Comprendere il registro attività
Panoramica
Il registro attività è una traccia di controllo self-service che offre visibilità su tutte le azioni eseguite all'interno del tuo account Klaviyo. Invece di contattare l'assistenza Klaviyo per analizzare le modifiche dell'account, ora puoi monitorare in autonomia chi ha apportato una modifica, in cosa consisteva e quando è avvenuta.
Questa trasparenza contribuisce a garantire la sicurezza dell’account, semplifica le verifiche di conformità e ti consente di risolvere rapidamente i problemi di configurazione identificando l’origine di aggiornamenti specifici.
In questo articolo scoprirai:
- Chi può accedere al registro attività.
- I vantaggi dell'utilizzo della pista di controllo per la tua attività.
- Come spostarti nel registro e filtrarlo.
Accesso e autorizzazioni
Per garantire la sicurezza dell’account, il registro attività non è visibile a tutti gli utenti. È disponibile esclusivamente per:
- Proprietari dell'account
- Amministratori
- Utenti con autorizzazioni "Impostazioni account"
Vantaggi del registro attività
L'uso del registro attività ti consente di gestire il tuo account in modo più efficace, senza bisogno di assistenza esterna.
- Visibilità migliorata: ottieni una visione chiara del comportamento di chi utilizza la piattaforma in tutta l'organizzazione per vedere "chi fa cosa" in tempo reale.
- Risoluzione dei problemi semplificata: risolvi rapidamente i problemi di assistenza o di configurazione identificando esattamente quando un'impostazione o una campagna è stata modificata.
- Sicurezza e conformità: mantieni una registrazione permanente di tutte le modifiche dell'account per soddisfare i requisiti di audit di sicurezza interni o esterni.
- Efficienza self-service: elimina la necessità di inviare un’e-mail all’Assistenza Klaviyo per verificare le azioni storiche dell’account.
Come usare il registro delle attività
Per accedere al registro, vai a Impostazioni > Account > Registro attività.
Visualizza le azioni di modifica
Il registro fornisce un elenco completo di tutte le azioni di modifica eseguite nel tuo account. Ogni voce include il timestamp, l'indirizzo e-mail dell'utente e la categoria della modifica.
Filtra e cerca
Usa gli strumenti di ricerca e filtro per restringere il registro in base a:
- Utente: Monitora l'attività di un membro specifico del team.
- Tempistiche: verifica le modifiche apportate durante uno specifico lancio o periodo di reportistica.
- Parola chiave: Cerca titoli di flussi specifici, nomi di segmenti o ID di campagne.
[!TIP] Ti serve più informazioni? Se vedi un’azione nel registro ma ti servono dettagli più specifici non disponibili nell’interfaccia, contatta l’assistenza Klaviyo per ulteriore supporto.