Grundlegendes zur Aktivitätsprotokollierung (Beta)

Übersicht

Die Aktivitätsprotokollierung ist ein Self-Service-Audit-Trail, der Einblick in alle Aktionen bietet, die in deinem Klaviyo-Konto ausgeführt werden. Statt dich an den Klaviyo Support zu wenden, um Kontoänderungen zu untersuchen, kannst du jetzt unabhängig verfolgen, wer eine Änderung vorgenommen hat, was diese war und wann sie erfolgt ist.

Diese Transparenz trägt dazu bei, die Kontosicherheit zu gewährleisten, vereinfacht die Compliance-Überwachung und ermöglicht es dir, Konfigurationsprobleme schnell zu beheben, indem du die Quelle bestimmter Updates identifizierst.

In diesem Artikel erfährst du:

• Wer kann auf die Aktivitätsprotokollierung zugreifen?
• Die Vorteile des Audit Trails für dein Unternehmen
• So navigierst und filterst du im Protokoll.

Zugriff und Berechtigungen

Um die Kontosicherheit zu gewährleisten, ist die Aktivitätsprotokollierung nicht für alle Benutzer sichtbar. Sie ist exklusiv verfügbar für:

• Account-Kontoinhaber
• Administratoren
• Benutzer mit Berechtigungen für „Kontoeinstellungen“

Vorteile der Aktivitätsprotokollierung

Mit dem Aktivitätslogger kannst du dein Konto effektiver verwalten, ohne dass du Hilfe von außen benötigst.

• Verbesserte Sichtbarkeit: Verschaffe dir einen klaren Überblick über das Benutzerverhalten in deinem gesamten Unternehmen, um in Echtzeit zu sehen, wer was tut.
• Optimierte Fehlerbehebung: Behebe schnell Support- oder Konfigurationsprobleme, indem du genau feststellst, wann eine Einstellung oder Kampagne geändert wurde.
• Sicherheit und Compliance: Führe einen dauerhaften Datensatz aller Kontoänderungen, um interne oder externe Sicherheitsüberwachungsanforderungen zu erfüllen.
• Self-Service-Effizienz: E-Mail des Klaviyo Supports zur Verifizierung früherer Kontoaktionen entfällt.

So verwendest du den Aktivitätslogger

Um auf die Protokollierung zuzugreifen, navigiere zu Einstellungen > Konto > Aktivitätsprotokollierung.

Bearbeitungsaktionen anzeigen

Das Protokoll enthält eine umfassende Liste aller in deinem Konto durchgeführten Bearbeitungsaktionen. Jeder Eintrag enthält den Zeitstempel, die E-Mail-Adresse des Benutzers und die Kategorie der Änderung.

Filtern und suchen

Mit den Such- und Filtertools kannst du das Protokoll wie folgt eingrenzen:

• Benutzer: Verfolge die Aktivitäten eines bestimmten Teammitglieds.
• Zeitrahmen: Änderungen überprüfen, die während einer bestimmten Start- oder Berichtsperiode vorgenommen wurden
• Schlüsselwort: Suche nach bestimmten Flow-Titeln, Segmentnamen oder Kampagnen-IDs.

Einschränkungen für Open Beta

Diese Funktion befindet sich derzeit in der offenen Beta-Phase. Während das Protokoll 100 % der Bearbeitungsaktionen erfasst, sind die „Ereignisdetails“ (die spezifischen granularen Daten darüber, was innerhalb eines Elements geändert wurde) derzeit begrenzt.

Wir fügen diese granularen Details schrittweise hinzu, während wir uns auf die allgemeine Verfügbarkeit (GA) zubewegen.

[!TIPP] Brauchst du weitere Informationen? Wenn du eine Aktion in der Protokollierung siehst, aber spezifischere Details benötigst, die noch nicht in der Beta-Oberfläche verfügbar sind, wende dich bitte an den Klaviyo Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Weitere Ressourcen

• So verwaltest du Benutzer und Berechtigungen
• So aktualisierst du deine Kontoeinstellungen

Soll ich einen Abschnitt „Fehlerbehebung/FAQ“ erstellen, um häufige Fragen zu bestimmten protokollierten Ereignissen zu beantworten?