Shopware용 장바구니 이탈 플로우를 생성하는 방법

학습 내용

전자상거래 매출을 늘리고 고객과의 커뮤니케이션을 개인화하기 위해 Shopware 6용 장바구니 이탈 플로우를 만드는 방법을 알아보세요. 이 플로우에서는 Shopware 스토어에서 동기화된 Started Checkout 이벤트를 사용해요.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 플로우를 만들기 전에 다음을 수행했는지 확인해 주세요.

• Klaviyo를 Shopware 6와 연동하세요(방법을 알아보려면 Shopware 6 시작하기를 참고하세요). 연동 프로세스의 일부로 다음을 확인해 주세요:
  • 체크아웃 시작 및 주문 완료 이벤트를 동기화하세요. 이렇게 하려면 확장 프로그램 설정에서 해당 항목을 켜야 해요. 플로우 템플릿을 사용하려면 Klaviyo 계정에서 두 지표를 모두 사용할 수 있어야 해요.
    

• Shopware 6 제품 카탈로그를 Klaviyo와 동기화하세요.

플로우 만들기

1. Klaviyo에서 플로우 탭을 선택합니다.
2. 플로우 만들기를 클릭하세요.
3. 장바구니 이탈을 검색한 다음 Custom 전자상거래 Cart 용 장바구니 이탈 알림: Standard 플로우를 선택해 주세요.

Klaviyo 플로우 목적상, Shopware는 커스텀 전자상거래 카트예요. Klaviyo는 맞춤형 전자상거래 장바구니를 위해 미리 채워진 데이터가 포함된 사전 구축 플로우를 제공합니다.

표시되는 창에서 플로우가 어떻게 작동하는지와 어떤 이벤트가 이를 트리거하는지(이 경우 Shopware에서 동기화된 Started Checkout)를 한눈에 확인할 수 있어요. 이 플로우는 필터링을 위해 Placed Order 이벤트도 사용해요.

1. 이름 필드를 검토하고 필요하면 플로우 이름을 수정한 다음 템플릿 사용을 클릭해 주세요.
   

2. 플로우 빌더에서 브랜드에 맞게 플로우와 그 안의 이메일을 맞춤 설정해 주세요. 플로우 이메일은 고객이 남겨두고 간 상품이 표시되도록 자동으로 구성되며, 장바구니로 돌아가기 버튼을 통해 고객을 장바구니로 다시 유도해요. 장바구니 이탈 플로우의 모범 사례를 더 알아보려면, 장바구니 이탈 플로우를 만드는 방법 문서를 읽어 보세요.
   

플로우 켜기

고객에게 장바구니 이탈 메시지 전송을 시작할 준비가 되면, 자격 요건을 충족하는 메시지가 자동으로 전송되도록 라이브를 선택해 주세요. 메시지를 보내기 전에 검토하고 승인하려면 수동을 선택해 주세요. 수동 메시지는 자동으로 전송되지 않아요. 플로우 상태를 라이브 또는 수동으로 변경하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

1. 플로우 빌더에서 검토 및 켜기를 클릭합니다.
2. 플로우 상태에서 라이브 또는 수동을 선택해 주세요. 지금 상태 업데이트를 선택된 상태로 유지한 다음 저장을 클릭해 주세요.

중요: 장바구니는 생성된 날짜로부터 120일 동안만 다시 빌드할 수 있으며, 그 이후에는 만료돼요.

결과

Shopware 6용 장바구니 이탈 플로우를 만들었으며, 이제 고객 커뮤니케이션을 더 잘 개인화하고 매출을 증대할 수 있어요.

추가 자료