Como funciona o registro de atividades
Visão geral
O registro de atividades é uma trilha de auditoria de autoatendimento que fornece visibilidade de todas as ações realizadas na sua conta Klaviyo. Em vez de entrar em contato com o suporte da Klaviyo para investigar as alterações da conta, agora você pode rastrear de forma independente quem fez a alteração, o que ela foi e quando aconteceu.
Essa transparência ajuda a garantir a segurança da conta, simplifica a auditoria de conformidade e permite que você solucione rapidamente problemas de configuração, identificando a origem de atualizações específicas.
Neste artigo, você aprenderá:
- Quem pode acessar o registro de atividades.
- Os benefícios de usar a trilha de auditoria para sua empresa.
- Como navegar e filtrar o registro.
Acesso e permissões
Para garantir a segurança da conta, o registro de atividades não está visível para todos os usuários. Está disponível exclusivamente para:
- conta Proprietários
- Administradores
- Usuários com conta "Configurações" permissões
Benefícios do registro de atividades
O uso do registro de atividades permite que você gerencie sua conta de forma mais eficaz sem a necessidade de assistência externa.
- Visibilidade aprimorada: Obtenha uma visão clara do comportamento do usuário em toda a sua organização para ver "quem está fazendo o quê" em tempo real.
- Solução de problemas simplificada: Resolva rapidamente problemas de suporte ou configuração, identificando exatamente quando uma configuração ou campanha foi modificada.
- Segurança e conformidade: Mantenha um registro permanente de todas as edições de conta para atender aos requisitos de auditoria de segurança interna ou externa.
- Eficiência no autoatendimento: Elimine a necessidade de enviar um e-mail ao Klaviyo Support para verificar o histórico de ações da conta.
Como usar o registro de atividades
Para acessar o registro, navegue até Configurações > Conta > Registro de atividades.
Exibir ações de edição
O registro fornece uma lista abrangente de todas as ações de edição realizadas em sua conta. Cada entrada inclui o registro de data e hora, o endereço de e-mail do usuário e a categoria da alteração.
Filtrar e pesquisar
Use as ferramentas de pesquisa e filtro para restringir o registro por:
- Usuário: rastreie a atividade de um membro específico da equipe.
- Período de tempo: Audite as alterações feitas durante um período específico de lançamento ou de relatórios.
- palavra-chave: Pesquise títulos de fluxos específicos, nomes de segmentos ou IDs de campanhas.
[!TIP] Precisa de mais informações? Se você vir uma ação no registro, mas precisar de detalhes mais específicos que não estiverem disponíveis na interface, entre em contato com o suporte da Klaviyo para obter assistência adicional.