는 다음과 같은 시점에 생성됩니다.
- 고객이 계정에 로그인하고 장바구니에 상품을 추가한 후 결제 페이지로 이동합니다.
- 로그인하거나 게스트 결제를 사용하지 않고 고객이 장바구니에 상품을 추가하고 결제 페이지로 이동하여 이 메일 주소를 입력합니다.
Klaviyo는 결제 시점의 장바구니 액수와 고객 장바구니의 기타 관련 세부 정보를 캡처하기 때문에, 장바구니 이탈 이메일을 맞춤 작성하는 데 활용할 수 있습니다. 다음 기준에 따라 각 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다.
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Language
사용된 언어입니다. -
CartID
장바구니에 할당된 ID입니다. -
Items
장바구니에 있는 품목의 이름(예: 빨간색 티셔츠 또는 파란색 바지)입니다. -
ItemCount
장바구니에 있는 품목 수입니다. -
TotalDiscounts
누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 총 할인 금액(예: 10.00)입니다. -
Categories
장바구니에 있는 제품의 전체 카테고리 집합(예: 티셔츠, 남성, 바지, 세일)입니다. -
Tags
장바구니에 있는 제품의 메타 키워드 목록입니다. -
ShopId
주문과 연결된 상점 ID입니다. -
ReclaimCartUrl
장바구니 이탈 이메일 등에서 고객의 장바구니를 재구성하는 데 사용할 수 있는 URL입니다. -
$event_id
결제 시작 이벤트의 ID입니다. -
$value
장바구니 금액입니다. -
$extra
추가 데이터의 배열입니다.
주문 접수, 주문 처리, 주문 취소 및 주문 환불
이러한 모든 이벤트는 연동할 때 구성한 주문 상태 매핑을 기반으로 생성됩니다. 이벤트마다 제품 이름, 카테고리 등 구매한 품목에 대한 제품 정보가 포함됩니다. 다음과 같이 동일한 기준에 따라 각 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다.
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$value
주문의 총액수입니다. -
$extra
추가 데이터의 배열입니다. -
Categories
주문한 제품의 전체 카테고리 집합(예: 티셔츠, 남성, 바지, 세일)입니다. -
ItemCount
주문에 포함된 품목 수(예: 2)입니다. -
Items
주문에 포함된 제품 이름(예: 빨간색 티셔츠 또는 파란색 바지)입니다. -
ShopID
주문과 연결된 상점 ID입니다. -
LanguageID
상점 언어 ID를 두 글자 코드로 입력합니다(예: EN). -
TotalDiscounts
누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 총 할인 금액(예: 10.00)입니다. -
DiscountCodes
주문에 사용한 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING10)입니다. -
Tags
주문한 제품의 메타 키워드 목록입니다. -
OrderStatus
주문 상태 매핑에 따라 구성된 주문의 상태(예: 결제 수락)입니다.
주문한 제품
기본적으로 이 이벤트는 사용자가 주문할 때 주문하는 모든 제품에 대해 한 번씩 추적됩니다. 예를 들어 고객이 티셔츠와 청바지를 구매하는 경우 하나의 주문 접수 이벤트가 두 개의 주문한 제품이벤트와 함께 추적됩니다.
Klaviyo가 추적하는 이벤트에는 구매자가 구매한 각 제품에 대한 자세한 정보가 있습니다. 이는 주문 접수 이벤트에서 사용할 수 없는 제품 옵션 및 기타 세부 정보를 기반으로 행동 세그먼트를 생성할 때 유용합니다. 다음 기준에 따라 주문 접수 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다.
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Name
주문한 제품의 이름입니다. -
SKU
주문한 제품의 SKU입니다. -
ProductId
주문한 제품의 ID입니다. -
Quantity
주문한 제품의 수량입니다. -
Categories
티셔츠, 남성용, 세일 등 제품의 전체 카테고리 집합입니다. -
Tags
제품의 메타 키워드 목록입니다. -
$event_id
주문한 제품 이벤트와 연결된 ID입니다. -
$value
주문한 제품의 액수입니다. -
$extra
추가 데이터의 배열입니다.
동기화된 고객 데이터
PrestaShop에서 Klaviyo가 동기화한 지표에 더해 Klaviyo는 동기화하는 모든 고객에 대해 고유한 프로필을 생성합니다. 고객 연락처 정보를 동기화할 때 각 Klaviyo 프로필에 추가될 수 있는 특정 사용자 정의 속성도 있습니다. 다음은 PrestaShop에서 자동으로 동기화된 속성입니다.
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이메일, 이름, 도시, 주/지역, 우편번호, 국가, 전화번호
이 기본 제공 Klaviyo 필드는 PrestaShop에서 사용 가능한 모든 데이터로 자동으로 채워집니다. -
$locale
고객과 상호 작용한 스토어의 언어 및 국가 태그(예: 'en-us')입니다. -
$locale-language
로케일 속성에서 파생된 언어 태그(예: 'en)입니다. -
$locale-country
로케일 속성에서 파생된 국가 태그(예: 'us')입니다. -
마지막 주문 통화
고객의 마지막 주문 통화(화폐 단위)입니다. -
생일
고객의 생일입니다. -
성별
고객의 성별입니다. -
PrestaShop 계정 생성 날짜
고객이 PrestaShop 계정을 생성한 날짜입니다. -
PrestaShop 기본 그룹
고객이 속한 기본 PrestaShop 그룹입니다. -
PrestaShop 그룹
고객이 속한 모든 PrestaShop 그룹입니다. -
PrestaShop 상점
고객과 상호 작용한 상점입니다.