Informazioni sul registro delle attività

Panoramica

Il registro delle attività è un audit trail self-service che fornisce visibilità su tutte le azioni eseguite all'interno del tuo account Klaviyo. Invece di contattare l'assistenza di Klaviyo per indagare sulle modifiche all'account, ora puoi tracciare autonomamente chi ha apportato una modifica, di cosa si tratta e quando è avvenuta.

Questa trasparenza aiuta a garantire la sicurezza dell'account, semplifica il controllo della conformità e ti consente di risolvere rapidamente i problemi di configurazione identificando l'origine di aggiornamenti specifici.

In questo articolo imparerai:

• Chi può accedere al registro delle attività.
• I vantaggi dell'utilizzo dell'audit trail per la tua attività.
• Come navigare e filtrare il registro.

Accesso e autorizzazioni

Per garantire la sicurezza dell'account, il registro delle attività non è visibile a tutti gli utenti. È disponibile esclusivamente per:

• Proprietari dell'account
• Amministratori
• Utenti con autorizzazioni per "Impostazioni dell'account"

Vantaggi del registro delle attività

Utilizzare il registro delle attività ti consente di gestire il tuo account in modo più efficace senza bisogno di assistenza esterna.

• Visibilità migliorata: ottieni una visione chiara del comportamento degli utenti in tutta la tua organizzazione per vedere "chi sta facendo cosa" in tempo reale.
• Risoluzione dei problemi semplificata: risolvi rapidamente i problemi di assistenza o configurazione identificando esattamente quando un'impostazione o una campagna è stata modificata.
• Sicurezza e conformità: conserva un registro permanente di tutte le modifiche apportate all'account per soddisfare i requisiti di controllo di sicurezza interni ed esterni.
• Efficienza self-service: elimina la necessità di inviare e-mail all'assistenza Klaviyo per verificare lo storico delle azioni dell'account.

Come utilizzare il registro delle attività

Per accedere al registro, vai su Impostazioni > Account > Registro attività.

Visualizza le azioni di modifica

Il registro fornisce un elenco completo di tutte le azioni di modifica eseguite nel tuo account. Ogni voce include la data e l'ora, l'indirizzo e-mail dell'utente e la categoria della modifica.

Filtra e cerca

Utilizza gli strumenti di ricerca e filtro per restringere il registro in base a:

• Utente: traccia l'attività di un membro specifico del team.
• Intervallo di tempo: controlla le modifiche apportate durante un periodo di lancio o di reportistica specifico.
• Parola chiave: cerca titoli di flusso, nomi di segmenti o ID di campagna specifici.

[!SUGGERIMENTO] Hai bisogno di maggiori informazioni? Se vedi un'azione nel registro ma hai bisogno di dettagli più specifici che non sono disponibili nell'interfaccia, contatta l' assistenza di Klaviyo per ricevere ulteriore assistenza.

Risorse aggiuntive

• Come gestire gli utenti e le autorizzazioni
• Come aggiornare le impostazioni del tuo account