Så tar du bort, slår samman och exporterar en profil
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du tar bort, slår ihop och exporterar profiler i Klaviyo för att hålla ditt konto organiserat. För allmän information om profiler kan du gå till vår artikel om profiler i Klaviyo.
Ta bort, sammanfoga eller exportera en profil
- Navigera till en specifik profil genom att ange personens e-postadress eller namn i det huvudsakliga sökfältet högst upp i ditt Konto med etiketten Sök, och välj alternativet Sök i profiler .
- När du är på kundens profil väljer du knappen Profilåtgärder
Ta bort profil
För att radera en Klaviyo-profil:
- Klicka på Ta bort profil i rullgardinsmenyn profilåtgärder .
- I popup-fönstret som visas väljer du Ta bort profil.
För en profils händelsehistorik ersätts all kundspecifik information med ordet "redacted," och kundinformationen raderas permanent från Klaviyo.
För varje mottagarpost som är kopplad till en profil ersätts profilens e-postadress med en slumpmässig e-postadress som börjar med ordet ”redacted”. Till exempel: redacted.11bab993-58bb-4cc9-a654-c152dbe009e1@example.com.
Om någon tas bort från en lista och sedan läggs till igen i samma lista kommer de inte att gå in igen i några flöden som utlöses av den listan. Läs mer om profiler och listutlösta flöden.
Sammanfoga 2 profiler
Det finns några fall där du kanske vill slå ihop en profil med en annan. Exempel på situationer är:
- Samma kontakt i ditt Konto har 2 olika profiler med 2 olika e-postadresser. Om du sammanfogar dessa profiler blir resultatet bara 1 profil, med 1 e-postadress för den kontakten.
- Samma kontakt har 2 profiler där en innehåller ett skrivfel i e-postadressen. Sammanslagning säkerställer att du bara arbetar med den aktiva profilen och konsoliderar data för den felaktiga profilen.
Så här sammanfogar du en profil:
- Navigera till profilen och välj Slå ihop profil under Profilåtgärder.
- I popup-fönstret som visas skriver du e-postadressen eller namnet på den profil du vill slå ihop till (behåll) och använder sedan Retur- eller Enter-tangenten på tangentbordet för att söka
- Välj en profil från dina sökresultat
- Om du inte ser profilen som du vill slå ihop med, kontrollera att det inte finns några stavfel i din sökning och använd sedan knappen Retur eller Enter för att söka igen
- Klicka på Sammanfoga profiler
Sammanslagningsprocessen tar några ögonblick att slutföra. Den här åtgärden är permanent.
När du slår ihop profiler spelas händelser upp igen och visar ett Registrera den -datum som är senare än händelsens tidsstämpel.
Egenskaperna på profilen som du behåller kommer att förbli intakta. Egenskaper på profilen som du tar bort läggs till i profilen som du behåller, men bara när de inte redan finns på den kvarvarande profilen. Det finns två undantag:
- Tidszon
Tidszonen från källprofilen behålls - Plats
Platsinformation behålls från den profil som har mest platsinformation. Om källprofilen till exempel har fullständig gatuadress och målprofilen bara har stad kommer den sammanslagna profilen att ha fullständig gatuadress.
Sammanfoga den här profilen ... (ta bort den här profilen) | ...med denna profil | Resultat |
Kontakt E-post: removeme@email.com Förnamn: John Efternamn: Klaviyo Anpassade egenskaper Kön: Man Favoritfärg: röd Tröjstorlek: Medium | Kontakt E-post: john.klaviyo@email.com Förnamn: John Efternamn: Klaviyo Anpassade egenskaper Kön: Man Favoritfärg: Klaviyo Green | Kontakt E-post: john.klaviyo@email.com Förnamn: John Efternamn: Klaviyo Anpassade egenskaper Kön: Man Favoritfärg: Klaviyo Green Tröjstorlek: Medium
|
När du slår ihop profiler kopieras all händelsedata för källprofilen även över till målprofilen.
Om du slår samman en exkluderad profil med en Aktiv profil kommer den resulterande profilen att vara exkluderad som standard.
Exportera data från en profil
- Gå till profilen du vill exportera och klicka på Exportera profil under rullgardinsmenyn Profilåtgärder.
- I modalrutan som visas klickar du på Starta export för att exportera profildata
En grön bild bekräftar att dina profildata finns tillgängliga på din Nedladdningar -sida. På din Nedladdningar -sida klickar du på Ladda ner för att exportera dina profildata som en .zip fil.
