Cómo mostrar artículos vistos recientemente en un correo electrónico
Objetivos del artículo
Descubre cómo incluir en un correo electrónico un recordatorio de los artículos que alguien vio recientemente o agregó a su carrito.
Antes de empezar
Antes de seguir estos pasos, asegúrate de lo siguiente:
- Has sincronizado tu catálogo de productos con Klaviyo. La mayoría de las integraciones de ecommerce de Klaviyo (como Shopify, WooCommerce, BigCommerce, etc.) sincronizan tu catálogo automáticamente.
- Tienes habilitado el seguimiento de Viewed Product.
Crear una fuente de productos personalizada
Para crear una fuente de productos que muestre los productos vistos recientemente por alguien:
- En la barra lateral de Klaviyo, haz clic en Contenido > Productos.
- Haz clic en Administrar fuentes de productos.
- Haz clic en Crear fuente de productos.
- Asigna a la fuente de productos un nombre descriptivo, como RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS. Ten en cuenta que no se permiten espacios en los nombres de las fuentes.
- En ¿Qué productos deberían ver los clientes primero? en el menú desplegable, desplázate hacia abajo y haz clic en Productos que un cliente vio recientemente. Como alternativa, selecciona Productos que un cliente agregó al carrito para ver un feed de artículos que agregó recientemente a su carrito.
- Completa los campos adicionales según lo desees.
- Haz clic en Guardar fuente de productos.
Agregar artículos vistos a un correo electrónico
Una vez que hayas creado la fuente de productos, ve a una plantilla de correo electrónico. Puedes agregar productos vistos recientemente a cualquier plantilla de correo electrónico (incluidas las de campañas y flujos). Una vez que hayas abierto el editor de la plantilla con la que te gustaría trabajar:
- Arrastra un bloque de Producto a tu plantilla.
- En la configuración de Contenido, asegúrate de que la fuente esté configurada como Dinámica y, luego, elige la fuente que creaste en el campo fuente de productos.
- Modifica las demás opciones en la pestaña Estilos para ajustar cómo aparecen los productos vistos, incluida la cantidad de productos que se mostrarán.
- Cuando termines, haz clic en Listo y guarda la plantilla.
Resultado
Cuando se envíe este mensaje, los destinatarios verán los productos que vieron (o agregaron al carrito) más recientemente en la sección del bloque de productos del correo electrónico. Si un destinatario tiene un historial limitado de productos vistos, verá los productos más vendidos o más populares, según las opciones seleccionadas en la configuración del feed.
Ten en cuenta que Klaviyo solo puede rastrear los elementos vistos de usuarios con cookies.
Recursos adicionales
- Troubleshooting viewed product tracking
Learn how to troubleshoot issues with your Viewed Product tracking, which is used to track when visitors view products on your site. For some ecommerce platforms, Viewed Product is tracked automatically when you integrate with Klaviyo. For other ecommerce platforms, a snippet must be manually added to your product page template.
- How to use product feeds and recommendations
Learn how to create a product feed in Klaviyo in order to use product recommendations in your messaging. Product feeds take in data from your product catalog and customer behavior (e.g., the products they’ve viewed or purchased in the past) and use this information to provide custom product recommendations for your subscribers.