Cómo crear un flujo de carrito abandonado para Shopware
Objetivos del artículo
Aprende a crear un flujo de carrito abandonado para Shopware 6 para aumentar tus ingresos de ecommerce y personalizar la comunicación con tus clientes. Este flujo utilizará el evento Started Checkout sincronizado desde la tienda Shopware.
Antes de empezar
Antes de crear este flujo, asegúrate de hacer lo siguiente:
- Integra Klaviyo con Shopware 6 (consulta Primeros pasos con Shopware 6 para aprender cómo). Como parte del proceso de integraciones, asegúrate de:
- Sincroniza los eventos Checkout iniciado y Pedido realizado. Para ello, debes activarlos en la configuración de la extensión.
- Sincroniza los eventos Checkout iniciado y Pedido realizado. Para ello, debes activarlos en la configuración de la extensión.
- Sincroniza el catálogo de productos de Shopware 6 con Klaviyo.
Crea el flujo
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Flujos.
- Haz clic en Crear flujo.
- Busca carrito abandonado y luego selecciona el flujo Recordatorio de carrito abandonado: Standard para un carrito de ecommerce personalizado.
- Para fines de flujos de Klaviyo, Shopware es un carrito de ecommerce personalizado. Klaviyo ofrece flujos prediseñados con datos prellenados para carritos de ecommerce personalizados.
- La ventana que aparece te dará una descripción general de cómo funciona el flujo y qué evento lo activa (en este caso, Started Checkout, sincronizado desde Shopware). Este flujo también se basa en el evento Placed Order para el filtrado.
- Haz clic en Crear flujo.
- En el generador de flujos, personaliza el flujo y los correos electrónicos dentro de él para que se adapten a tu marca. Los correos electrónicos del flujo se configurarán automáticamente para mostrarles a los clientes un artículo que dejaron atrás y llevarlos de vuelta a sus carritos mediante el botón Volver al carrito . Para obtener más información sobre las prácticas recomendadas para flujos de carrito abandonado, lee nuestro artículo Cómo crear un flujo de carrito abandonado.
- Cuando estés listo para empezar a enviar mensajes de carrito abandonado a los clientes, puedes cambiar el estado del flujo a activo o manual.
Es importante tener en cuenta que los carritos solo se pueden reconstruir durante 120 días a partir de la fecha en que se crearon; después, vencen.
Resultado
Creaste un flujo de carrito abandonado para Shopware 6 y ahora puedes personalizar mejor las comunicaciones con los clientes e impulsar los ingresos.
Recursos adicionales
- Primeros pasos con los flujos
Aprende a usar los flujos en Klaviyo, también conocidos como automatizaciones o campañas con mensajes automatizados, para enviar comunicaciones personalizadas y automatizadas a tus clientes, y descubre cómo activar tu primer flujo.
- Cómo utilizar los datos de eventos para personalizar los flujos de correo electrónico y SMS
Descubre qué son los datos de eventos dinámicos, cuándo usarlos, dónde encontrarlos y cómo incluirlos en los mensajes de tus flujos. Descubre las diferentes acciones que realizan tus clientes y cómo puedes usar esos datos para crear flujos de mensajes personalizados en Klaviyo. Por ejemplo, puedes utilizar datos de eventos en un mensaje de flujo de carrito abandonado para mostrarle al cliente el producto que dejó en el carrito, una imagen del artículo, etc. Esto permite brindarle una experiencia más personalizada al cliente, así como lograr una mayor probabilidad de conversión.
- How to use abandoned cart emails to improve sales: strategies, examples, and expert advice