Comprendre le journal d’activité
Vue d’ensemble
Le journal d’activité est une piste d’audit en libre-service qui offre une visibilité sur toutes les actions effectuées dans votre compte Klaviyo. Au lieu de contacter l’assistance Klaviyo pour examiner les modifications de compte, vous pouvez désormais suivre de manière autonome qui a effectué une modification, en quoi consistait cette modification et quand elle a eu lieu.
Cette transparence permet de garantir la sécurité du compte, de simplifier les audits de conformité et de résoudre rapidement les problèmes de configuration en identifiant la source de mises à jour spécifiques.
Dans cet article, vous apprendrez :
- Qui peut accéder au journal d’activité.
- Les avantages d’utiliser la piste d’audit pour votre entreprise.
- Comment naviguer et filtrer le journal.
Accès et autorisations
Pour garantir la sécurité du compte, le journal d’activité n’est pas visible par l’ensemble des utilisateurs. Il est disponible exclusivement pour :
- Propriétaires du compte
- Administrateurs
- Utilisateurs avec les autorisations « Paramètres du compte »
Avantages du journal d’activité
L’utilisation du journal d’activité vous permet de gérer votre compte plus efficacement, sans avoir besoin d’une assistance externe.
- Visibilité améliorée : obtenez une vue claire du comportement des utilisateurs dans l’ensemble de votre organisation pour voir « qui fait quoi » en temps réel.
- Dépannage simplifié : résolvez rapidement les problèmes d’assistance ou de configuration en identifiant exactement quand un paramètre ou une campagne a été modifié.
- Sécurité et conformité : conservez un enregistrement permanent de toutes les modifications du compte afin de répondre aux exigences d’audit de sécurité internes ou externes.
- Efficacité en libre-service : éliminez la nécessité d’envoyer un e-mail à l’assistance Klaviyo pour vérifier les actions historiques du compte.
Comment utiliser le journal d’activité
Pour accéder au journal, accédez à Paramètres > Compte > Journal d’activité.
Afficher les actions de modification
Le journal fournit une liste complète de toutes les actions de modification effectuées dans votre compte. Chaque entrée inclut l’horodatage, l’adresse e-mail de l’utilisateur et la catégorie de la modification.
Filtrer et rechercher
Utilisez les outils de recherche et de filtrage pour affiner le journal par :
- Utilisateur : Suivez l’activité d’un membre spécifique de l’équipe.
- Délai : auditer les modifications apportées lors d’un lancement ou d’une période de reporting spécifique.
- Mot-clé : recherchez des titres de flux, des noms de segments ou des identifiants de campagnes spécifiques.
[!TIP] Besoin de plus d’informations ? Si vous voyez une action dans le journal, mais que vous avez besoin de détails plus spécifiques qui ne sont pas disponibles dans l’interface, veuillez contacter l’assistance Klaviyo pour obtenir une aide supplémentaire.