Vous apprendrez
Apprenez à créer un flux de panier abandonné pour Shopware 6, afin d'augmenter vos revenus de commerce électronique et de personnaliser la communication avec vos clients. Ce flux utilisera l'événement Started Checkout synchronisé à partir de votre boutique Shopware.
Avant de commencerAvant de commencer
Avant de créer ce flux, veillez à effectuer les opérations suivantes :
- Intégrez Klaviyo à Shopware 6 (voir Démarrer avec Shopware 6 pour savoir comment faire). Dans le cadre du processus d'intégration, assurez-vous que vous :
- Synchronisez les événements Started Checkout et Placed Order. Pour cela, vous devez les activer dans les paramètres de votre extension.
- Synchronisez votre catalogue de produits Shopware 6 avec Klaviyo.
Créer le flux
- Dans Klaviyo, sélectionnez l'onglet Flux.
- Cliquez sur Créer un flux.
- Recherchez le panier abandonné, puis sélectionnez le rappel de panier abandonné: Flux standard pour un panier de commerce électronique personnalisé.
- Pour les besoins de Klaviyo, Shopware est un panier de commerce électronique personnalisé. Klaviyo propose des flux préconstruits avec des données pré-remplies pour les paniers de commerce électronique personnalisés.
- La fenêtre qui s'affiche vous donne un aperçu du fonctionnement du flux et de l'événement qui le déclenche (dans ce cas, le paiement commencé, synchronisé à partir de Shopware). Ce flux s'appuie également sur l'événement " Commande passée" pour le filtrage.
- Cliquez sur Créer un flux.
- Dans le générateur de flux, personnalisez le flux et les messages électroniques qu'il contient pour qu'ils correspondent à votre marque. Les e-mails de flux seront automatiquement configurés pour montrer aux clients un article qu'ils ont oublié et les ramener à leur panier grâce au bouton " Retourner au panier" . Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques en matière de flux de paniers abandonnés, lisez notre article Comment créer un flux de paniers abandonnés.
- Lorsque vous êtes prêt à envoyer des messages sur les paniers abandonnés aux clients, vous pouvez modifier l'état du flux pour qu'il soit en direct ou manuel.
Il est important de noter que les paniers ne peuvent être reconstruits que pendant 120 jours à compter de la date de leur création ; après cela, ils expirent.
RésultatsRésultats
Vous avez créé un flux de panier abandonné pour Shopware 6 et vous pouvez maintenant mieux personnaliser vos communications avec vos clients et augmenter votre chiffre d'affaires.
Ressources complémentaires