Como criar um fluxo de carrinho abandonado para o Shopware
O que você vai aprender
Saiba como criar um fluxo de carrinho abandonado para o Shopware 6, a fim de aumentar a receita do seu comércio eletrônico e personalizar a comunicação com seus clientes. Esse fluxo usará o evento Started Checkout sincronizado de sua loja Shopware.
Antes de começar
Antes de criar esse fluxo, certifique-se de fazer o seguinte:
- Integrar o Klaviyo ao Shopware 6 (consulte Introdução ao Shopware 6 para saber como). Como parte do processo de integração, certifique-se de que o senhor:
- Sincronizar os eventos Started Checkout e Placed Order. Para isso, é necessário ativá-las nas configurações da extensão.
- Sincronizar os eventos Started Checkout e Placed Order. Para isso, é necessário ativá-las nas configurações da extensão.
- Sincronize seu catálogo de produtos do Shopware 6 com o Klaviyo.
Criar o fluxo
- No Klaviyo, selecione a guia Flows (Fluxos ).
- Clique em Create Flow (Criar fluxo).
- Procure por Abandoned cart (Carrinho abandonado) e selecione o lembrete Abandoned cart (Carrinho abandonado): Fluxo padrão para um carrinho de comércio eletrônico personalizado.
- Para fins de fluxo do Klaviyo, o Shopware é um carrinho de comércio eletrônico personalizado. O Klaviyo fornece fluxos pré-construídos com dados pré-preenchidos para carrinhos de comércio eletrônico personalizados.
- A janela que aparece lhe dará uma visão geral de como o fluxo funciona e qual evento o aciona (nesse caso, Checkout iniciado, sincronizado do Shopware). Esse fluxo também se baseia no evento Placed Order para filtragem.
- Clique em Create Flow (Criar fluxo).
- No criador de fluxo, personalize o fluxo e os e-mails dentro dele para se adequar à sua marca. Os e-mails de fluxo serão configurados automaticamente para mostrar aos clientes um item que eles deixaram para trás e levá-los de volta aos seus carrinhos por meio do botão Retornar ao carrinho . Para saber mais sobre as práticas recomendadas para fluxos de carrinhos abandonados, leia nosso artigo Como criar um fluxo de carrinho abandonado.
- Quando estiver pronto para começar a enviar mensagens de carrinho abandonado aos clientes, o senhor pode alterar o status do fluxo para ativo ou manual.
É importante observar que os carrinhos só podem ser reconstruídos por 120 dias a partir da data em que foram criados; depois disso, eles expiram.
Resultado
O senhor criou um fluxo de carrinho abandonado para o Shopware 6 e agora pode personalizar melhor as comunicações com seus clientes e gerar receita.
Recursos adicionais
- Introdução aos fluxos
Aprenda a usar fluxos (também conhecidos como automações ou campanhas drip) para criar comunicações personalizadas e automatizadas, e veja como ativar seu primeiro fluxo na Klaviyo.
- Como usar dados de eventos para personalizar fluxos de SMS e e-mail
Aprenda o que são dados de eventos dinâmicos, quando usá-los, onde encontrá-los e como incluí-los em suas mensagens de fluxo. Conheça as diferentes ações realizadas pelos clientes e como usar esses dados para criar fluxos de mensagens personalizadas na Klaviyo. Por exemplo, você pode usar dados de eventos em uma mensagem de fluxo de carrinho abandonado para mostrar produtos que as pessoas deixaram para trás, com uma imagem do item e muito mais. Isso proporciona uma experiência mais personalizada ao cliente e aumenta a chance de conversão.
- Como usar e-mails de carrinho abandonado para melhorar as vendas: estratégias, exemplos e conselhos de especialistas