Como funciona o registro de atividades

Visão geral

O registro de atividades é uma trilha de auditoria de autoatendimento que fornece visibilidade de todas as ações realizadas na sua conta Klaviyo. Em vez de entrar em contato com o suporte da Klaviyo para investigar as alterações da conta, agora você pode rastrear de forma independente quem fez a alteração, o que ela foi e quando aconteceu.

Essa transparência ajuda a garantir a segurança da conta, simplifica a auditoria de conformidade e permite que você solucione rapidamente problemas de configuração, identificando a origem de atualizações específicas.

Neste artigo, você aprenderá:

• Quem pode acessar o registro de atividades.
• Os benefícios de usar a trilha de auditoria para sua empresa.
• Como navegar e filtrar o registro.

Acesso e permissões

Para garantir a segurança da conta, o registro de atividades não está visível para todos os usuários. Está disponível exclusivamente para:

• conta Proprietários
• Administradores
• Usuários com conta "Configurações" permissões

Benefícios do registro de atividades

O uso do registro de atividades permite que você gerencie sua conta de forma mais eficaz sem a necessidade de assistência externa.

• Visibilidade aprimorada: Obtenha uma visão clara do comportamento do usuário em toda a sua organização para ver "quem está fazendo o quê" em tempo real.
• Solução de problemas simplificada: Resolva rapidamente problemas de suporte ou configuração, identificando exatamente quando uma configuração ou campanha foi modificada.
• Segurança e conformidade: Mantenha um registro permanente de todas as edições de conta para atender aos requisitos de auditoria de segurança interna ou externa.
• Eficiência no autoatendimento: Elimine a necessidade de enviar um e-mail ao Klaviyo Support para verificar o histórico de ações da conta.

Como usar o registro de atividades

Para acessar o registro, navegue até Configurações > Conta > Registro de atividades.

Exibir ações de edição

O registro fornece uma lista abrangente de todas as ações de edição realizadas em sua conta. Cada entrada inclui o registro de data e hora, o endereço de e-mail do usuário e a categoria da alteração.

Filtrar e pesquisar

Use as ferramentas de pesquisa e filtro para restringir o registro por:

• Usuário: rastreie a atividade de um membro específico da equipe.
• Período de tempo: Audite as alterações feitas durante um período específico de lançamento ou de relatórios.
• palavra-chave: Pesquise títulos de fluxos específicos, nomes de segmentos ou IDs de campanhas.

[!TIP] Precisa de mais informações? Se você vir uma ação no registro, mas precisar de detalhes mais específicos que não estiverem disponíveis na interface, entre em contato com o suporte da Klaviyo para obter assistência adicional.

Recursos adicionais

• Como gerenciar usuários e permissões
• Como atualizar as configurações da sua conta