Como criar um formulário de várias etapas
O que você vai aprender
Saiba como criar um formulário de inscrição em várias etapas para coletar informações de seus assinantes em várias etapas menores, para que os visitantes do site não fiquem sobrecarregados com o conteúdo e tenham maior probabilidade de se inscrever.
Leia nosso guia sobre formulários em várias etapas para saber mais sobre casos de uso e práticas recomendadas de formulários em várias etapas.
Crie um formulário de inscrição em várias etapas
- Vá para a guia Sign-up forms (Formulários de inscrição ). Aqui, o senhor pode usar um modelo de formulário de várias etapas da biblioteca de formulários ou criar um novo formulário de inscrição e adicionar etapas manualmente. Qualquer tipo de formulário (ou seja, pop-up, flyout, página inteira ou incorporado) pode ter várias etapas.
- Usar um modelo da biblioteca de formulários
Filtre a biblioteca de formulários para Email & Numbers no menu suspenso Categorias para encontrar os modelos que incluem várias etapas por padrão. Os formulários de várias etapas que coletam consentimento para e-mail e SMS em etapas diferentes solicitarão que você escolha uma lista para cada canal. Recomendamos escolher duas listas diferentes como prática recomendada para monitorar o crescimento da lista e as preferências de mensagens do cliente.
- Usar um modelo da biblioteca de formulários
- Criar um novo formulário de registro
Crie um novo formulário de registro com um modelo em branco e adicione etapas adicionais ao formulário. Recomendamos usar a primeira etapa do seu formulário para coletar assinantes para o seu canal de marketing principal, seja o e-mail ou SMS thatâ€TMs, e depois solicitar outras informações sobre as seguintes etapas.Â
- Depois de criar um formulário e entrar no editor de formulários, crie a primeira página do seu formulário de inscrição de acordo com a sua marca e o objetivo desejado. Limite o número de campos nessa primeira etapa para que os visitantes do site não fiquem sobrecarregados com seu conteúdo.
- Clique em (+) Etapa na barra de menu para adicionar uma etapa adicional ao seu formulário.
- Selecione o tipo de etapa que deseja adicionar:
- SMS Opt-in
Colete números de telefone dos assinantes. É uma prática recomendada, tanto para o crescimento da lista quanto para a conformidade, coletar e-mails e números de telefone em várias etapas de um formulário de inscrição. O senhor pode escolher duas listas separadas para assinantes de e-mail e SMS, selecionando uma lista diferente para a SMS Subscribe List.
Se o senhor ainda não tiver configurado o SMS e tiver um campo de opt-in de SMS no formulário, será solicitado a configurar o SMS antes da publicação. Saiba como começar a usar o SMS. - Informações de perfil
Faça perguntas para saber mais sobre seu novo assinante (por exemplo, data de aniversário, nome ou interesses). - Etapa em branco
Adicione um quadro em branco e personalize a etapa como achar melhor.
- Clique em Add Step.
- Depois de adicionar uma nova etapa, edite os campos e o design na nova etapa, conforme necessário, para que correspondam ao restante do formulário.
O senhor pode adicionar até 4 etapas ao seu formulário, além da mensagem de sucesso opcional.
Se a primeira página do seu formulário coletar propriedades de perfil, mas não coletar um e-mail ou número de telefone, a Klaviyo armazenará as informações até que o visitante adicione um e-mail ou número de telefone. Se um e-mail ou número de telefone nunca for fornecido, as informações não serão adicionadas a um perfil da Klaviyo. A Klaviyo não é capaz de rastrear visitantes anônimos.
Estilos e formulários de várias etapas
Todos os estilos definidos na seção Styles serão aplicados a todas as etapas do formulário. Se o senhor atualizar os estilos do formulário, as atualizações serão aplicadas a todas as etapas existentes do formulário, bem como às etapas que forem adicionadas no futuro.
Para ajustar a aparência de elementos específicos em seu formulário, clique no bloco na visualização do formulário. As configurações de estilo desse bloco serão exibidas à esquerda para que o senhor possa editá-las.
Renomear, clonar, excluir ou reordenar uma etapa
Use o menu de opções adicionais ao lado do nome de uma etapa para renomear, clonar ou excluir uma etapa. Os formulários devem ter pelo menos uma etapa (além da mensagem de sucesso), portanto, se o senhor tiver apenas uma etapa no formulário, não poderá excluí-la.
Para alterar a ordem em que as etapas aparecem, arraste o nome da etapa para a posição em que o senhor deseja que ela apareça.
Testes A/B e formulários de várias etapas
Os formulários de várias etapas podem ser usados em um teste A/B de formulários, da mesma forma que um formulário de etapa única. O senhor também pode monitorar as taxas de envolvimento por etapa do formulário na página de análise do formulário para entender melhor onde os visitantes do site estão abandonando a experiência de opt-in.
Publique seu formulário
Depois de criar e projetar o formulário e estiver pronto para publicá-lo, clique em Publish e observe que o indicador de status é atualizado para Live. Se o senhor fizer edições futuras em qualquer página, o status será atualizado para Editing, e as novas edições não aparecerão no site até que o senhor as publique.
Depois de publicar o formulário, o senhor pode analisar o desempenho dele a qualquer momento. Saiba mais sobre a análise de formulários de inscrição.
Recursos adicionais
- Compreensão de formulários de várias etapas
Os formulários de várias etapas facilitam o conhecimento sobre seus assinantes e a coleta de consentimento para vários canais de marketing sem intimidar os visitantes com um formulário grande ou complicado. Use esse recurso para apresentar apenas algumas perguntas de cada vez e capture o máximo de informações que seus assinantes estiverem dispostos a fornecer.
- Compreensão da análise de formulários de inscrição
Saiba como analisar o desempenho dos seus formulários de inscrição para poder iterar e otimizar com base no conhecimento das áreas em que você se destaca e das áreas em que pode melhorar. Este guia o ajudará a entender melhor a análise do formulário de inscrição e cada uma das páginas de relatório disponíveis (ou seja, a guia Overview (Visão geral ) e a guia A/B test results (Resultados do teste A/B)).
- Compreensão dos blocos e campos do formulário
Saiba como usar vários blocos de conteúdo do editor de formulários (ou seja, elemento e campo de dados) em seu formulário de registro para personalizar sua aparência e o tipo de informação que o senhor coleta do assinante.
- Certificação de praticante da Klaviyo