Cómo crear un flujo de carrito abandonado para Shopware
Qué aprenderás
Descubre cómo crear un flujo de carrito abandonado para Shopware 6, con el fin de aumentar tus ingresos de comercio electrónico y personalizar la comunicación con tus clientes. Este flujo usará el evento Started Checkout sincronizado desde tu tienda Shopware.
Antes de empezar
Antes de crear este flujo, asegúrate de hacer lo siguiente:
- Integra Klaviyo con Shopware 6 (consulta Primeros pasos con Shopware 6 para saber cómo). Como parte del proceso de integraciones, asegúrate de:
- Sincroniza los eventos Started Checkout y Placed Order. Esto requiere que los actives en la configuración de tu extensión.
- Sincroniza los eventos Started Checkout y Placed Order. Esto requiere que los actives en la configuración de tu extensión.
- Sincroniza tu catálogo de productos de Shopware 6 con Klaviyo.
Crear flujo
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Flujos.
- Haz clic en Crear flujo.
- Busca carrito abandonado y, a continuación, selecciona el flujo Recordatorio de carrito abandonado: Standard para un carrito de comercio electrónico personalizado.
- Para fines de flujo de Klaviyo, Shopware es un carrito de comercio electrónico personalizado. Klaviyo ofrece flujos prediseñados con datos rellenados previamente para carritos de comercio electrónico personalizados.
- La ventana que aparece te dará una visión general de cómo funciona el flujo y qué evento lo activa (en este caso, Started Checkout, sincronizado desde Shopware). Este flujo también se basa en el evento Placed Order para el filtrado.
- Haz clic en Crear flujo.
- En el generador de flujos, personaliza el flujo y los emails incluidos para adaptarlos a tu marca. Los emails del flujo se configurarán automáticamente para mostrar a los clientes un artículo que se han dejado atrás y hacer que vuelvan a sus carritos mediante el botón Volver a tu carrito . Para obtener más información sobre las mejores prácticas para flujos de carrito abandonado, lee nuestro artículo Cómo crear un flujo de carrito abandonado.
- Cuando estés listo para empezar a enviar mensajes de carrito abandonado a los clientes, puedes cambiar el estado del flujo a activo o manual.
Es importante tener en cuenta que los carritos solo se pueden reconstruir durante 120 días a partir de la fecha en que se crearon; después, caducan.
Resultado
Has creado un flujo de carrito abandonado para Shopware 6 y ahora puedes personalizar mejor las comunicaciones con tus clientes e impulsar los ingresos.
Recursos adicionales
- Getting started with flows
Learn how to use flows, also known as automations or drip campaigns, in Klaviyo for personalized and automated communications to your customers, and learn how to set your first flow live.
- How to use event data to personalize email and SMS flows
Learn what dynamic event data is, when to use it, where to find it, and how to include it in your flow messages. Learn about the different actions your customers take, and how you can use that data for creating personalized messaging flows in Klaviyo. For instance, you could use event data in an abandoned cart flow message to show individuals what product they left behind, an image of the item, and more. This allows for a more personalized experience for the customer, as well as a higher chance of conversion.
- How to use abandoned cart emails to improve sales: strategies, examples, and expert advice