Cómo mostrar artículos vistos recientemente en un email
Qué aprenderás
Descubre cómo incluir en un email un recordatorio de los artículos que alguien ha visto recientemente o ha añadido a su carrito.
Antes de empezar
Antes de realizar los siguientes pasos, asegúrate de lo siguiente:
- Has sincronizado tu catálogo de productos con Klaviyo. La mayoría de las integraciones de comercio electrónico de Klaviyo (como Shopify, WooCommerce, BigCommerce, etc.) sincronizan tu catálogo automáticamente.
- Tienes habilitado el seguimiento de Producto visto.
Crear un feed de productos personalizado
Para crear un feed de productos que muestre los productos vistos recientemente por una persona:
- En la barra lateral de Klaviyo, haz clic en Contenido > Productos.
- Haz clic en Gestionar feed de productos.
- Haz clic en Crear feed de productos.
- Ponle al feed de productos un nombre descriptivo, como RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS. Ten en cuenta que no se permiten espacios en los nombres de los feeds.
- En el menú desplegable ¿Qué productos deben ver primero los clientes?, desplázate hacia abajo y haz clic en Productos que un cliente ha visto recientemente. Como alternativa, selecciona Productos que un cliente ha añadido al carrito para ver un feed de artículos que ha añadido recientemente a su carrito.
- Completa los campos adicionales según prefieras.
- Haz clic en Guardar feed de productos.
Añadir artículos vistos a un email
Una vez que hayas creado tu feed de productos, ve a una plantilla de email. Puedes añadir productos vistos recientemente a cualquier plantilla de email (incluidas las de campañas y flujos). Una vez que hayas abierto el editor de la plantilla con la que quieras trabajar:
- Arrastra un bloque de Producto a tu plantilla.
- En los ajustes de Content, asegúrate de que el feed esté configurado como Dynamic y, a continuación, elige el feed que has creado en el campo feed de productos.
- Modifica las demás opciones en la pestaña Estilos para ajustar cómo aparecen tus productos vistos, incluido cuántos productos se van a mostrar.
- Cuando hayas terminado, haz clic en Listo y guarda tu plantilla.
Resultado
Cuando se envíe este mensaje, los destinatarios verán los productos que han visto (o añadido al carrito) más recientemente en la sección de bloques de productos del email. Si un destinatario tiene un historial limitado de productos vistos, verá los productos más vendidos o los que son más tendencia, según las opciones seleccionadas en la configuración de tu feed.
Ten en cuenta que Klaviyo solo puede rastrear los artículos vistos de usuarios con cookies.
Recursos adicionales
- Seguimiento de la resolución de problemas de productos vistos
Descubre cómo solucionar problemas con tu seguimiento de Viewed Product, que se utiliza para hacer un seguimiento de cuándo los visitantes ven productos en tu sitio. En algunas plataformas de comercio electrónico, Viewed Product se registra automáticamente al integrar con Klaviyo. En otras plataformas de comercio electrónico, debes añadir manualmente un fragmento de código a la plantilla de la página de producto.
- Cómo utilizar los feeds de productos y las recomendaciones
Aprenda a crear un feed de productos en Klaviyo para utilizar recomendaciones de productos en sus mensajes. Los feeds de productos toman datos de su catálogo de productos y del comportamiento de los clientes (por ejemplo, los productos que han visto o comprado en el pasado) y utilizan esta información para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas a sus suscriptores.