Så här använder du händelsetrattar i segmentering
Förväntad lästid: 3 minut(er)
|
Uppdaterad 20 jan. 2026 00:00 EST
Översikt
Händelsetrattar i segmentering gör att du kan bygga segment baserat på en specifik sekvens av händelser. Tidigare lät segmentering dig bara kontrollera om någon hade eller inte hade gjort vissa åtgärder, men inte i vilken ordning dessa åtgärder hände. Du kan nu rikta in dig på användare som genomförde en serie åtgärder i en viss ordning, vilket möjliggör mer avancerad beteendeinriktning och analys.
Du kan till exempel nu skapa ett segment av profiler som:
- Gjorde en beställning och begärde sedan en återbetalning
- Öppnade ett specifikt kampanjmejl och köpte sedan en produkt inom 48 timmar
Obs! Den här funktionen är endast tillgänglig för kunder som prenumererar på vår produkt Advanced Klaviyo Data Platform/Klaviyo Marketing Analytics. Läs mer här.
Viktiga begrepp
- Trattsteg: Sekvensen av händelser som du vill spåra (t.ex. Öppnade e-post → Gjorde beställning)
- Tidsperiod: Den tidsperiod under vilken Klaviyo kommer att leta efter kvalificerande händelser (t.ex. under de senaste 30 dagarna). Den maximala tidsperioden vi stöder för närvarande är 365 dagar.
- Slutförandefönster: den maximala tiden som tillåts mellan första och sista steget i tratten (t.ex. måste alla steg slutföras inom 1 vecka).
Så skapar du ett segment med en händelsetratt
- Navigera till Målgrupper > Listor och segment
- Klicka på Skapa ny > Skapa segment
- I rullgardinsmenyn för villkor väljer du Steg som någon har tagit (eller inte tagit) i en viss ordning.
- Detta skapar en tratt med händelser. Därifrån kan du ändra händelserna eller lägga till ytterligare steg i tratten (upp till 5). Varje händelse kan ha upp till 10 filter som tillämpas på den.
- Ange tidsperioden. Den här funktionen stöder en tidsperiod på max 1 år.
- Lägg till ett slutförandefönster om du vill. Obs! Om du inte lägger till ett slutförandefönster kommer det som standard att matcha tidsperioden.
- Om du vill lägga till andra villkor (t.ex. Egenskaper om någon eller Om någon är med i eller inte med i en lista) kan du lägga till dem med och/eller-villkor som vanligt.
Exempel på användningsfall
- Identifiera kunder som fick en kampanj, klickade på en länk och sedan gjorde ett köp under de senaste 3 dagarna.
- Hitta användare som startade en kassa men inte slutförde ett köp inom 24 timmar.
- Rikta in dig på profiler som öppnade ett e-postmeddelande om produktlansering och sedan lade en beställning på den relevanta produkten.
Funktionsbegränsningar
Följande begränsningar gäller för närvarande för den här funktionen:
- Tidsperiod: Maximalt 1 år.
- Slutförandefönster: Det är valfritt att lägga till ett slutförandefönster.
- Om du inte lägger till ett slutförandefönster används standardinställningen som matchar tidsperioden.
- Om du väljer att ange ett slutförandefönster kan du välja bland våra fördefinierade alternativ (1 timme, 1 dag, 3 dagar, 5 dagar, 1 vecka, 30 dagar, 60 dagar, 90 dagar eller 365 dagar).
- Endast ett trattvillkor per segment stöds. Om du försöker lägga till ett annat trattvillkor i ett segment som redan har ett, visas det alternativet nedtonat.
- Trattar måste ha minst två steg och högst fem steg.
- Räknefilter är begränsade till ”minst en gång” eller ”noll gånger”.
- Mer specifik förekomstlogik (t.ex. Genomförde beställning 3 gånger) stöds för närvarande inte.
- ”Noll gånger” kan bara väljas som det sista steget i en tratt. Om du väljer noll gånger som ditt antalfilter kan du inte lägga till ytterligare steg.
- Till exempel: Du kan skapa ett segment med kriterierna: ”Öppnade e-postmeddelande minst en gång och lade sedan en order noll gånger.” Du kan inte skapa ett segment som säger: ”Öppnade e-post 0 gånger och gjorde sedan en beställning minst 1 gång.”
Åtkomst och tillgänglighet
- Händelsetratt i segmentering är tillgängligt för kunder med berättiganden för Klaviyo Marketing Analytics (MA) eller Advanced Klaviyo Data Platform (AKDP). Du kan skapa segment med händelsetratt från rapporten för trattys. Läs mer här.
- Om ditt konto förlorar åtkomst till MA/AKDP behålls trattbaserade segment under standardanståndsperioden på 5 dagar och arkiveras sedan. Under anståndsperioden kan du inte redigera eller uppdatera segmentdefinitionen, men den kan fortfarande användas i kampanjer och flöden.
- Om du återfår åtkomst till MA/AKDP behöver de här segmenten återaktiveras manuellt.
Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.