학습 내용
PrestaShop에서 Klaviyo로 동기화된 지표 및 고객 데이터에 대해 알아보세요. 3가지 유형의 이벤트가 PrestaShop에서 Klaviyo로 동기화됩니다.
- 주문 이벤트는 30분마다 동기화됩니다(예: 주문 접수).
- 거래 주문 이벤트는 모듈 설정에서 활성화하도록 선택한 경우 실시간으로 동기화됩니다(예: 주문 접수 거래).
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Klaviyo 온사이트 이벤트(사이트 내 활성 상태, 조회된 제품, 장바구니에 추가됨).
거래 지표와 비거래 지표의 비교
연동 시 Klaviyo로 실시간 주문 이벤트 전송을 켜면 거래로 분류된 두 번째 주문 이벤트 세트가 Klaviyo에 실시간으로 동기화됩니다. 예를 들어, Klaviyo에는 실시간으로 동기화되는 주문 접수 거래라는 지표와 30분마다 동기화되는 주문 접수이라는 지표가 표시됩니다. Klaviyo에 동기화되는 실시간 거래 이벤트는 다음과 같습니다.
- 주문 접수 거래
- 주문 처리 거래
- 주문 취소 거래
- 주문 환불 거래
PrestaShop 지표
분석 > 지표로 이동하면 Klaviyo에서 모든 PrestaShop 지표를 볼 수 있습니다. PrestaShop으로 필터링하여 주문 및 거래 주문 이벤트를 확인하거나(PrestaShop 아이콘 표시), API로 필터링하여 Klaviyo 온사이트 이벤트를 확인합니다(톱니바퀴 아이콘 표시).
사이트 내 활성 상태사이트 내 활성 상태
이 이벤트는 고객이 PrestaShop 스토어에서 활성 상태일 때 생성됩니다.
조회한 제품조회한 제품
Klaviyo는 고객이 PrestaShop 스토어에서 제품을 조회할 때 이 이벤트를 추적합니다. 이 기능은 탐색 포기 플로우를 설정하거나 제품 검색 데이터를 기반으로 고객에게 맞춤 제품 추천을 제공하려는 경우에 유용합니다.
장바구니에 추가함장바구니에 추가함
이 이벤트는 고객이 장바구니에 품목을 추가할 때 생성됩니다.
결제 시작결제 시작
결제 시작 지표는 다음과 같은 시점에 생성됩니다.
- 고객이 계정에 로그인하고 장바구니에 상품을 추가한 후 결제 페이지로 이동합니다.
- 로그인하거나 게스트 결제를 사용하지 않고 고객이 장바구니에 상품을 추가하고 결제 페이지로 이동하여 이메일 주소를 입력합니다.
Klaviyo는 결제 시점의 장바구니 액수와 고객 장바구니의 기타 관련 세부 정보를 캡처하기 때문에, 장바구니 이탈 이메일을 맞춤 작성하는 데 활용할 수 있습니다. 다음 기준에 따라 각 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다.
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Language
사용된 언어입니다. -
CartID
장바구니에 할당된 ID입니다. -
Items
장바구니에 있는 품목의 이름(예: 빨간색 티셔츠 또는 파란색 바지)입니다. -
ItemCount
장바구니에 있는 품목 수입니다. -
TotalDiscounts
누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 총 할인 금액(예: 10.00)입니다. -
Categories
장바구니에 있는 제품의 전체 카테고리 집합(예: 티셔츠, 남성, 바지, 세일)입니다. -
Tags
장바구니에 있는 제품의 메타 키워드 목록입니다. -
ShopId
주문과 연결된 상점 ID입니다. -
ReclaimCartUrl
장바구니 이탈 이메일 등에서 고객의 장바구니를 재구성하는 데 사용할 수 있는 URL입니다. -
$event_id
결제 시작 이벤트의 ID입니다. -
$value
장바구니 금액입니다. -
$extra
추가 데이터의 배열입니다.
주문 접수, 주문 처리, 주문 취소 및 주문 환불
이러한 모든 이벤트는 연동할 때 구성한 주문 상태 매핑을 기반으로 생성됩니다. 이벤트마다 제품 이름, 카테고리 등 구매한 품목에 대한 제품 정보가 포함됩니다. 다음과 같이 동일한 기준에 따라 각 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다.
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$value
주문의 총액수입니다. -
$extra
추가 데이터의 배열입니다. -
Categories
주문한 제품의 전체 카테고리 집합(예: 티셔츠, 남성, 바지, 세일)입니다. -
ItemCount
주문에 포함된 품목 수(예: 2)입니다. -
Items
주문에 포함된 제품 이름(예: 빨간색 티셔츠 또는 파란색 바지)입니다. -
ShopID
주문과 연결된 상점 ID입니다. -
LanguageID
상점 언어 ID를 두 글자 코드로 입력합니다(예: EN). -
TotalDiscounts
누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 총 할인 금액(예: 10.00)입니다. -
DiscountCodes
주문에 사용한 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING10)입니다. -
Tags
주문한 제품의 메타 키워드 목록입니다. -
OrderStatus
주문 상태 매핑에 따라 구성된 주문의 상태(예: 결제 수락)입니다.
주문한 제품
기본적으로 이 이벤트는 사용자가 주문할 때 주문하는 모든 제품에 대해 한 번씩 추적됩니다. 예를 들어 고객이 티셔츠와 청바지를 구매하는 경우 하나의 주문 접수 이벤트가 두 개의 주문한 제품이벤트와 함께 추적됩니다.
Klaviyo가 추적하는 이벤트에는 구매자가 구매한 각 제품에 대한 자세한 정보가 있습니다. 이는 주문 접수 이벤트에서 사용할 수 없는 제품 옵션 및 기타 세부 정보를 기반으로 행동 세그먼트를 생성할 때 유용합니다. 다음 기준에 따라 주문 접수 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다.
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Name
주문한 제품의 이름입니다. -
SKU
주문한 제품의 SKU입니다. -
ProductId
주문한 제품의 ID입니다. -
Quantity
주문한 제품의 수량입니다. -
Categories
티셔츠, 남성용, 세일 등 제품의 전체 카테고리 집합입니다. -
Tags
제품의 메타 키워드 목록입니다. -
$event_id
주문한 제품 이벤트와 연결된 ID입니다. -
$value
주문한 제품의 액수입니다. -
$extra
추가 데이터의 배열입니다.
동기화된 고객 데이터
PrestaShop에서 Klaviyo가 동기화한 지표에 더해 Klaviyo는 동기화하는 모든 고객에 대해 고유한 프로필을 생성합니다. 고객 연락처 정보를 동기화할 때 각 Klaviyo 프로필에 추가될 수 있는 특정 사용자 정의 속성도 있습니다. 다음은 PrestaShop에서 자동으로 동기화된 속성입니다.
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이메일, 이름, 도시, 주/지역, 우편번호, 국가, 전화번호
이 기본 제공 Klaviyo 필드는 PrestaShop에서 사용 가능한 모든 데이터로 자동으로 채워집니다. -
$locale
고객과 상호 작용한 스토어의 언어 및 국가 태그(예: 'en-us')입니다. -
$locale-language
로케일 속성에서 파생된 언어 태그(예: 'en)입니다. -
$locale-country
로케일 속성에서 파생된 국가 태그(예: 'us')입니다. -
마지막 주문 통화
고객의 마지막 주문 통화(화폐 단위)입니다. -
생일
고객의 생일입니다. -
성별
고객의 성별입니다. -
PrestaShop 계정 생성 날짜
고객이 PrestaShop 계정을 생성한 날짜입니다. -
PrestaShop 기본 그룹
고객이 속한 기본 PrestaShop 그룹입니다. -
PrestaShop 그룹
고객이 속한 모든 PrestaShop 그룹입니다. -
PrestaShop 상점
고객과 상호 작용한 상점입니다.