Hochladen und Segment mit Zustimmung

Du wirst lernen

Erfahre, wie du eine CSV-Datei mit Abonnenten hochlädst, die sich für Marketing für einen oder mehrere Kanäle entschieden haben, und wie du die Zustimmungsinformationen in deinem Segment verwenden kannst. 

Was ist Zustimmung?

Die Zustimmung ist ein Anmeldestatus, der anzeigt, dass jemand zugestimmt hat, von dir Marketing für einen bestimmten Kanal (z. B. E-Mail oder SMS) zu erhalten. Du kannst den Zustimmungsstatus eines Profils einsehen, indem du zu seinem Profil navigierst und den Abschnitt Kanalstatus ansiehst. 

Die Zustimmung wird entweder auf der Grundlage ihrer Interaktionen mit deiner Marke zum Profil hinzugefügt (z. B. durch das Abonnieren von E-Mail oder SMS über ein GDPR-konformes Klaviyo Formular, die Zustimmung zum Marketing im Bezahlvorgang usw.) oder manuell durch den Import einer CSV-Datei in eine Liste.

Weitere Informationen findest du in unserem Artikel zum Thema Einwilligung in Profil.

Profil auf eine Liste mit Zustimmung hochladen

Um Profil mit Zustimmung für einen Marketingkanal hochzuladen, lade eine CSV-Datei hoch. Diese Datei muss eine Spalte enthalten, die entweder E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder beides enthält, je nachdem, welche Art von Zustimmung du hinzufügen möchtest. Alle diese E-Mail-Adressen und Telefonnummern müssen gültig sein. 

Wenn dein CSV-Upload aus irgendeinem Grund fehlschlägt, verwende Fehlerbehebung Liste importieren, um den Fehler zu beheben. 

Hochladen einer Liste mit E-Mail-Zustimmung

Wenn du eine CSV-Datei mit den E-Mail-Adressen einer Gruppe von Personen hast, die sich ausdrücklich für E-Mail-Marketing entschieden haben: 

1. Erstelle eine CSV-Datei mit einer Spalte " E-Mail", die in jeder Zeile eine gültige E-Mail-Adresse enthält. 
2. Navigiere zu Audience > Liste & Segment.
3. Erstelle eine neue Liste, indem du auf die Schaltfläche Liste erstellen / Segment klickst, oder öffne eine bestehende Liste (nicht Segment). 
4. Klicke auf Liste verwalten > importiere Kontakt.
5. Wähle deine CSV-Datei zum Hochladen aus. 
6. Ordne alle Spalten einem Feld in Klaviyo zu oder erstelle ein neues Feld und klicke dann auf importieren.
7. Wähle die Option Ja, Abonnementstatus für alle importierten Kontakt auf abonniert aktualisieren. 
   1. Beachte, dass diese Option nicht angezeigt wird, wenn deine CSV-Datei eine korrekt formatierte Spalte " Zustimmung" enthält. Wenn du diese Spalte angegeben hast, wird jedes Profil in deinem Upload für den/die in deiner Datei angegebenen Kanal/Kanäle freigegeben, sobald du importierst.
8. Klick importieren.

Upload einer Liste mit SMS-Einwilligung

Wenn du eine CSV-Datei mit den Telefonnummern einer Gruppe von Personen hast, die sich ausdrücklich für SMS-Marketing entschieden haben: 

1. Erstelle eine CSV-Datei mit einer Spalte " Telefonnummer", die in jeder Zeile eine gültige, richtig formatierte Telefonnummer enthält. 
2. Navigiere zu Audience > Liste & Segment.
3. Erstelle eine neue Liste, indem du auf die Schaltfläche Liste erstellen / Segment klickst, oder öffne eine bestehende Liste (nicht Segment). 
4. Klicke auf Liste verwalten > importiere Kontakt.
5. Wähle deine CSV-Datei zum Hochladen aus. 
6. Wähle die Option Ja, Abonnementstatus für alle importierten Kontakt auf abonniert aktualisieren. 
   1. Beachte, dass diese Option nicht angezeigt wird, wenn deine CSV-Datei eine korrekt formatierte Spalte " Zustimmung" enthält. Wenn du diese Spalte angegeben hast, wird jedes Profil in deinem Upload für den/die in deiner Datei angegebenen Kanal/Kanäle freigegeben, sobald du importierst.
7. Klick importieren.

Upload einer Liste mit Multi-Kanal-Zustimmung 

Wenn du eine CSV-Datei mit Kontaktinformationen für eine Gruppe von Personen hast, die sich entweder für E-Mail, SMS oder beides entschieden haben: 

1. Erstelle eine CSV-Datei mit vier Spalten mit den Bezeichnungen E-Mail, Telefonnummer, Einwilligung (für Profil mit E-Mail-Einwilligung) und SMS-Einwilligung Zeitstempel (für Profil mit SMS-Einwilligung).
   Beachte, dass SMS-Einwilligung Timestamp nur für Kontakt benötigt wird, die SMS-Einwilligung angegeben haben.
2. Gib die E-Mail- und Telefonnummern für alle Kontakte in deiner Liste ein und achte darauf, dass die Telefonnummern richtig formatiert sind.
3. Füge in der Spalte " Zustimmung" den folgenden Wert in die Zeile jedes Profils ein, das sich für den Erhalt von E-Mails von dir entschieden hat: ["E-Mail"]
   Hinweis: Lass diese Spalte leer für Profile, die sich nicht für den Erhalt von E-Mails entschieden haben.
4. Füge in der Spalte SMS-Einwilligung Zeitstempel ein korrekt formatiertes Datum und eine Uhrzeit ein, die angibt, wann jeder SMS Abonnent sich für SMS-Marketing entschieden hat.
   Hinweis: Lass diese Spalte leer für Profile, die sich nicht für SMS angemeldet haben.
5. Navigiere in zu Audience > Liste & Segment Klaviyo. 
6. Erstelle eine neue Liste mit der Schaltfläche Liste erstellen / Segment, oder öffne eine bestehende Liste. 
7. Klicke auf Liste verwalten > importiere Kontakt.
8. Wähle deine CSV-Datei zum Hochladen aus. 
9. Schließe die Zuordnungsschritte ab.
10. Klick importieren.

Segment mit Zustimmung

Wenn du ein Segment um die Zustimmung baust, verwende die folgenden Segmentbedingungen für jeden Kanal: 

E-Mail

SMS

Push

Zusätzliche Ressourcen

• Zustimmung im Profil verstehen
• Leitfaden zum Sammeln SMS-Einwilligung
• Leitfaden zur Einholung einer GDPR-konformen Zustimmung
• Fehlerbehebungsliste importieren
• Wie man auf Kanal Zustimmung segmentiert