Como criar um fluxo de carrinho abandonado para o Shopware

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Atualizado 11 de fev. de 2025, 20:19 EST
O que você vai aprender

O que você vai aprender

Saiba como criar um fluxo de carrinho abandonado para o Shopware 6, a fim de aumentar a receita do seu comércio eletrônico e personalizar a comunicação com seus clientes. Esse fluxo usará o evento Started Checkout sincronizado de sua loja Shopware. 

Antes de começar

Antes de começar

Antes de criar esse fluxo, certifique-se de fazer o seguinte:

  • Integrar o Klaviyo ao Shopware 6 (consulte Introdução ao Shopware 6 para saber como). Como parte do processo de integração, certifique-se de que o senhor:
    • Sincronizar os eventos Started Checkout e Placed Order. Para isso, é necessário ativá-las nas configurações da extensão.
      Rastrear Checkout Iniciado e Rastrear Pedido Efetuado ativados para azul
    • Sincronize seu catálogo de produtos do Shopware 6 com o Klaviyo. 
Criar o fluxo

Criar o fluxo

  1. No Klaviyo, selecione a guia Flows (Fluxos ).
  2. Clique em Create Flow (Criar fluxo).
  3. Procure por Abandoned cart (Carrinho abandonado) e selecione o lembrete Abandoned cart (Carrinho abandonado): Fluxo padrão para um carrinho de comércio eletrônico personalizado.
  • Para fins de fluxo do Klaviyo, o Shopware é um carrinho de comércio eletrônico personalizado. O Klaviyo fornece fluxos pré-construídos com dados pré-preenchidos para carrinhos de comércio eletrônico personalizados.
    Lembrete de carrinho abandonado: Cartão de fluxo padrão para um carrinho de comércio eletrônico personalizado
  • A janela que aparece lhe dará uma visão geral de como o fluxo funciona e qual evento o aciona (nesse caso, Checkout iniciado, sincronizado do Shopware). Esse fluxo também se baseia no evento Placed Order para filtragem. 
  • Clique em Create Flow (Criar fluxo).
    Fluxo de Lembrete de Carrinho Abandonado acionado por Checkout Iniciado visualização com criação de fluxo em branco com fundo preto
  • No criador de fluxo, personalize o fluxo e os e-mails dentro dele para se adequar à sua marca. Os e-mails de fluxo serão configurados automaticamente para mostrar aos clientes um item que eles deixaram para trás e levá-los de volta aos seus carrinhos por meio do botão Retornar ao carrinho . Para saber mais sobre as práticas recomendadas para fluxos de carrinhos abandonados, leia nosso artigo Como criar um fluxo de carrinho abandonado.
    Klaviyo template builder mostrando o e-mail Thanks for stopping by e Return to your cart em branco com fundo azul
  • Quando estiver pronto para começar a enviar mensagens de carrinho abandonado aos clientes, o senhor pode alterar o status do fluxo para ativo ou manual

É importante observar que os carrinhos só podem ser reconstruídos por 120 dias a partir da data em que foram criados; depois disso, eles expiram. 

Resultado

Resultado

O senhor criou um fluxo de carrinho abandonado para o Shopware 6 e agora pode personalizar melhor as comunicações com seus clientes e gerar receita.

Recursos adicionais

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