Wie importiere ich Daten von SMSBump nach Klaviyo

Du wirst lernen

Lerne, wie du deine Daten von SMSBump (Yotpo's SMS Service) auf Klaviyo für dein SMS Programm importieren kannst. Wenn du von SMSBump migrierst, kannst du deine bestehende Liste von SMS Abonnent/innen auf Klaviyo hochladen und sofort mit dem Aufbau deiner SMS Marketing-Strategie beginnen.

Wenn du deine SMS Kontakt importierst, kannst du die Kundendaten zentralisieren, so dass du die robusten Analysen von Klaviyonutzen und die Erfahrungen deiner Kunden mit SMS-integrierten Flow-, E-Mail- und Push-Benachrichtigungen anpassen kannst.

Bevor du beginnst

Bevor du den Importvorgang startest, musst du: 

1. Aktiviere SMS in Klaviyo
2. Richte deine Absendernummer für alle Länder ein, in die du senden möchtest

Andernfalls wird die Zustimmung für deinen importierten Kunden nicht geladen. 

In diesem Leitfaden zur Migration von einem anderen SMS-Anbieter findest du Anweisungen.

SMS Abonnent von SMSBump exportieren

Bevor du mit der Migration deines SMS Kontakts von SMSBump nach Klaviyo beginnst, ist es wichtig, zwischen Abonnenten zu unterscheiden, die sich für SMS Messaging entschieden haben, und solchen, die dies nicht getan haben. Es verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von Klaviyo und gegen die TCPA-Gesetze, wenn du Kontaktpersonen ansprichst, die sich nicht ausdrücklich dafür entschieden haben, SMS von deinem Unternehmen zu erhalten.

Klaviyo identifiziert Opt-in-Abonnenten als diejenigen, die eine Telefonnummer und einen SMS-Einwilligungszeitstempel mit ihrem Profil verbunden haben. In SMSBump kann dieser Zeitstempel dem Feld Datum in deiner Exportdatei zugewiesen werden. Klaviyo sendet nur SMS Nachrichten an Kontakt, die sowohl eine Telefonnummer als auch einen SMS-Einwilligung Timestamp Laden in ihrem Klaviyo Profil haben.

SMSBump ermöglicht es dir, eine Liste aller SMS Abonnenten direkt aus deinem Konto in eine CSV-Datei zu exportieren. Diese Liste wird den Importprozess in Klaviyo vereinfachen.

1. Um zu beginnen, navigiere über die Integration deines E-Commerce-Shops zu deinem verknüpften SMSBump-Konto. Hier nehmen wir einen Shopify Laden als Beispiel. Wenn du Probleme hast, deine SMSBump-Integration auf der von dir genutzten E-Commerce-Website zu finden, empfehlen wir dir, dich an das Support-Team des Anbieters zu wenden.
2. Wähle Liste & Segment im SMSBump-Menüfenster.
   
3. Wähle auf der Seite Liste & Segment in der oberen rechten Ecke Alle Abonnenten .
   
4. Klicke auf der Seite Alle Abonnenten in der oberen rechten Ecke auf Exportieren.
   
5. SMSBump zeigt ein modales Fenster mit verschiedenen Exportoptionen an. Wenn du alle Standardfelder exportieren möchtest, lass alle Kästchen markiert. Zumindest musst du Telefon und Created überprüfen lassen. Wenn du mit deiner Auswahl zufrieden bist, klicke auf Ja, los! um den Export zu starten. Dein Download sollte sofort beginnen.
   

Format Abo-Liste CSV

Du solltest deine CSV-Datei sorgfältig formatieren, bevor du sie in Klaviyo importierst. So wird sichergestellt, dass dein Kontakt reibungslos und genau importiert wird. Die exportierte CSV-Datei von SMSBump enthält die meisten Spalten, die du brauchst, sowie einige zusätzliche Spalten, die du wahlweise importieren kannst oder nicht. Öffne zunächst deine CSV-Datei in einem Tabellenkalkulationsprogramm wie Microsoft Excel oder Google Sheets.

1. Auch wenn es nicht erforderlich ist, wirst du diese Spalten wahrscheinlich in deinen Import aufnehmen wollen. Du kannst sie beim Importieren den Feldern in deinem Klaviyo Konto zuordnen. Überlege dir, ob diese Felder für dich wichtig sind, und entferne die Spalten, wenn du willst.
   • Name
   • E-Mail
   • Quelle
2. Die Spalte mit der Telefonnummer ist erforderlich, um deinen SMS Kontakt zu importieren. Überprüfe das Format der Telefonnummern in deiner CSV-Datei. Telefonnummern müssen in einem der folgenden Formate angegeben werden:
   • E.164 (z.B. +12345678910)
   • RFC966 (z. B. +12-34-567-8910)
   • E.123 national (z.B. 12345678910) 
   • internationale Formate (z. B. +12 345 678 910)
3. Als Nächstes musst du eine Spalte für das Land hinzufügen, da es in deiner SMS Bump-Exportdatei nicht enthalten ist. Wenn du in die Vereinigten Staaten sendest, weise allen Zeilen den Wert USA zu. Andernfalls überprüfe den Ländercode deines Abonnenten und füge einen Länderwert hinzu, der seinem Ländercode entspricht, z. B. Großbritannien oder Australien. Beachte, dass du nur Einwilligungen für Länder importieren kannst, in denen Klaviyo SMS verfügbar ist.
4. Klaviyo benötigt eine SMS-Einwilligung Zeitstempel-Spalte, also musst du die entsprechende Spaltenüberschrift umbenennen. Suche die Spaltenüberschrift Datum hinzugefügt und lösche den Text, indem du ihn in SMS-Einwilligung Zeitstempel umbenennst. Auf diese Weise kann dein Importieren die Werte automatisch dem richtigen Feld in Klaviyo zuordnen. Zeitstempel müssen speziell formatiert werden, sonst erkennt Klaviyo sie nicht als Zeitstempelfelder. SMSBump exportiert Zeitstempel-Daten standardmäßig im Format JJJJ-MM+-TT HH:MM+:SS. Schau dir unseren Leitfaden für akzeptable Zeitstempelformate an.

importieren Abonnent Liste zu Klaviyo

Bevor du damit beginnst, SMS Abonnent in Klaviyo hochzuladen, schalte alle Flüsse aus, die durch die Metrik SMS Empfangsberechtigt oder durch die Liste, in die du den Kontakt importierst, ausgelöst werden, indem du sie auf manuell oder Entwurfsmodus stellst. Warte nach dem Hochladen eine Stunde, bevor du den Flow wieder live schaltest. 

Nachdem du deine Exportdaten formatiert hast, kannst du sie in eine Klaviyo-Liste importieren.

1. Um zu beginnen, logge dich in dein Klaviyo Konto ein und navigiere zu Liste & Segment.
2. Klicke auf Liste erstellen / Segment in der oberen rechten Ecke, um eine neue Liste für dein SMS Abonnent zu erstellen. Wähle auf der nächsten Seite Liste.
3. Gib deiner neuen Liste einen Namen, z. B. SMSBump Abonnent, und klicke auf Liste erstellen.
   
4. Sobald deine neue Liste erstellt ist, klicke auf Kontakt hochladen , um dein SMS Abonnent via importieren hinzuzufügen. Ziehe deine CSV-Datei per Drag & Drop in das dafür vorgesehene Feld oder wähle sie von deinem Computer aus, um deinen Kontakt hochzuladen. Nachdem du deine Datei ausgewählt hast, verarbeitet Klaviyo den Import und zeigt einen grünen Ladebalken mit dem Text Uploading and validating file... Wenn eine der erforderlichen Spalten fehlt, wird Klaviyo dich mit einer Fehlermeldung warnen.
5. Wenn du den Kontakt zu einer bestehenden Liste hinzufügen möchtest, suche die Liste, in die du den Kontakt hochladen möchtest. Dann klickst du auf das Menü rechts neben der Liste und wählst Daten importieren. Ziehe deine CSV-Datei per Drag & Drop in das dafür vorgesehene Feld, um deinen Kontakt hochzuladen. 

Ausführlichere Anweisungen zum Hinzufügen neuer Kontakte zu einer Liste findest du in unserem Artikel zum Erstellen und Hinzufügen von Kontakten zu einer Liste.

Unabhängig davon, ob du eine neue Liste erstellst oder eine bestehende Liste aktualisierst, wirst du aufgefordert, die Feldzuordnung zu überprüfen, bevor Klaviyo den Import beginnt.

1. Überprüfe sorgfältig jedes importierte Feld bzw. das entsprechende Klaviyo Feld und ändere es bei Bedarf. Standardmäßig werden alle identifizierten Felder beim Importieren berücksichtigt. Du kannst ein Feld beim Importieren auslassen, indem du das Kästchen rechts neben dem Feldnamen abhakst.
2. Hier ist ein Beispiel für eine Feldzuordnung für ein SMS Kontakt importieren von SMSBump:
   
3. importierte Felder, die nicht automatisch mit einem Klaviyo Feld abgeglichen werden, werden als Unmapped markiert. Wenn du versuchst, ein nicht zugeordnetes Feld zu importieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die dich auffordert, das Feld zuzuordnen. Wähle aus dem Dropdown-Menü einen bestehenden Klaviyo-Feldnamen aus oder erstelle ein benutzerdefiniertes Feld, indem du einen Namen in das leere Eingabefeld eingibst. Rechts neben dem Feldnamen wählst du einen Datentyp aus diesen Optionen aus: String, Boolesch, Numerisch, Datum oder Liste. Wenn du dir über den Datentyp nicht sicher bist, schau dir unseren Artikel über Datentypen in Klaviyo an.
4. Wenn du mit der Feldzuordnung zufrieden bist, klicke oben rechts auf deinem Bildschirm auf Review importieren. Überprüfe deine Auswahl und achte besonders auf die SMS-Einwilligungsprüfung. Wenn du fertig bist, klicke auf Importieren starten.
   

Dein Import wird in Kürze beginnen. Je nach Länge deiner Kontakt Liste, kann das Importieren einige Zeit dauern. Du kannst auf dieser Seite bleiben, um den Fortschritt des Uploads zu beobachten, aber das ist nicht notwendig. Klaviyo schickt dir auch eine E-Mail-Bestätigung, sobald der Import abgeschlossen ist.

Nach Abschluss des Imports siehst du eine Zusammenfassung des abgeschlossenen Imports, die auch einen Bericht über alle übersprungenen Datensätze enthält. Wenn deine CSV-Datei falsch formatierte Daten enthält, werden diese Felder möglicherweise nicht richtig importiert. In diesem Fall kannst du einen Bericht über die übersprungenen Datensätze herunterladen, alle Formatierungsprobleme beheben und den Import der Datensätze erneut versuchen.

Einen tieferen Einblick in den Import von Kontakt bietet unser Artikel über die Migration bestehender Abonnenten und Abos nach Klaviyo.

Ergebnis

Du hast jetzt gelernt, wie du Daten von SMSBump nach Klaviyo importieren kannst.

Zusätzliche Ressourcen

• Umstellung von einem anderen SMS-Anbieter auf Klaviyo
• Erste Schritte mit SMS und MMS