Wie importiere ich Daten von Postscript nach Klaviyo

Du wirst lernen

Lerne, wie du deine Daten von Postscript nach Klaviyo für dein SMS Programm importieren kannst. Wenn du von Postscript migrierst, kannst du deine bestehende Liste von SMS Abonnent/innen auf Klaviyo hochladen und sofort mit dem Aufbau deiner SMS Marketing-Strategie beginnen.

Wenn du deine SMS Kontakt importierst, kannst du die Kundendaten zentralisieren, so dass du die robusten Analysen von Klaviyonutzen und das Kundenerlebnis durch die Verwendung von SMS-integrierten Flow-, E-Mail- und Push-Benachrichtigungen anpassen kannst.

Bevor du beginnst

Bevor du den Importvorgang startest, musst du: 

1. Aktiviere SMS in Klaviyo
2. Richte deine Absendernummer für alle Länder ein, in die du senden willst

Andernfalls wird die Zustimmung für deinen importierten Kunden nicht geladen. 

In diesem Leitfaden zur Migration von einem anderen SMS-Anbieter findest du Anweisungen.

SMS Abonnent aus Postscript exportieren

Bevor du mit der Migration deines SMS Kontakts von Postscript nach Klaviyo beginnst, ist es wichtig, zwischen Abonnenten zu unterscheiden, die sich für SMS Messaging entschieden haben, und solchen, die dies nicht getan haben. Es verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von Klaviyo und gegen die TCPA-Gesetze, wenn du Kontaktpersonen ansprichst, die sich nicht ausdrücklich dafür entschieden haben, SMS von deinem Unternehmen zu erhalten.

Klaviyo identifiziert Opt-in-Abonnenten als diejenigen, die eine Telefonnummer und einen SMS-Einwilligungszeitstempel mit ihrem Profil verbunden haben. In Postscript kann dieser Zeitstempel dem Feld Abonnent in deiner Exportdatei zugewiesen werden. Klaviyo sendet nur SMS Nachrichten an Kontakt, die sowohl eine Telefonnummer als auch einen SMS-Einwilligung Timestamp Laden in ihrem Klaviyo Profil haben.

Postscript ermöglicht es dir, eine Liste aller SMS Abonnenten direkt aus deinem Konto in eine CSV-Datei zu exportieren. Diese Liste wird den Importprozess in Klaviyo vereinfachen.

Wie du dieses Segment in Postscript exportieren kannst, erfährst du in der Hilfe zum Exportieren von Abonnentendaten. Du musst jedes Segment separat exportieren.

Format Abo-Liste CSV

Du solltest deine CSV-Datei sorgfältig formatieren, bevor du sie in Klaviyo importierst. So wird sichergestellt, dass dein Kontakt reibungslos und genau importiert wird. Die exportierte CSV-Datei von Postscript enthält alle Spalten, die du brauchst, sowie einige zusätzliche Spalten, die du wahlweise importieren kannst oder nicht. 

1. Du wirst diese Spalten wahrscheinlich in deinen Import aufnehmen wollen:
   • Vorname_Name
   • Nach_name
   • E-Mail
2. Wenn die folgenden Spalten erscheinen, solltest du sie entweder aus deinem Importieren entfernen oder sie neuen Feldern in deinem Klaviyo Konto zuordnen. Überlege dir, ob diese Felder für dich wichtig sind, und entferne die Spalten, wenn du willst.
   • Kunde
   • Letztes_Stichwort_abonniert_bis
   • Automatisierung
3. Die Spalte mit der Telefonnummer ist erforderlich, um deinen SMS Kontakt zu importieren. Überprüfe das Format der Telefonnummern in deiner CSV-Datei. Telefonnummern müssen in einem der folgenden Formate angegeben werden:
   • E.164 (z.B. +12345678910)
   • RFC966 (z. B. +12-34-567-8910)
   • E.123 national (z.B. 12345678910) 
   • Internationale Formate (z. B. +12 345 678 910)
4. Füge eine Spalte für das Land hinzu. Wenn du in die Vereinigten Staaten sendest, weise allen Zeilen den Wert USA zu. Andernfalls überprüfe den Ländercode deines Abonnenten und füge einen Länderwert hinzu, der seinem Ländercode entspricht, wie z.B. Großbritannien oder Australien. Beachte, dass du nur Einwilligungen für Länder importieren kannst, in denen Klaviyo SMS verfügbar ist.
5. Klaviyo benötigt eine SMS-Einwilligung Zeitstempel-Spalte, also musst du die entsprechende Spaltenüberschrift umbenennen. Suche die Spaltenüberschrift Abonnent und lösche den Text, indem du ihn in SMS-Einwilligung Timestamp umbenennst. Auf diese Weise kann dein Importieren die Werte automatisch dem richtigen Feld in Klaviyo zuordnen. Zeitstempel müssen speziell formatiert werden, sonst erkennt Klaviyo sie nicht als Zeitstempelfelder. Postscript exportiert Zeitstempeldaten standardmäßig im Format MM+/TD/YYYYY HH:MM+:SS. Das Format MM+/TD/YYYYY HH:MM+ wird aber auch korrekt importiert. 

importieren Abonnent Liste zu Klaviyo

Nachdem du deine Exportdaten formatiert hast, kannst du sie in eine Klaviyo-Liste importieren.

1. Um zu beginnen, logge dich in dein Klaviyo Konto ein und navigiere zu Liste & Segment.
2. Klicke auf Liste erstellen / Segment in der oberen rechten Ecke, um eine neue Liste für dein SMS Abonnent zu erstellen. Wähle auf der nächsten Seite Liste.
3. Gib deiner neuen Liste einen Namen, z. B. Postscript SMS Abonnent, und klicke auf Liste erstellen.
   
4. Sobald deine neue Liste erstellt ist, klicke auf Kontakt hochladen , um dein SMS Abonnent via importieren hinzuzufügen. Ziehe deine CSV-Datei per Drag & Drop in das dafür vorgesehene Feld oder wähle sie von deinem Computer aus, um deinen Kontakt hochzuladen.
5. Nachdem du deine Datei ausgewählt hast, verarbeitet Klaviyo den Import und zeigt einen grünen Ladebalken mit dem Text Uploading and validating file... Wenn eine der erforderlichen Spalten fehlt, wird Klaviyo dich mit einer Fehlermeldung warnen.
6. Wenn du den Kontakt zu einer bestehenden Liste hinzufügen möchtest, suche die Liste, in die du den Kontakt hochladen möchtest. Dann klickst du auf das Menü rechts neben der Liste und wählst Daten importieren. Ziehe deine CSV-Datei per Drag & Drop in das dafür vorgesehene Feld, um deinen Kontakt hochzuladen. Ausführlichere Anweisungen zum Hinzufügen neuer Kontakte zu einer Liste findest du in unserem Artikel zum Erstellen und Hinzufügen von Kontakten zu einer Liste.
7. Unabhängig davon, ob du eine neue Liste erstellst oder eine bestehende Liste aktualisierst, wirst du aufgefordert, die Feldzuordnung zu überprüfen, bevor Klaviyo den Import beginnt. Überprüfe sorgfältig jedes importierte Feld bzw. das entsprechende Klaviyo Feld und ändere es bei Bedarf. Standardmäßig werden alle identifizierten Felder beim Importieren berücksichtigt. Du kannst ein Feld beim Importieren auslassen, indem du das Kästchen rechts neben dem Feldnamen abhakst.
8. Hier ist ein Beispiel für eine Feldzuordnung für einen SMS Kontakt aus Postscript importieren:
   
9. importierte Felder, die nicht automatisch mit einem Klaviyo Feld abgeglichen werden, werden als Unmapped markiert. Wenn du versuchst, ein nicht zugeordnetes Feld zu importieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die dich auffordert, das Feld zuzuordnen. Wähle aus dem Dropdown-Menü einen bestehenden Klaviyo-Feldnamen aus oder erstelle ein benutzerdefiniertes Feld, indem du einen Namen in das leere Eingabefeld eingibst. Rechts neben dem Feldnamen wählst du einen Datentyp aus diesen Optionen aus: String, Boolesch, Numerisch, Datum oder Liste. Wenn du dir über den Datentyp nicht sicher bist, schau dir unseren Artikel über Datentypen in Klaviyo an.
10. Wenn du mit der Feldzuordnung zufrieden bist, klicke oben rechts auf deinem Bildschirm auf Review importieren.
11. Überprüfe deine Auswahl und achte besonders auf die SMS-Einwilligungsprüfung. Wenn du fertig bist, klicke auf Importieren starten.
    

Dein Import wird in Kürze beginnen. Je nach Länge deiner Kontakt Liste, kann das Importieren einige Zeit dauern. Du kannst auf dieser Seite bleiben, um den Fortschritt des Uploads zu beobachten, aber das ist nicht notwendig. Klaviyo schickt dir auch eine E-Mail-Bestätigung, sobald der Import abgeschlossen ist.

Nach Abschluss des Imports siehst du eine Zusammenfassung des abgeschlossenen Imports, die auch einen Bericht über alle übersprungenen Datensätze enthält. Wenn deine CSV-Datei falsch formatierte Daten enthält, werden diese Felder möglicherweise nicht richtig importiert. In diesem Fall kannst du einen Bericht über die übersprungenen Datensätze herunterladen, alle Formatierungsprobleme beheben und den Import der Datensätze erneut versuchen.

Einen tieferen Einblick in den Import von Kontakt bietet unser Artikel über die Migration bestehender Abonnenten und Abos nach Klaviyo.

Ergebnis

Du hast jetzt gelernt, wie du Daten aus Postscript in Klaviyo importieren kannst.

Zusätzliche Ressourcen

• Wie man von einem anderen SMS-Anbieter zu Klaviyo migriert
• Erste Schritte mit SMS und MMS