Grundlegendes zum Aktivitätsprotokoll

Übersicht

Das Aktivitätsprotokoll ist ein Self-Service-Audit-Trail, der Einblick in alle Aktionen bietet, die in deinem Klaviyo-Konto ausgeführt werden. Statt dich an den Klaviyo Support zu wenden, um Kontoänderungen zu untersuchen, kannst du jetzt unabhängig verfolgen, wer eine Änderung vorgenommen hat, was diese war und wann sie erfolgt ist.

Diese Transparenz trägt dazu bei, die Kontosicherheit zu gewährleisten, vereinfacht die Compliance-Überwachung und ermöglicht es dir, Konfigurationsprobleme schnell zu beheben, indem du die Quelle bestimmter Updates identifizierst.

In diesem Artikel erfährst du:

• Wer kann auf das Aktivitätsprotokoll zugreifen?
• Die Vorteile des Audit Trails für dein Unternehmen
• So navigierst und filterst du im Protokoll.

Zugriff und Berechtigungen

Um die Kontosicherheit zu gewährleisten, ist das Aktivitätsprotokoll nicht für alle Benutzer sichtbar. Sie ist exklusiv verfügbar für:

• Account-Kontoinhaber
• Administratoren
• Benutzer mit Berechtigungen für „Kontoeinstellungen“

Vorteile des Aktivitätsprotokolls

Mit dem Aktivitätsprotokoll kannst du dein Konto effektiver verwalten, ohne dass du Hilfe von außen benötigst.

• Verbesserte Sichtbarkeit: Verschaffe dir einen klaren Überblick über das Benutzerverhalten in deinem gesamten Unternehmen, um in Echtzeit zu sehen, wer was tut.
• Optimierte Fehlerbehebung: Behebe schnell Support- oder Konfigurationsprobleme, indem du genau feststellst, wann eine Einstellung oder Kampagne geändert wurde.
• Sicherheit und Compliance: Führe einen dauerhaften Datensatz aller Kontoänderungen, um interne oder externe Sicherheitsüberwachungsanforderungen zu erfüllen.
• Self-Service-Effizienz: E-Mail des Klaviyo Supports zur Verifizierung früherer Kontoaktionen entfällt.

So verwendest du das Aktivitätsprotokoll

Um auf das Protokoll zuzugreifen, navigiere zu Einstellungen > Konto > Aktivitätsprotokoll.

Bearbeitungsaktionen anzeigen

Das Protokoll enthält eine umfassende Liste aller in deinem Konto durchgeführten Bearbeitungsaktionen. Jeder Eintrag enthält den Zeitstempel, die E-Mail-Adresse des Benutzers und die Kategorie der Änderung.

Filtern und suchen

Mit den Such- und Filtertools kannst du das Protokoll wie folgt eingrenzen:

• Benutzer: Verfolge die Aktivitäten eines bestimmten Teammitglieds.
• Zeitrahmen: Änderungen überprüfen, die während einer bestimmten Start- oder Berichtsperiode vorgenommen wurden
• Schlüsselwort: Suche nach bestimmten Flow-Titeln, Segmentnamen oder Kampagnen-IDs.

[!TIPP] Brauchst du weitere Informationen? Wenn du eine Aktion im Protokoll siehst, aber spezifischere Details benötigst, die nicht in der Benutzeroberfläche verfügbar sind, wende dich bitte an den Klaviyo Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Weitere Ressourcen

• So verwaltest du Benutzer und Berechtigungen
• So aktualisierst du deine Kontoeinstellungen