Så här skapar du ett flöde för övergiven kundvagn för Shopware
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar ett övergiven kundvagn-flöde för Shopware 6 för att öka din e-handelsinkomst och anpassa kommunikationen till dina kunder. Det här flödet kommer att använda händelsen Started Checkout som synkroniseras från din Shopware-butik.
Innan du börjar
Innan du skapar det här flödet ska du se till att göra följande:
- Integrera Klaviyo med Shopware 6 (se Komma igång med Shopware 6 för att lära dig hur). Som en del av integrationsprocessen ska du se till att du:
- Synkronisera händelserna Started Checkout och Placed Order. Det kräver att du slår på dem i dina tilläggsinställningar. Båda mättalen måste vara tillgängliga i ditt Klaviyo-Konto innan du kan använda flödesmallen.
- Synkronisera händelserna Started Checkout och Placed Order. Det kräver att du slår på dem i dina tilläggsinställningar. Båda mättalen måste vara tillgängliga i ditt Klaviyo-Konto innan du kan använda flödesmallen.
- Synkronisera din Shopware 6-produktkatalog till Klaviyo.
Skapa flödet
- I Klaviyo väljer du fliken Flöde.
- Klicka på Skapa flöde.
- Sök efter övergiven kundvagn och välj sedan flödet övergiven kundvagn-påminnelse: Standard för anpassad e-handelskundvagn.
För Klaviyo-flöden är Shopware en anpassad e-handelsplattform. Klaviyo tillhandahåller färdiga flöden med förifylld data för anpassade e-handel.
Fönstret som visas ger dig en översikt över hur flödet fungerar och vilken händelse som utlöser det (i det här fallet Started Checkout, synkad från Shopware). Det här flödet förlitar sig också på händelsen Placed Order för filtrering.
- Granska fältet Namn och redigera flödesnamnet vid behov. Klicka sedan på Använd mall.
- I flödesverktyget kan du anpassa flödet och mejlen i det så att de passar ditt varumärke. Mejlen i flödet konfigureras automatiskt för att visa kunder en vara som de har lämnat kvar och få dem tillbaka till sina kundvagnar via knappen Återgå till din kundvagn . Om du vill läsa mer om bästa praxis för flöden för övergiven kundvagn kan du läsa vår artikel Så skapar du ett flöde för övergiven kundvagn.
Aktivera flödet
När du är redo att börja skicka meddelanden om övergiven kundvagn till kunder väljer du Live för att skicka kvalificerade meddelanden automatiskt. Välj Manuellt om du vill granska och godkänna meddelanden innan du skickar dem. Manuella meddelanden skickas inte automatiskt. Läs mer om hur du ändrar flödets status till live eller manuellt.
- Klicka på Granska och aktivera i flödesbyggaren.
- Under Flödesstatus väljer du Live eller Manuell. Behåll Uppdatera status nu markerat och klicka sedan på Spara.
Det är viktigt att notera att varukorgar bara kan återskapas i 120 dagar från det datum de skapades; efter det upphör de att gälla.
Utfall
Du har skapat ett flöde för övergiven kundvagn för Shopware 6 och kan nu bättre anpassa din kundkommunikation och öka intäkterna.
Ytterligare resurser
- Komma igång med flöden
Lär dig hur du använder flöden, även känt som automatisering eller droppkampanjer, i Klaviyo för personlig och automatiserad kommunikation till din kund, och lär dig hur du aktiverar ditt första flöde.
- Så använder du händelsedata för att anpassa e-post- och sms-flöden
Lär dig vad dynamiska händelsedata är, när du ska använda dem, var du hittar dem och hur du inkluderar dem i dina flödesmeddelanden. Lär dig om de olika åtgärder som dina kunder vidtar och hur du kan använda de data för att skapa personliga meddelandeflöden i Klaviyo. Du kan till exempel använda händelsedata i ett övergiven kundvagnflödesmeddelande för att visa individer vilken produkt de lämnade kvar, en bild av föremålet och mer. Detta möjliggör en mer personlig upplevelse för kunden, liksom en större chans till konvertering.
- How to use abandoned cart emails to improve sales: strategies, examples, and expert advice