So verwendest du den Klaviyo-Einrichtungsassistenten
Übersicht
Erfahre, wie du dein Konto mit dem Klaviyo-Einrichtungsassistenten konfigurierst. Dieser Leitfaden fasst jeden Schritt zusammen und unterstützt dich beim schnellen Einrichtungsprozess.
Schließe jeden erforderlichen Schritt im Einrichtungsassistenten ab, um dein Konto zu konfigurieren. Wenn du es nicht in einer Sitzung abschließen kannst, werden die Informationen, die du beim Durchgehen der Schritte speicherst, beibehalten.
Wenn du zurückkehrst, fahre bei deinem gespeicherten Einrichtungsschritt fort.
Beschreibe dein Unternehmen
Wenn der Assistent dich nach deinem Unternehmen fragt, führe die folgenden Schritte aus. Wenn Klaviyo deinen Shopify-Shop erkennt, wirst du möglicherweise nach dem Verbinden um deine Unternehmensdaten gebeten.
- Auf dem Bildschirm Wie würdest du dein Unternehmen beschreiben? wähle die Art deines Unternehmens aus. Wenn Was macht dein Unternehmen hauptsächlich? angezeigt wird, wähle die Option aus, die beschreibt, was du verkaufst oder anbietest. Klicke auf Weiter.
- Wenn du nach dem Schwerpunkt deines Unternehmens gefragt wirst, wähle 1–3 Optionen aus und klicke auf Weiter.
Verknüpfe deine E-Commerce-Plattform
Unabhängig davon, ob du aus einem E-Commerce-App-Store (d. h. Shopify oder BigCommerce) kommst oder dich direkt bei Klaviyo registrierst, versuchen wir zuerst, deine spezifische E-Commerce-Plattform zu erkennen.
Befolge die folgenden Schritte, um Shopify zu verbinden oder eine Anmeldung im App-Store abzuschließen. Wenn du dich direkt bei Klaviyo angemeldet hast und BigCommerce oder eine andere Plattform verwendest, gehe zu Andere Business-Plattform auswählen.
Verbinde Shopify oder schließe eine Anmeldung im App Store ab
Wenn du im Shopify- oder BigCommerce-App-Store gestartet hast, schließe dort die Installations- und Autorisierungsaufforderungen ab und kehre dann zu Klaviyo zurück, um das Setup abzuschließen. Überprüfe für Shopify die Datenfreigabeeinstellungen unten, bevor du mit deinen Unternehmensdetails und den Absenderinformationen fortfährst.
Wenn du zurück zu Shopify oder BigCommerce weitergeleitet wirst und wir deine Integrationen nicht verbinden können, kann das daran liegen, dass dein Shop noch nicht live ist. Wir empfehlen, zuerst Shopifys Leitfaden oder BigCommerces Leitfaden durchzusehen, um deinen Shop live zu schalten.
Verbinde Shopify, nachdem du dich direkt bei Klaviyo registriert hast.
Wenn Shopify nicht erkannt wurde, wähle auf dem Bildschirm Als Nächstes: Wähle deine primäre Geschäftsplattform aus die Option Shopify aus und klicke auf Weiter, um das Feld für die Store-URL zu öffnen.
Wenn die erkannte Plattform nicht stimmt, klicke auf Shopify nicht verwenden? über dem URL-Feld, um deine Business-Plattform auszuwählen.
Wenn du deine E-Commerce-Plattform derzeit nicht verbinden möchtest, klicke auf den Link Ich mache das später, um zum nächsten Schritt zu gelangen. Beachte, dass du deine Shopify - oder BigCommerce -Integration später verbinden kannst.
- Gib die URL deines Shopify-Shops im Format mystore.myshopify.com ein.
- Klicke auf Weiter und folge dann den Anweisungen von Shopify, um die Verbindung zu autorisieren und zu Klaviyo zurückzukehren.
Wenn du eine Fehlermeldung zu deiner Store-URL erhältst, überprüfe, ob du deine myshopify.com-Adresse korrekt eingegeben hast. Entferne Leerzeichen und zusätzlichen URL-Text, zum Beispiel einen Pfad nach der Domain.
Shopify-Datenfreigabe überprüfen
- Überprüfe Synchronisiere deine Shopify-Abonnent*innen mit Klaviyo und wähle aus, ob du Shopify-E-Mail-Abonnent*innen zur angezeigten Klaviyo-Liste hinzufügen möchtest.
- Überprüfe Synchronisiere deine Klaviyo-Profile mit Shopify. Wenn du die Option ausgewählt lässt, öffne Synchronisierungseinstellungen und wähle aus, welche Profile und Profildaten synchronisiert werden sollen.
- Klicke auf Weiter, um deine Auswahl zu speichern. Vervollständige die Geschäftsdaten sowie die Adressfelder, falls du dazu aufgefordert wirst.
Nachdem du die Shopify-Einstellungen für die Datenfreigabe gespeichert hast, erscheint eine Bestätigung Mit Shopify verbunden.
Wähle eine andere Geschäftsplattform aus.
Wenn du hier BigCommerce oder eine andere Plattform auswählst, wird deine Auswahl gespeichert; der Shop wird dadurch nicht verbunden. Folge nach der Einrichtung dem Integrationen-Leitfaden für deine Plattform, um sie zu verbinden.
- Wähle auf dem Bildschirm Weiter: Wähle deine primäre Geschäftsplattform aus deine Plattform aus. Wenn sie nicht aufgeführt ist, wähle Andere Plattform aus, suche danach und wähle sie aus.
- Klicke auf Weiter, um deine Auswahl zu speichern und zur Frage zur Listengröße zu gelangen.
Wenn du keine Plattform nutzt, klicke auf Ich nutze keine Plattform. Du kannst deinen E-Commerce-Shop später verbinden. Befolge für BigCommerce nach Abschluss der Kontoeinrichtung Erste Schritte mit BigCommerce.
Sobald dein E-Commerce-Shop verbunden ist oder wir die URL deines Shops kennen, versucht Klaviyo, deine Branding-Informationen zu extrahieren, einschließlich Logos, Farben, Schriftarten und Social-Links. Diese Elemente werden automatisch in deinem Klaviyo-Konto gespeichert und ermöglichen es dir, später effizient E-Mail-Vorlagen zu erstellen. Wenn du diese nach dem Einrichtungsassistenten überprüfen oder anpassen möchtest, gehe zu deiner Markenbibliothek oder erfahre mehr in unserem Leitfaden zum Thema Ändern deiner Markenstile.
Gib deine Listengröße an
Wähle auf dem Bildschirm Wie viele Kontakte hast du? den Bereich aus, der zu deiner Listengröße passt. Wenn du dir nicht sicher bist, prüfe deine E-Commerce-Plattform oder deine vorherige E-Mail-Plattform. Wenn du einen Bereich auswählst, wird deine Auswahl gespeichert und du gelangst zum Schritt „Geschäftsadresse“. Diese Frage wird übersprungen, wenn Klaviyo deine Kontaktanzahl über die Shopify-Verbindung erhält.
Geschäftsadresse hinzufügen
Wenn der Assistent nach deiner Geschäftsadresse fragt, fülle alle Pflichtfelder aus und klicke auf Weiter. Bei Shopify wird dieser Schritt übersprungen, wenn Klaviyo eine gültige Adresse aus deinem Shop verwenden kann.
Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, überprüfe die hervorgehobenen Felder und korrigiere fehlende oder ungültige Angaben, bevor du fortfährst.
Füge deine Sendeinformationen hinzu
Deine Absenderinformationen sind der Name und die E-Mail-Adresse, die im Posteingang deiner Abonnent*innen angezeigt werden. Das hilft Abonnent*innen und Posteingangs-Anbieter*innen wie Gmail und Yahoo, deine Marke zu erkennen.
- Überprüfe oder gib deinen Absendernamen und deine Absender-E-Mail-Adresse ein.
- Klicke auf Weiter, um deine Absenderinformationen zu speichern.
Wähle aus, wie du Klaviyo nutzen möchtest
Wenn du Website deines Unternehmens hinzufügen siehst, gib die URL deiner Website ein und klicke auf Weiter. Dieser Schritt wird angezeigt, wenn dein Konto noch keine Website-URL hat.
- Auf dem Bildschirm Wie willst du Klaviyo nutzen? sieh dir die ausgewählten Optionen an und wähle die Kanäle aus, die du nutzen möchtest. Wähle mindestens 1 Option aus.
- Klicke auf Weiter, um die Einrichtung deines Kontos abzuschließen.
Bestätige deine E-Mail-Adresse
Wenn du E-Mail prüfen siehst, öffne den Posteingang der E-Mail-Adresse, die du für die Registrierung bei Klaviyo verwendet hast. Dies ist die E-Mail-Adresse deines Kontos, die sich von deiner Absender-E-Mail-Adresse unterscheiden kann.
Öffne die E-Mail mit dem Betreff Bestätige deine Klaviyo Email und klicke auf E-Mail bestätigen, um deine Adresse zu verifizieren. Wenn du aufgefordert wirst, dich anzumelden, melde dich bei Klaviyo an, um fortzufahren.
Der Verifizierungslink läuft nach 3 Stunden ab. Wenn du einen abgelaufenen Link öffnest, zeigt Klaviyo die Seite zur E-Mail-Bestätigung an und versucht, eine neue Bestätigungs-E-Mail zu senden. Prüfe deinen Posteingang auf die neue Nachricht. Wenn sie nicht ankommt, befolge die Schritte zum erneuten Senden unten.
Bearbeite die Nachricht zur Verifizierung der E-Mail-Adresse oder sende sie erneut
Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht angekommen ist, überprüfe, ob die Adresse unter Prüfe deine E-Mails korrekt ist, und überprüfe dann deine Spam- und Werbeordner.
Korrigiere deine E-Mail-Adresse
- Klicke neben der angezeigten E-Mail-Adresse auf E-Mail aktualisieren.
- Gib die richtige Adresse in Neue E-Mail ein, und klicke dann auf Aktualisieren und erneut senden.
Verwende eine gültige E-Mail-Adresse, die nicht bereits mit einem anderen Klaviyo-Login verknüpft ist.
An dieselbe E-Mail-Adresse erneut senden
Erweitere Keine E-Mail erhalten? und klicke dann auf Bestätigungs-E-Mail erneut senden.
Nachdem du sie aktualisiert oder erneut gesendet hast, öffne die neue E-Mail und klicke auf E-Mail bestätigen. Wenn du deine Adresse weiterhin nicht bestätigen kannst, kontaktiere unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Onsite- und „Produkt angesehen“-Tracking hinzufügen
Einige Integrationen erfordern zusätzliche Code-Fragmente, um Aktivitäten auf deiner Website zu tracken. Diese Fragmente enthalten eine ID, die eindeutig deinem Klaviyo Konto zugeordnet ist. Folge den Anweisungen für deine Plattform in Erste Schritte mit Klaviyo Onsite-Tracking.
Onsite-Tracking und Formulare
Klaviyos Onsite-JavaScript, Klaviyo.js, Unterstützt Active on Site Tracking und Klaviyo Anmeldeformulare. Active on Site zeichnet Besuche von identifizierbaren Browsern auf. Shopify, BigCommerce, WooCommerce und Magento haben plattformspezifische Installationsanweisungen im verlinkten Leitfaden. Du musst das Snippet nicht separat einfügen, wenn deine Integration es bereits installiert hat.
„Produkt angesehen“-Tracking
Viewed Product trackt, welche Produkte identifizierbare Besucher*innen auf deiner Website ansehen. Magento 1, Magento 2 und WooCommerce installieren dieses Tracking über ihre Integrationen. Aktiviere für Shopify das Klaviyo-App-Embed in deinem Theme und speichere die Änderung. Füge für BigCommerce das Viewed-Product-Snippet mithilfe der BigCommerce-Integrationsanleitung hinzu.
Für andere Plattformen oder eine benutzerdefinierte Website befolge die Installations- und Testanleitungen in Erste Schritte mit Klaviyo Onsite-Tracking.
Ergebnis
Du hast die Einrichtung deines Kontos abgeschlossen und deine E-Mail-Adresse bestätigt. Wenn du das Verbinden deiner E-Commerce-Plattform aufgeschoben hast, schließe als Nächstes diese Integration ab und richte dann das Onsite-Tracking für deinen Shop ein.
Weitere Ressourcen
- Welchen Warming-Prozess du in Klaviyo verwenden solltest
Erfahre, wie du den richtigen Warming-Prozess in Klaviyo auswählst, damit du von Anfang an eine starke Absenderreputation aufbaust und bei Posteingangsanbieter*innen positiv wahrgenommen wirst.
- Erste Schritte mit dem Onsite-Tracking von Klaviyo
Erfahre mehr über die verschiedenen Möglichkeiten, wie Klaviyo Onsite-Tracking auf deiner E-Commerce-Website unterstützen kann. Es gibt zwei wichtige Arten des Onsite-Trackings:
- Getting started with Klaviyo