Hur man använder insamling av recensioner i efterhand
Du kommer att lära dig
Läs om hur du låter din kund skicka in en recension direkt från sin e-post. Med det här alternativet konfigurerat behöver granskare inte öppna ett nytt fönster för att lämna en recension.
Denna funktion är för närvarande endast tillgänglig för Konto med språket inställt på English i Reviews > Reviews settings > General.
Möjliggör insamling av granskning i efterhand
- I Klaviyo navigerar du till Recensioner.
- Välj Granskningsinställningar > Granskningsförfrågningar.
- I samlingskortet för granskning i e-post väljer du Aktivera och bekräftar sedan ditt val i det modala fönster som visas.
Om knappen Enable inte är synlig har du redan aktiverat den här funktionen; fortsätt till nästa avsnitt.
När du har slutfört detta steg kommer Klaviyo att lägga till ett Universalinnehåll block på ditt Konto. Du måste lägga till denna block till e-posten (e-posten) i din begäran om granskning flöde.
Lägg till en recensionssamling block till en flöde e-postLägg till en recensionssamling block till en flöde e-post
Denna block stöds endast i flöde som utlöses av händelsen Ready to review. Om du lägger till detta block i ett annat flöde eller i en kampanj kommer det inte att visas korrekt.
- Navigera till ditt flöde för begäran om granskning.
- Öppna en e-postmallar i flödet.
- På fliken Innehåll väljer du Universal.
- Sök efter insamling av granskning i efterhand- Klaviyo Reviews.
- Klicka och dra in begäran om granskning i e-posten block i din e-post.
- Ta bort den tidigare stjärnklassificeringen block från ditt meddelande.
Spara först en kopia av begäran om granskning i efterhand innan du gör ändringar block i den. Det finns inget sätt att återställa ditt block till dess ursprungliga inställningar efter att du har gjort ändringar. För att redigera detta block krävs direkta ändringar i koden, och det rekommenderas endast för utvecklare eller kodkunniga marknadsförare.
E-post i appen block kodE-post i appen block kod
Om du behöver återgå till originalversionen av granskningssamlingen i efterhand block, kopiera det kodsnippet du föredrar nedan och klistra in det i ett HTML-fält block eller ett källkodsfält i en text block:
Utan granskning rubrik
<div class="kl_reviews__email_submission" style="display: block; margin: auto; padding: 24px;"><!--[if !mso]><!-->< form action="{{ event.review_link }}" method="GET">
< h4 class="kl_reviews__email_submission__header" style="font-weight: bold;"> Rating</h4>
< table class="kl_reviews__email_submission__ratings" style="width: 100%; margin-bottom: 32px;">
<tbody>
<tr>
< td style="width: 20%;"> input id="rating1" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="1"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating1"> 1 ★
< td style="width: 20%;"> < input id="rating2" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="2> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating2"> 2 ★</label></td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating3" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="3"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating3"> 3 ★</label></td>
/td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating4" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="4"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating4"> 4 ★</label></td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating5</label></td>
style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="5"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating5"> 5 ★</label></td>
</tr>
</tbody>
</table>
< h4 class="kl_reviews__email_submission__header" style="font-weight: bold;"> Your review</h4>
< textarea class="kl_reviews__email_submission__content" style="display: block; width: 99%; height: 120px; border: 1px solid #d9d9d9; border-radius: 4px; marginal-botten: 32px; font-size: 16px;" name="content"></textarea> < button class="kl_reviews__email_submission__submit" style="display: block; width: 100%; border-radius: 2px; background-color: #000; färg: #fff; cursor: pointer; border: none; height: 50px; font-size: 16px; margin-bottom: 32px;" type="submit"> Submit review </button></form><!--<![endif]-->
< h4 class="kl_reviews__email_submission__fallback" style="text-align: center; font-weight: bold;"> Har du problem med formuläret?</h4>
< a class="kl_reviews__email_submission__fallback_link" href="{{ event.review_link }}" style="display: block; text-align: center; cursor: pointer; font-size: 14px; font-weight: 400;"> Skriv recension på webben</a>
</div>Med recension rubrik
<div class="kl_reviews__email_submission" style="display: block; margin: auto; padding: 24px;"><!--[if !mso]><!-->< form action="{{ event.review_link }}" method="GET">
< h4 class="kl_reviews__email_submission__header" style="font-weight: bold;"> Rating</h4>
< table class="kl_reviews__email_submission__ratings" style="width: 100%; margin-bottom: 32px;">
<tbody>
<tr>
< td style="width: 20%;"> input id="rating1" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="1"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating1"> 1 ★
< td style="width: 20%;"> < input id="rating2" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="2> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating2"> 2 ★</label></td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating3" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="3"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating3"> 3 ★</label></td>
/td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating4" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="4"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating4"> 4 ★</label></td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating5</label></td>
style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="5"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating5"> 5 ★</label></td>
</tr>
</tbody>
</table>
< h4 class="kl_reviews__email_submission__header" style="font-weight: bold;"> Your review</h4>
< textarea class="kl_reviews__email_submission__content" style="display: block; width: 99%; height: 120px; border: 1px solid #d9d9d9; border-radius: 4px; marginal-botten: 32px; font-size: 16px;" name="content"></textarea>
< h4 class="kl_reviews__email_submission__header" style="font-weight: bold;"> Review headline</h4>
< input class="kl_reviews__email_submission__headline" style="display: block; width: 99%; height: 36px; border: 1px solid #d9d9d9; border-radius: 4px; marginal-botten: 32px; font-size: 16px;" name="headline" type=text">
< button class="kl_reviews__email_submission__submit" style="display: block; width: 100%; border-radius: 2px; background-color: #000; färg: #fff; cursor: pointer; border: none; height: 50px; font-size: 16px; margin-bottom: 32px;" type="submit"> Skicka in recension </button></form><!--<![endif]-->
< h4 class="kl_reviews__email_submission__fallback" style="text-align: center; font-weight: bold;"> Har du problem med formuläret?</h4>
< a class="kl_reviews__email_submission__fallback_link" href="{{ event.review_link }}" style="display: block; text-align: center; cursor: pointer; font-size: 14px; font-weight: 400;"> Skriv recension på webben</a>
</div>Om granskningen i efterhand block
Granskningen i efterhand block innehåller 3 fält:
-
Betyg för recension
En alternativ radioknapp för att välja 1-5 stjärnor -
Granskning av innehåll
Ett öppet textfält för granskningsinnehåll -
Granskningens rubrik
Ett öppet textfält för en granskningsrubrik eller titel (endast synligt om det har valts i redigeraren för sidan för inlämning av granskning)
Dessa fält är inte redigerbara. Anpassade frågor kommer inte att visas i granskningen i efterhand block.
Begränsningar
Denna funktionalitet bygger på HTML-formuläret <form> element <> , som inte stöds av alla leverantörer av inkorgar. Om en mottagare öppnar din e-post med begäran om recension i en inkorg som inte har support formuläret element, kommer de att se en länk för att skicka in en recension istället.
Anpassade frågor stöds inte för insamling av granskning i efterhand. Om du har anpassade frågor kommer granskarna bara att se dem i vissa scenarier.
- Om du har krävt anpassade frågor kommer granskare som skickar in granskningsformuläret i efterhand att omdirigeras till en ny flik där de måste fylla i de anpassade frågorna för att skicka in sin granskning. Delar av en recension kommer inte att behandlas.
- Om du har anpassade frågor som inte är obligatoriska kommer granskarna att se en framgångssida efter att de har skickat in sin granskning från sin inkorg. Endast de som navigerar till produktsidan och klickar på knappen Skriv en recension kommer att se dina anpassade frågor.
Utfall
När du har slutfört dessa steg kan din kund lämna omdömen direkt i e-posten, utan att behöva öppna en ny flik eller ett nytt fönster för att komma åt formuläret för begäran om omdöme.
Ytterligare resurser