So entfernst du unterdrückte Profile aus einer Liste
Übersicht
Erfahre, wie du global unterdrückte und abgemeldete Profile aus einer Liste entfernst, damit deine Liste nur aktive, E-Mails empfangende Profile enthält.
Info zu unterdrückten Profilen
Wenn du eine E-Mail-Kampagne an eine Liste sendest und eine Empfänger*in sich abmeldet, wird sie aus dieser Liste entfernt. Wenn sich jedoch jemand von einer Flow-E-Mail oder einer an ein Segment gesendeten Kampagne abmeldet, wird diese Person im Klaviyo- unterdrückt en Konto der*des Absender*in. Die Benutzer*in gilt als global unterdrückt. Das bedeutet, dass ihr Profil intakt bleibt und in Listen angezeigt wird, aber sie keine E-Mails mehr erhält.
Wenn deine Haupt-E-Mail-Liste beispielsweise 500 Personen umfasst, aber 5 % global unterdrückt sind, überspringt Klaviyo beim Versand einer Kampagne an diese Liste automatisch diese unterdrückten Benutzer*innen, und du wirst feststellen, dass 475 E-Mails gesendet wurden.
Dieser Prozess gilt nur für E-Mail-Abonnements. Die SMS-Einwilligung wird nicht berücksichtigt oder aktualisiert, wenn globale Unterdrückungen aus einer Liste bereinigt werden.
Unterdrückte Profile aus einer Liste entfernen
So entfernst du global unterdrückte Kontakte vollständig aus einer bestimmten Liste:
- Navigiere zur Registerkarte Listen und Segmente.
- Wähle die Liste aus, aus der du unterdrückte Profile entfernen möchtest.
- Klicke oben rechts auf Liste verwalten > Unterdrückte Profile entfernen.
- Klicke im angezeigten Modal auf Weiter, um zu bestätigen, dass du unterdrückte Profile entfernen möchtest.
Weitere Ressourcen
- Understanding unsubscribes and resubscribes
Learn about unsubscribes in Klaviyo, and how to manually unsubscribe contacts yourself.
- How to clean your email list to maintain good deliverability
You will learnLearn how to clean your email lists to avoid sending to contacts who aren’t interested in your content. This process allows you to keep in touch with the subscribers who are most engaged with your messages, so you are seen as a trusted sender with a good reputation.
- Understanding the benefits of having a main list for each marketing channel
Learn about the benefits of using one main list per marketing channel (e.g., SMS and email) and how to organize your lists in Klaviyo. Additionally, see the tools you can use to identify and target subscribers based on their behavior or how they subscribed.