Cómo mostrar los artículos vistos recientemente en un correo electrónico

Qué aprenderás

Aprenda a incluir en un correo electrónico un recordatorio de los artículos que alguien ha visto o añadido recientemente a su cesta. 

Antes de empezar

Antes de dar los siguientes pasos, asegúrese: 

• Ha sincronizado su catálogo de productos con Klaviyo. La mayoría de las integraciones de comercio electrónico de Klaviyo (como Shopify, WooCommerce, BigCommerce, etc.) sincronizan su catálogo automáticamente. 
• Tiene activado el seguimiento de productos vistos. 

Crear un feed de productos personalizado

Para crear un feed de productos que muestre los productos vistos recientemente por alguien: 

1. En la barra lateral de Klaviyo, haga clic en Contenido > Productos.
2. Haga clic en Gestionar feeds de productos.
   
   
3. Haga clic en Crear Feed de Producto.
4. Póngale un nombre descriptivo, como PRODUCTOS_RECIENTEMENTE_VISTOS. Tenga en cuenta que no se permiten espacios en los nombres de los piensos.
5. En la sección ¿Qué productos deben ver primero los clientes? desplegable, desplácese hacia abajo y haga clic en Productos que un cliente ha visto recientemente. Alternativamente, seleccione Productos que un cliente ha añadido a la cesta para obtener un feed de los artículos que han añadido recientemente a su cesta. 
   
   
6. Rellene los campos adicionales como desee.
7. Haga clic en Guardar alimentación del producto.

Añadir elementos vistos a un correo electrónico

Una vez que haya creado su feed de productos siguiendo los pasos anteriores, diríjase a una plantilla de correo electrónico. Puede añadir productos vistos recientemente a cualquier plantilla de correo electrónico (incluidas las de campañas y flujos). Una vez que haya abierto el editor de la plantilla con la que desea trabajar: 

1. Arrastre un bloque Producto a su plantilla.
   
2. En los ajustes de Contenido, asegúrese de que el feed está configurado como Dinámico, después elija el feed que creó en la última sección en el campo Feed de producto.
   
3. Modifique las demás opciones de la pestaña Estilos para ajustar el aspecto de los productos visualizados, incluida la cantidad de productos que se deben mostrar.
4. Cuando haya terminado, haga clic en Hecho y guarde su plantilla.

Resultado

Cuando se envíe este mensaje, los destinatarios verán los productos que hayan visto (o añadido a la cesta) más recientemente en la sección de bloque de productos del correo electrónico. Si un destinatario tiene un historial limitado de productos vistos, verá los productos más vendidos o los de mayor tendencia, en función de las opciones seleccionadas en la configuración de su feed. 

Tenga en cuenta que Klaviyo sólo es capaz de rastrear los artículos vistos para los usuarios cookied. 

Recursos adicionales

• Solución de problemas vistos en el seguimiento de productos
• Cómo utilizar los feeds de productos y las recomendaciones