So erstellst du einen Warenkorbabbruch-Flow für Shopware

Übersicht

Erfahre, wie du einen Warenkorbabbruch-Flow für Shopware 6 erstellst, um deinen E-Commerce-Umsatz zu steigern und die Kommunikation mit deinen Kund*innen zu personalisieren. Dieser Flow verwendet das Started Checkout -Event, das aus deinem Shopware-Store synchronisiert wurde.

Bevor du anfängst

Bevor du diesen Flow erstellst, stelle sicher, dass du Folgendes tust:

• Integriere Klaviyo mit Shopware 6 (siehe Erste Schritte mit Shopware 6, um zu erfahren, wie das geht). Als Teil des Integrationsprozesses solltest du Folgendes sicherstellen:
  • Started Checkout - und Placed Order -Ereignisse synchronisieren. Dafür musst du sie in deinen Erweiterungseinstellungen aktivieren.
    

• Synchronisiere deinen Shopware 6-Produktkatalog mit Klaviyo.

Flow erstellen

1. Wähle in Klaviyo die Registerkarte Flow aus.
2. Klicke auf Flow erstellen.
3. Suche nach Warenkorbabbruch und wähle dann den Flow Warenkorbabbruch-Erinnerung: Standard für einen benutzerdefinierten E-Commerce-Warenkorb aus.

• Für Klaviyo-Flow-Zwecke ist Shopware ein benutzerdefinierter E-Commerce-Warenkorb. Klaviyo bietet vorkonfigurierte Flows mit vorausgefüllten Daten für benutzerdefinierte E-Commerce-Warenkörbe.
  

• Das angezeigte Fenster gibt dir einen Überblick darüber, wie der Flow funktioniert, und welches Ereignis ihn auslöst (in diesem Fall Started Checkout, synchronisiert von Shopware). Dieser Flow stützt sich außerdem auf das Ereignis Placed Order zum Filtern.
• Klicke auf Flow erstellen.
  

• Im Flow Builder kannst du den Flow und die darin enthaltenen E-Mails so anpassen, dass sie zu deiner Marke passen. Die Flow-E-Mails werden automatisch so konfiguriert, dass Kund*innen ein Produkt angezeigt wird, das sie zurückgelassen haben, und sie über den Button Zurück zu deinem Warenkorb wieder zu ihren Warenkörben zurückkehren. Weitere Informationen zu Best Practices für Flows bei Warenkorbabbruch findest du in unserem Artikel So erstellst du einen Flow bei Warenkorbabbruch.
  

• Wenn du bereit bist, Kund*innen Nachrichten zu Warenkorbabbrüchen zu senden, kannst du den Flow-Status auf „Live“ oder „Manuell“ ändern.

Wichtig ist, dass Warenkörbe nur 120 Tage ab dem Datum, an dem sie erstellt wurden, wiederhergestellt werden können; danach laufen sie ab.

Ergebnis

Du hast einen Warenkorbabbruch-Flow für Shopware 6 erstellt und kannst deine Kund*innenkommunikation jetzt besser personalisieren und den Umsatz steigern.