Como exibir itens vistos recentemente em um e-mail
O que você vai aprender
Saiba como incluir em um e-mail um lembrete dos itens que alguém visualizou recentemente ou adicionou ao carrinho.
Antes de começar
Antes de executar as etapas a seguir, certifique-se de que o senhor esteja certo:
- O senhor sincronizou seu catálogo de produtos com o Klaviyo. A maioria das integrações de comércio eletrônico do Klaviyo (como Shopify, WooCommerce, BigCommerce, etc.) sincroniza seu catálogo automaticamente.
- O senhor tem a opção Viewed Product tracking ativada.
Criar um feed de produtos personalizado
Para criar um feed de produtos que exibe os produtos visualizados recentemente por alguém:
- Na barra lateral do Klaviyo, clique em Content > Products.
- Clique em Manage Product Feeds (Gerenciar feeds de produtos).
- Clique em Create Product Feed.
- Dê ao feed de produtos um nome descritivo, como RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS. Observe que não são permitidos espaços nos nomes dos feeds.
- Na seção Quais produtos os clientes devem ver primeiro? role a tela para baixo e clique em Products a customer has recently viewed (Produtos que um cliente visualizou recentemente). Como alternativa, selecione Products a customer has added to cart (Produtos que um cliente adicionou ao carrinho ) para obter um feed de itens que foram adicionados recentemente ao carrinho.
- Preencha os campos adicionais conforme desejado.
- Clique em Save Product Feed.
Adicionar itens visualizados a um e-mail
Depois de criar seu feed de produtos, navegue até um modelo de e-mail. O senhor pode adicionar produtos visualizados recentemente a qualquer modelo de e-mail (inclusive aqueles em campanhas e fluxo). Depois de abrir o editor do modelo com o qual o senhor deseja trabalhar:
- Arraste um bloco Product para seu modelo.
- Nas configurações de conteúdo, verifique se o feed está definido como Dinâmico e, em seguida, escolha o feed que o senhor criou no campo feed de produtos.
- Modifique as outras opções na guia Styles (Estilos ) para ajustar a forma como os produtos visualizados aparecem, inclusive quantos produtos devem ser exibidos.
- Quando terminar, clique em Done (Concluído ) e salve o modelo.
Resultado
Quando essa mensagem for enviada, os destinatários verão os produtos que visualizaram (ou adicionaram ao carrinho) mais recentemente na seção de bloco de produtos do e-mail. Se um destinatário tiver um histórico limitado de produtos visualizados, ele verá os produtos mais vendidos ou os mais populares, dependendo das opções selecionadas nas configurações de seu feed.
Observe que o Klaviyo só consegue rastrear os itens visualizados por usuários cookied.
Recursos adicionais
- Solução de problemas de rastreamento de produtos visualizados
Saiba como solucionar problemas com o rastreamento de produtos visualizados, que é usado para rastrear quando os visitantes visualizam produtos em seu site. Para algumas plataformas de comércio eletrônico, o Viewed Product é rastreado automaticamente quando o senhor faz a integração com a Klaviyo. Para outras plataformas de comércio eletrônico, um snippet deve ser adicionado manualmente ao modelo da página do produto.
- Como usar feeds e recomendações de produtos
Saiba como criar um feed de produtos no Klaviyo para usar recomendações de produtos em suas mensagens. Os feeds de produtos coletam dados do seu catálogo de produtos e do comportamento do cliente (por exemplo, os produtos que eles visualizaram ou compraram no passado) e usam essas informações para fornecer recomendações personalizadas de produtos para seus assinantes.