Información sobre el registrador de actividad (versión beta)

Información general

El registrador de actividad es una pista de auditoría de autoservicio que proporciona visibilidad de todas las acciones realizadas dentro de tu cuenta de Klaviyo. En lugar de ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Klaviyo para investigar los cambios en la cuenta, ahora puedes hacer un seguimiento independiente de quién ha hecho un cambio, qué ha sido y cuándo ha ocurrido.

Esta transparencia ayuda a garantizar la seguridad de la cuenta, simplifica la auditoría de cumplimiento y te permite solucionar rápidamente problemas de configuración identificando el origen de actualizaciones específicas.

En este artículo, aprenderás:

• Quién puede acceder al registrador de actividad
• Los beneficios de usar la pista de auditoría para tu negocio.
• Cómo navegar y filtrar el registro

Acceso y permisos

Para garantizar la seguridad de la cuenta, el registrador de actividad no es visible para todos los usuarios. Está disponible exclusivamente para:

• Propietarios de la cuenta
• Administradores
• Usuarios con permisos de «Configuración de la cuenta»

Beneficios del registrador de actividad

El uso del registrador de actividad te permite gestionar tu cuenta de forma más eficaz sin la necesidad de ayuda externa.

• Visibilidad mejorada: obtén una visión clara del comportamiento de los usuarios en toda tu organización para ver «quién está haciendo qué» en tiempo real.
• Solución de problemas optimizada: resuelve rápidamente los problemas de asistencia o configuración identificando exactamente cuándo se modificó una configuración o campaña.
• Seguridad y cumplimiento: mantener un registro permanente de todas las ediciones de la cuenta para cumplir con los requisitos de auditoría de seguridad interna o externa.
• Eficiencia del autoservicio: elimina la necesidad de enviar correos electrónicos a Klaviyo Support para verificar el historial de acciones de la cuenta.

Cómo usar el registrador de actividad

Para acceder al registrador, ve a Configuración > Cuenta > Registrador de actividad.

Ver acciones de edición

El registro proporciona una lista completa de todas las acciones de edición realizadas en tu cuenta. Cada entrada incluye la marca de tiempo, la dirección de correo electrónico del usuario y la categoría del cambio.

Filtrar y buscar

Utiliza las herramientas de búsqueda y filtrado para acotar el registro de la siguiente manera:

• Usuario: haz un seguimiento de la actividad de un miembro específico del equipo.
• Periodo: Audita los cambios realizados durante un lanzamiento o periodo de elaboración de informes específicos.
• Palabra clave: busca títulos de flujo, nombres de segmentos o ID de campaña específicos.

Limitaciones de la versión beta abierta

Esta función se encuentra actualmente en versión beta abierta. Si bien el registro captura el 100 % de las acciones de edición, los «Detalles del evento» (los datos detallados específicos sobre los cambios que se han producido en un artículo) son actualmente limitados.

Estamos añadiendo estos detalles de forma incremental a medida que avanzamos hacia la disponibilidad general (GA).

[!TIP] ¿Necesitas más información? Si ves una acción en el registrador, pero necesitas detalles más específicos que aún no están disponibles en la interfaz beta, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Klaviyo para obtener ayuda adicional.

Recursos adicionales

• Cómo gestionar usuarios y permisos
• Cómo actualizar la configuración de tu cuenta

¿Quieres que cree una sección «Solución de problemas/Preguntas frecuentes» para abordar preguntas comunes sobre eventos registrados específicos?