Como filtrar perfis de SMS não assinados em CSVs

O que você vai aprender

Saiba como filtrar seu arquivo CSV para remover perfis de SMS que estão com a assinatura cancelada no momento.

Se o senhor mover os contatos excluídos para uma nova planilha, poderá carregá-los como não inscritos no SMS. Dessa forma, o senhor terá as informações que já coletou sobre eles no Klaviyo, mas não correrá o risco de enviar-lhes mensagens de texto. O senhor também terá uma planilha apenas com seus contatos opt-in, que pode importar como inscritos. 

Antes de começar

Antes de começar, recomendamos que a planilha seja formatada da seguinte forma: 

• Use um formato de número de telefone aceito
• Indique o país para todos os números de telefone

Para o nosso exemplo, discutiremos uma situação em que o senhor:

• Ter uma coluna indicando o status de opt-in
• Estão usando o Google Sheets

As instruções podem variar de acordo com o CSV e o software que o senhor está usando. 

Somente o número de telefone e o país são necessários ao importar perfis de SMS. No entanto, adicionamos outras informações em nosso exemplo que o senhor pode querer incluir, como e-mail e nome. 

Como remover perfis que optaram por não participar

Siga as etapas abaixo para remover qualquer perfil de SMS que não tenha optado por participar. 

1. Clique na parte superior da coluna que indica se alguém optou por participar (por exemplo, a coluna "F" neste exemplo)
   
2. Clique em Data > Create a Filter (Dados Criar um filtro)
   
3. Clique no botão de filtro na célula superior da coluna
4. Desmarque "(Blanks)" e "0", pois "1" indica perfis que não estão inscritos 
   
5. Clique em OK
6. Destaque os perfis excluídos (indicados pelo número 1)
7. Copiar esses perfis(Edit > Copy)
   
8. Clique em File > New Spreadsheet para criar uma nova planilha
9. Colar os perfis que optaram por não participar na nova planilha
10. Fechar a nova planilha
11. Navegue de volta para a planilha original
12. Destaque todos os contatos excluídos
13. Clique em Edit > Delete > Selected rows 
    
14. Clique no botão de filtro na célula superior da coluna "Opted In?
15. Desmarque "1" 
16. Marque "0"
17. Clique em OK
    

Resultado

Agora o senhor terá duas planilhas, uma com todos os seus contatos opt-in e a outra somente com os contatos opt-out. Dessa forma, o senhor poderá importar assinantes de SMS para o Klaviyo sem correr o risco de atribuir consentimento a alguém que cancelou a assinatura. 

O senhor também pode carregar os contatos excluídos para ter as informações deles no Klaviyo e mostrar que eles cancelaram a assinatura. 

Recursos adicionais

• Indicar o país para uma importação de SMS
• Como importar contatos de SMS para o Klaviyo
• Formatos de números de telefone aceitos em Klaviyo