Come creare un flusso di carrello abbandonato per Shopware
Cosa imparerai
Scopri come creare un flusso di carrello abbandonato per Shopware 6, per aumentare le entrate del tuo e-commerce e personalizzare le comunicazioni con i tuoi clienti. Questo flusso utilizzerà l'evento Started Checkout sincronizzato dal tuo store Shopware.
Prima di iniziare
Prima di creare questo flusso, assicurati di fare quanto segue:
- Integra Klaviyo con Shopware 6 (consulta Primi passi con Shopware 6 per scoprire come fare). Come parte del processo di integrazione, assicurati di:
- Sincronizza gli eventi Started Checkout e Placed Order. Per farlo, devi attivarli nelle impostazioni della tua estensione.
- Sincronizza gli eventi Started Checkout e Placed Order. Per farlo, devi attivarli nelle impostazioni della tua estensione.
- Sincronizza il tuo catalogo prodotti Shopware 6 con Klaviyo.
Crea il flusso
- In Klaviyo, seleziona la scheda Flussi.
- Clicca su Crea un flusso.
- Cerca carrello abbandonato, quindi seleziona il flusso Promemoria carrello abbandonato: Standard per un carrello personalizzato di e-commerce.
- Ai fini dei flussi di Klaviyo, Shopware è un carrello e-commerce personalizzato. Klaviyo fornisce flussi predefiniti con dati precompilati per carrelli e-commerce personalizzati.
- La finestra che viene visualizzata ti fornirà una panoramica di come funziona il flusso e quale evento lo attiva (in questo caso, Started Checkout, sincronizzato da Shopware). Questo flusso si basa anche sull'evento Placed Order per il filtraggio.
- Fai clic su Crea un flusso.
- Nel generatore di flussi, personalizza il flusso e le e-mail al suo interno in modo che rispecchino il tuo brand. Le e-mail del flusso saranno configurate automaticamente per mostrare ai clienti un articolo che hanno lasciato indietro e riportarli ai loro carrelli tramite il pulsante Return to your cart . Per saperne di più sulle best practice per i flussi di carrello abbandonato, leggi il nostro articolo Come creare un flusso di carrello abbandonato.
- Quando sei pronto a iniziare a inviare messaggi sul carrello abbandonato ai clienti, puoi modificare lo stato del flusso in live o manuale.
È importante notare che i carrelli possono essere ricostruiti solo per 120 giorni dalla data in cui sono stati creati; dopo di che scadono.
Risultato
Hai creato un flusso per carrello abbandonato per Shopware 6 e ora puoi personalizzare meglio le comunicazioni con la clientela e aumentare i ricavi.
Risorse aggiuntive
- Primi passi con i flussi
Scopri come utilizzare i flussi, noti anche come automazioni o campagne di drip marketing, su Klaviyo, per comunicazioni personalizzate e automatizzate con i tuoi clienti e impara a impostare e pubblicare il tuo primo flusso.
- Come utilizzare i dati evento per personalizzare i flussi di e-mail e SMS
Scopri cosa sono i dati dinamici degli eventi, quando utilizzarli, dove trovarli e come includerli nei tuoi messaggi di flusso. Approfondisci inoltre le diverse azioni che i tuoi clienti compiono e come puoi utilizzare i dati per creare dei flussi di messaggi personalizzati in Klaviyo. Ad esempio, puoi usare i dati evento in un messaggio di flusso di carrello abbandonato per mostrare alle persone quale prodotto non hanno acquistato, un'immagine dell'articolo e altro ancora. Potrai così creare un'esperienza più personalizzata per il cliente, nonché avere una maggiore probabilità di conversione.
- How to use abandoned cart emails to improve sales: strategies, examples, and expert advice