Cómo crear un flujo de carrito abandonado para Shopware
Qué aprenderás
Descubre cómo crear un flujo de carrito abandonado para Shopware 6, con el fin de aumentar tus ingresos de comercio electrónico y personalizar la comunicación con tus clientes. Este flujo usará el evento Started Checkout sincronizado desde tu tienda Shopware.
Antes de empezar
Antes de crear este flujo, asegúrate de hacer lo siguiente:
- Integra Klaviyo con Shopware 6 (consulta Primeros pasos con Shopware 6 para saber cómo). Como parte del proceso de integraciones, asegúrate de:
- Sincroniza los eventos Started Checkout y Placed Order. Esto requiere que los actives en la configuración de tu extensión.
- Sincroniza los eventos Started Checkout y Placed Order. Esto requiere que los actives en la configuración de tu extensión.
- Sincroniza tu catálogo de productos de Shopware 6 con Klaviyo.
Crear flujo
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Flujos.
- Haz clic en Crear flujo.
- Busca carrito abandonado y, a continuación, selecciona el flujo Recordatorio de carrito abandonado: Standard para un carrito de comercio electrónico personalizado.
- Para fines de flujo de Klaviyo, Shopware es un carrito de comercio electrónico personalizado. Klaviyo ofrece flujos prediseñados con datos rellenados previamente para carritos de comercio electrónico personalizados.
- La ventana que aparece te dará una visión general de cómo funciona el flujo y qué evento lo activa (en este caso, Started Checkout, sincronizado desde Shopware). Este flujo también se basa en el evento Placed Order para el filtrado.
- Haz clic en Crear flujo.
- En el generador de flujos, personaliza el flujo y los emails incluidos para adaptarlos a tu marca. Los emails del flujo se configurarán automáticamente para mostrar a los clientes un artículo que se han dejado atrás y hacer que vuelvan a sus carritos mediante el botón Volver a tu carrito . Para obtener más información sobre las mejores prácticas para flujos de carrito abandonado, lee nuestro artículo Cómo crear un flujo de carrito abandonado.
- Cuando estés listo para empezar a enviar mensajes de carrito abandonado a los clientes, puedes cambiar el estado del flujo a activo o manual.
Es importante tener en cuenta que los carritos solo se pueden reconstruir durante 120 días a partir de la fecha en que se crearon; después, caducan.
Resultado
Has creado un flujo de carrito abandonado para Shopware 6 y ahora puedes personalizar mejor las comunicaciones con tus clientes e impulsar los ingresos.
Recursos adicionales
- Introducción a los flujos
Descubre cómo utilizar los flujos, también conocidos como automatizaciones o campañas por goteo, en Klaviyo para personalizar y automatizar tus acciones de comunicación con clientes. Además, aprenderás cómo configurar y activar tu primer flujo.
- Cómo utilizar los datos de los eventos para personalizar los flujos de correo electrónico y SMS.
Descubre qué son los datos de eventos dinámicos, cuándo hay que usarlos, dónde están y cómo se pueden incluir en los flujos de mensajes. También conocerás las diferentes acciones que llevan a cabo los clientes y cómo puedes aprovechar esos datos para crear flujos de mensajes personalizados en Klaviyo. Por ejemplo, puedes usar los datos de eventos de un mensaje de flujo de carrito abandonado para mostrarle a una persona qué producto se ha olvidado de comprar, la imagen del artículo, etc. Así podrás ofrecer una experiencia del cliente más personalizada y conseguir una mayor probabilidad de conversión.
- How to use abandoned cart emails to improve sales: strategies, examples, and expert advice