Så här testar och förhandsgranskar du flödesmeddelanden

Du kommer att lära dig

Läs om hur du testar ditt flöde efter att du har konfigurerat triggern, filtren och meddelandena. Du kanske vill testa de första meddelandena för att se till att de ser helt rätt ut, särskilt om e-posten eller sms:et innehåller dynamiska variabler. Det finns två typer av tester som du kan köra:

• Förhandsgranska enskilda flöde e-post eller sms för att verifiera att innehållet är korrekt med hjälp av inbyggda verktyg som gör att du kan förhandsgranska med riktiga data från ditt Konto.
• Testa din flöde- och flödesfilterlogik för att säkerställa att meddelanden endast skickas till de personer som du vill ska ta emot dem. Du kan göra detta med hjälp av verktyget för förhandsgranskning av flöde för att säkerställa att personer utvärderas korrekt och rör sig genom flödet som förväntat.

Testa och förhandsgranska e-postinnehåll

Testning och förhandsgranskning av e-postinnehåll kan göras snabbt och enkelt när du redigerar varje e-post.

1. När du redigerar ett flödesmeddelande klickar du på Förhandsgranska & test uppe till höger.
   
2. Välj det event och den person du vill använda för att se en förhandsvisning direkt i Klaviyo, eller klicka på Skicka test för att skicka en förhandsvisning till din egen inkorg. 
3. Om du vill kan du välja Inbox testing för att förhandsgranska din e-post i olika inkorgar. Läs mer om testning av inkorgar.

Testa och förhandsgranska sms-meddelanden

Precis som med e-post kan testning och förhandsgranskning av sms-meddelanden göras snabbt när du redigerar ditt meddelande.

1. I ett flöde klickar du på det sms-meddelande du vill testa.
2. Klicka på Redigera på höger sida.

I sms-redigeraren finns det tre viktiga områden:

• Vänster: En plats där du kan konfigurera ditt sms-innehåll
• Center: En förhandsvisning av hur detta meddelande kommer att se ut vid leverans
• Övre högra hörnet: En testknapp för Preview & där du kan välja data att förhandsgranska med

Konfiguration av innehåll

Antalet meddelanden baseras på antalet tecken i ett meddelande. Flera meddelanden kommer dock att visas som ett enda meddelande om inte mottagarens telefon eller operatör inte har support sammankopplade meddelanden. Detta beror på att den underliggande tekniken skickar det som flera meddelanden, men din operatör och telefon omformaterar sms:et så att det bara visas som ett.

Använd ikonerna ovanför fältet för meddelandeinnehåll för att bifoga en bild eller GIF (vilket gör meddelandet till ett mms), lägga till emoji eller välja malltagg. Använd stjärnikonen för att låta artificiell intelligens skriva innehåll åt dig. 

Fliken Efterlevnad erbjuder tilläggsalternativ för meddelanden, inklusive språk för avanmälan, vilket krävs av vissa länder och operatörer. För mottagare i USA kan du även lägga till ett organisationsprefix i början av meddelandet. När det gäller kanadensiska mottagare kan du lägga till en informationslänk med din kontaktinformation, vilket krävs enligt kanadensisk lag.

Förhandsgranskning på mobilen

När du skapar och konfigurerar ditt meddelande kan du se hur det kommer att se ut när det skickas till en mobil enhet.

Organisationsprefixet kommer i början av meddelandet, medan avregistreringsspråket och informationslänken läggs till i slutet av meddelandet.

Fliken Förhandsgranskning

Klicka på Preview & test i det övre högra hörnet för att se de 10 senaste kvalificerade profilerna eller evenemangen som du kan navigera mellan. För mättalutlösta flöden kommer detta kort att visa händelserna för flödets utlösning (d.v.s. för ett övergivet kundvagnflöde kommer de 10 senaste Started kassa-händelserna att visas här). För datumegenskap flöde kommer denna skärm att standardisera till profil med den datumegenskapen inställd. Om ingen uppfyller kraven för ett flöde kommer fliken att visa ett meddelande som indikerar att det inte finns någon tillgänglig profil.

När det gäller list- och segment-utlösta flöden kommer fliken att visa de som lagts till i den angivna listan eller segment, men du kan söka efter vilken profil som helst i din Konto. Du kan söka efter någon med namn, telefonnummer eller e-postadress. Du kan förhandsgranska meddelandet med valfri profil, vilket innebär att du kan förhandsgranska meddelandet som någon även om den personen inte finns med i den lista eller segment som utlöser flödet. 

För mättalutlösta flöden öppnar du menyn Alla egenskaper för information om händelsen som utlöste flödet, inklusive händelsevariablerna. Håll muspekaren över en rad på data och klicka för att kopiera variablerna till ditt urklipp.  

Med list-, segment- eller datumegenskapsutlöst flöde kommer denna meny att visa detaljer om profilen, inklusive för- och efternamn, e-post, plats/tidszon och eventuella profil- eller anpassade egenskaper. Öppna menyn Alla egenskaper för att visa dem. Alla profilegenskaper visas, även om de är tomma på en viss profil, medan avsnittet med anpassade egenskaper endast visar de anpassade egenskaper som tillämpas på den profilen. Om du vill använda en variabel för dessa egenskaper i ditt textmeddelande klickar du bara på den för att kopiera egenskapen. 

Skicka test 

Dessutom kan du skicka ett test-sms till dig själv för att se till att ditt meddelande ser ut som förväntat. Testmeddelandet visar eventuella bilder/GIF:er, malltagg, samt hur länken ser ut när den förkortas. 

1. I redigeringsverktyget väljer du Förhandsgranska & test längst upp på skärmen.
2. Välj ett landsnummer och skriv in ett telefonnummer.
3. Alternativt kan du välja alternativet Spara telefonnummer som din standardtestmottagare om du vill använda det numret för testning i framtiden.
4. Klicka på Skicka test. Du debiteras inte för att skicka sms-meddelanden. Länkarna visas dock inte förkortade för test-sms-meddelanden.
   

Om alternativet Skicka är nedtonat ska du se till att du har ett verifierat avgiftsfritt nummer. En förhandsgranskning använder ditt Kontos associerade nummer och kräver därför fortfarande verifiering. Mer information finns i vår artikel om hur man förstår verifiering av avgiftsfria nummer. Kontrollera annars att du har ställt in sms på rätt sätt. Gå till kursen på Komma igång med sms för att vara på den säkra sidan.

Testa din flödeslogik

Om ditt flöde har komplexa filter kan det vara bra att läsa igenom de första meddelandena innan du aktiverar ditt flöde för att börja skicka automatiskt. För att testa din flödeslogik kan du använda inställningsverktyget för triggerförhandsgranskning. Detta kommer att hjälpa dig att förstå hur kontakt kommer in i flödet och hur filtren utvärderas.

Om du vill testa ett specifikt meddelande kan du använda en annan metod. Ändra först det meddelande som du vill testa till manuellt läge. flöde meddelanden i manuellt läge kommer att schemaläggas i realtid som om meddelandet var live. Istället för att skickas automatiskt kommer meddelandet att markeras så att du kan granska det manuellt.

När du har ställt in statusen för ditt meddelande till Manuell kan du titta på ditt flöde under en viss tidsperiod för att se vilka som står i kö på  fliken Behovsgranskning. När någon först går in i ett flöde kommer de att placeras i vänteläge fram till den schemalagda sändningstiden. Vid sändningstid kommer kontakt att flyttas från Väntande till Behovsgranskning om de passerar ditt flödes filter.

När meddelanden ackumuleras i Needs Review får du möjlighet att manuellt skicka enskilda meddelanden, manuellt skicka alla meddelanden eller avbryta ett eller alla meddelanden.

Bästa praxis för testning av flödeslogik

Det finns ett par bästa metoder som rekommenderas för att säkerställa att ditt flöde fungerar som förväntat:

• Om det flöde du skapat bygger på en inbyggd Klaviyo idé eller är väldigt enkelt och inte behöver något flödesfilter, t.ex. en välkomstserie när någon prenumererar på ditt nyhetsbrev, kan du sätta alla meddelanden i flödet till live och hoppa över att testa flödeslogiken.
• Om du ställer in ett flöde på Manual och märker att ingen kommer in i ditt flöde betyder det sannolikt att dina filter är för restriktiva eller att logiken håller alla ute. Testa att skapa en segment som speglar din flödes uppsättning och se om några kontaktpersoner dyker upp. 

Ytterligare resurser

Hitta fler artiklar om att testa flöde och deras meddelanden: 

• Så här skickar du manuellt till flöde mottagare
• Hur man förhandsgranskar en flöde trigger setup
• Så använder du förhandsgranskningspanelen för att personanpassa meddelanden