Como criar um fluxo de carrinho abandonado para a Shopware
O que você vai aprender
Aprenda a criar um fluxo de carrinho abandonado para Shopware 6, a fim de aumentar sua receita de e-commerce e personalizar a comunicação com seus clientes. Este fluxo usará o evento Iniciou o checkout sincronizado da sua loja Shopware.
Antes de começar
Antes de criar este fluxo, faça o seguinte:
- Integre o Klaviyo ao Shopware 6 (consulte Guia de introdução ao Shopware 6 para saber como). Como parte do processo de integração, certifique-se de:
- Sincronizar os eventos Started Checkout e Placed Order. Para isso, você precisa ativá-los nas configurações da sua extensão.
- Sincronizar os eventos Started Checkout e Placed Order. Para isso, você precisa ativá-los nas configurações da sua extensão.
- Sincronize o catálogo de produtos do Shopware 6 com a Klaviyo.
Criar o fluxo
- Na Klaviyo, selecione a aba Fluxos.
- Clique em Criar fluxo.
- Pesquise por carrinho abandonado e, em seguida, selecione o fluxo Lembrete de carrinho abandonado: Standard para um carrinho de e-commerce personalizado.
- Para fins de fluxo da Klaviyo, a Shopware é um carrinho de e-commerce personalizado. A Klaviyo oferece fluxos predefinidos com dados pré-preenchidos para carrinhos de e-commerce personalizados.
- A janela que aparece vai mostrar uma visão geral de como o fluxo funciona e qual evento o aciona (neste caso, Started Checkout, sincronizado do Shopware). Este fluxo também depende do evento Placed Order para a filtragem.
- Clique em Criar fluxo.
- No construtor de fluxo, personalize o fluxo e os e-mails dentro dele para se adequar à sua marca. Os e-mails do fluxo serão configurados automaticamente para mostrar aos clientes um item que eles deixaram para trás e trazê-los de volta aos carrinhos pelo botão Voltar ao seu carrinho . Para saber mais sobre as melhores práticas para fluxos de carrinho abandonado, leia nosso artigo Como criar um fluxo de carrinho abandonado.
- Quando você estiver pronto para começar a enviar mensagens de carrinho abandonado aos clientes, você pode alterar o status do fluxo para ativo ou manual.
É importante observar que carrinhos só podem ser recriados por 120 dias a partir da data em que foram criados; depois disso, eles expiram.
Resultado
Você criou um fluxo de carrinho abandonado para o Shopware 6 e agora pode personalizar melhor suas comunicações com os clientes e aumentar a receita.
Recursos adicionais
- Introdução aos fluxos
Aprenda a usar fluxos (também conhecidos como automações ou campanhas drip) para criar comunicações personalizadas e automatizadas, e veja como ativar seu primeiro fluxo na Klaviyo.
- Como usar dados de eventos para personalizar fluxos de SMS e e-mail
Aprenda o que são dados de eventos dinâmicos, quando usá-los, onde encontrá-los e como incluí-los em suas mensagens de fluxo. Conheça as diferentes ações realizadas pelos clientes e como usar esses dados para criar fluxos de mensagens personalizadas na Klaviyo. Por exemplo, você pode usar dados de eventos em uma mensagem de fluxo de carrinho abandonado para mostrar produtos que as pessoas deixaram para trás, com uma imagem do item e muito mais. Isso proporciona uma experiência mais personalizada ao cliente e aumenta a chance de conversão.
- How to use abandoned cart emails to improve sales: strategies, examples, and expert advice