このページで学べること

Shopware 6 のカゴ落ちフローを作成して、E コマースの収益を増やし、顧客へのコミュニケーションをパーソナライズする方法を学びましょう。このフローでは、Shopware ストアから同期された「チェックアウト開始」イベントを使用します。

始める前に

このフローを作成する前に、以下を行ってください:

  • Klaviyo を Shopware 6 と連携します(方法については Shopware 6 のスタートガイドをご覧ください)。外部連携プロセスの一環として、次の点を確認してください。
    • 「チェックアウトの開始」イベントと 「注文の確定」イベントを同期します。このためには、拡張機能の設定でこれらをオンに切り替える必要があります。
Track Started Checkout and Track Placed Order toggled on to blue
Track Started Checkout and Track Placed Order toggled on to blue
  • Shopware 6 の商品カタログを Klaviyo に同期します。

フローを作成

  1. Klaviyo で、[フロー] タブを選択します。
  2. [フローを作成] をクリックします。
  3. 「カゴ落ち」を検索し、カスタム E コマースカート用の [カゴ落ちリマインダー:Standard] フローを選択してください。
  • Klaviyo のフロー目的では、Shopware はカスタム E コマースカートです。Klaviyo は、カスタム E コマースカート向けに、データが事前入力された事前構築済みフローを提供しています。
Abandoned Cart Reminder: Standard flow card for a custom ecommerce cart
Abandoned Cart Reminder: Standard flow card for a custom ecommerce cart
  • 表示されるウィンドウには、フローの仕組みの概要と、どのイベントがトリガーになるか(この場合は、Shopware から同期された「チェックアウトの開始」)が表示されます。このフローでは、フィルタリングのために「注文の確定」イベントも使用します。
  • [フローを作成] をクリックします。
Abandoned Cart Reminder Flow trigger by Started Checkout preview with create flow in white with black background
Abandoned Cart Reminder Flow trigger by Started Checkout preview with create flow in white with black background
  • フロー ビルダーで、フローとその中のメールをカスタマイズして、ブランドに合うように調整します。フローのメールは、お客様が残したアイテムを表示し、 [カートに戻る] ボタンからカートに戻れるように、自動的に設定されます。カゴ落ちフローのベストプラクティスの詳細については、カゴ落ちフローの作成方法 の記事をお読みください。
Klaviyo template builder showing email Thanks for stopping by and Return to your cart in white with blue background
Klaviyo template builder showing email Thanks for stopping by and Return to your cart in white with blue background

カートは作成日から 120 日間のみ再構築でき、その後は期限切れになる点にご注意ください。

達成できること

Shopware 6 のカゴ落ちフローを作成したため、顧客とのコミュニケーションをよりパーソナライズし、収益を促進できるようになりました。

その他のリソース

  • Getting started with flows

    Learn how to use flows, also known as automations or drip campaigns, in Klaviyo for personalized and automated communications to your customers, and learn how to set your first flow live.

  • How to use event data to personalize email and SMS flows

    Learn what dynamic event data is, when to use it, where to find it, and how to include it in your flow messages. Learn about the different actions your customers take, and how you can use that data for creating personalized messaging flows in Klaviyo. For instance, you could use event data in an abandoned cart flow message to show individuals what product they left behind, an image of the item, and more. This allows for a more personalized experience for the customer, as well as a higher chance of conversion.

  • How to use abandoned cart emails to improve sales: strategies, examples, and expert advice
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