Como criar um fluxo de carrinho abandonado para o Shopware

O que você vai aprender

Saiba como criar um fluxo de carrinho abandonado para o Shopware 6, a fim de aumentar a receita do seu comércio eletrônico e personalizar a comunicação com seus clientes. Esse fluxo usará o evento Started Checkout sincronizado de sua loja Shopware. 

Antes de começar

Antes de criar esse fluxo, certifique-se de fazer o seguinte:

• Integrar o Klaviyo ao Shopware 6 (consulte Introdução ao Shopware 6 para saber como). Como parte do processo de integração, certifique-se de que o senhor:
• Sincronizar os eventos Started Checkout e Placed Order. Para isso, é necessário ativá-las nas configurações da extensão.
  
• Sincronize seu catálogo de produtos do Shopware 6 com o Klaviyo. 

Criar o fluxo

1. No Klaviyo, selecione a guia Flows (Fluxos ).
2. Clique em Create Flow (Criar fluxo).
3. Procure por Abandoned cart (Carrinho abandonado) e selecione o lembrete Abandoned cart (Carrinho abandonado): Fluxo padrão para um carrinho de comércio eletrônico personalizado.

• Para fins de fluxo do Klaviyo, o Shopware é um carrinho de comércio eletrônico personalizado. O Klaviyo fornece fluxos pré-construídos com dados pré-preenchidos para carrinhos de comércio eletrônico personalizados.
  
• A janela que aparece lhe dará uma visão geral de como o fluxo funciona e qual evento o aciona (nesse caso, Checkout iniciado, sincronizado do Shopware). Esse fluxo também se baseia no evento Placed Order para filtragem. 
• Clique em Create Flow (Criar fluxo).
  
• No criador de fluxo, personalize o fluxo e os e-mails dentro dele para se adequar à sua marca. Os e-mails de fluxo serão configurados automaticamente para mostrar aos clientes um item que eles deixaram para trás e levá-los de volta aos seus carrinhos por meio do botão Retornar ao carrinho . Para saber mais sobre as práticas recomendadas para fluxos de carrinhos abandonados, leia nosso artigo Como criar um fluxo de carrinho abandonado.
  
• Quando estiver pronto para começar a enviar mensagens de carrinho abandonado aos clientes, o senhor pode alterar o status do fluxo para ativo ou manual. 

É importante observar que os carrinhos só podem ser reconstruídos por 120 dias a partir da data em que foram criados; depois disso, eles expiram. 

Resultado

O senhor criou um fluxo de carrinho abandonado para o Shopware 6 e agora pode personalizar melhor as comunicações com seus clientes e gerar receita.

Recursos adicionais

• Introdução aos fluxos
• Como personalizar fluxos com dados de eventos dinâmicos
• Como usar e-mails de carrinho abandonado para melhorar as vendas: estratégias, exemplos e conselhos de especialistas