Das Aktivitätsprotokoll verstehen
Übersicht
Das Aktivitätsprotokoll ist ein Self-Service-Audit-Trail, der Einblick in alle Aktionen bietet, die in deinem Klaviyo-Konto durchgeführt werden. Anstatt den Klaviyo-Support zu kontaktieren, um Änderungen am Konto zu untersuchen, kannst du jetzt selbst nachverfolgen, wer eine Änderung vorgenommen hat, worin diese Änderung bestand und wann sie passiert ist.
Diese Transparenz trägt dazu bei, die Kontosicherheit zu gewährleisten, vereinfacht Compliance-Audits und ermöglicht es, Konfigurationsprobleme schnell zu beheben, indem die Quelle bestimmter Aktualisierungen identifiziert wird.
In diesem Artikel erfährst du:
- Wer auf das Aktivitätsprotokoll zugreifen kann.
- Die Vorteile der Nutzung des Audit Trails für dein Unternehmen.
- So navigierst und filterst du das Protokoll.
Zugriff und Berechtigungen
Zur Gewährleistung der Kontosicherheit ist das Aktivitätsprotokoll nicht für alle Nutzer*innen sichtbar. Es ist ausschließlich verfügbar für:
- Kontoinhaber*innen
- Admins
- Nutzer*innen mit Berechtigungen für „Kontoeinstellungen“
Vorteile des Aktivitätsprotokolls
Mit dem Aktivitätsprotokoll kannst du dein Konto effektiver verwalten, ohne dass externe Unterstützung erforderlich ist.
- Verbesserte Transparenz: Verschaffe dir in Echtzeit einen klaren Überblick über das Nutzer*innenverhalten in deiner gesamten Organisation, um zu sehen, „wer was macht“.
- Optimierte Fehlerbehebung: Behebe Support- oder Konfigurationsprobleme schnell, indem du genau nachvollziehst, wann eine Einstellung oder Kampagne geändert wurde.
- Sicherheit und Compliance: Führe ein dauerhaftes Protokoll aller Änderungen am Konto, um interne oder externe Anforderungen bei Sicherheitsaudits zu erfüllen.
- Self-Service-Effizienz: Du musst Klaviyo Support nicht mehr per E-Mail kontaktieren, um historische Kontoaktionen zu verifizieren.
So verwendest du das Aktivitätsprotokoll
Um auf das Protokoll zuzugreifen, navigiere zu Einstellungen > Konto > Aktivitätsprotokoll.
Bearbeitungsaktionen anzeigen
Das Protokoll bietet eine umfassende Liste aller Bearbeitungsaktionen, die in deinem Konto durchgeführt wurden. Jeder Eintrag enthält den Zeitstempel, die E-Mail-Adresse der Person und die Kategorie der Änderung.
Filtern und suchen
Nutze die Such- und Filtertools, um das Protokoll einzugrenzen nach:
- Nutzer*in: Verfolge die Aktivität eines*einer bestimmten Teammitglieds.
- Zeitraum: Prüfe Änderungen, die während eines bestimmten Launchs oder Reporting-Zeitraums vorgenommen wurden.
- Schlüsselwort: Suche nach bestimmten Flow-Titeln, Segmentnamen oder Kampagnen-IDs.
[!TIP] Brauchst du mehr Informationen? Wenn du eine Aktion im Log siehst, aber spezifischere Details brauchst, die in der Benutzeroberfläche nicht verfügbar sind, wende dich bitte an den Klaviyo Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.