Comment afficher les articles récemment consultés dans un courrier électronique ?

Vous apprendrez

Découvrez comment inclure dans un e-mail un rappel des articles qu'une personne a récemment consultés ou ajoutés à son panier. 

Avant de commencer

Avant de suivre les étapes suivantes, assurez-vous que 

• Vous avez synchronisé votre catalogue de produits avec Klaviyo. La plupart des intégrations ecommerce de Klaviyo (telles que Shopify, WooCommerce, BigCommerce, etc.) synchronisent automatiquement votre catalogue. 
• Vous avez activé le suivi des produits visualisés. 

Créer un flux de produits personnalisé

Pour créer un flux de produits qui affiche les produits récemment consultés par une personne : 

1. Dans la barre latérale de Klaviyo, cliquez sur Contenu > Produits.
2. Cliquez sur Gérer les flux de produits.
   
   
3. Cliquez sur Créer un flux de produits.
4. Donnez au flux de produits un nom descriptif, comme RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS. Notez que les espaces ne sont pas autorisés dans les noms des flux.
5. Dans la rubrique Quels sont les produits que les clients doivent voir en premier ? défilez vers le bas et cliquez sur Produits qu'un client a récemment consultés. Vous pouvez également sélectionner Produits qu'un client a ajout és à son panier pour obtenir un flux d'articles qu'il a récemment ajoutés à son panier. 
   
   
6. Complétez les champs supplémentaires si vous le souhaitez.
7. Cliquez sur Enregistrer le flux de produits.

Ajouter les articles consultés à un courriel

Une fois que vous avez créé votre flux de produits en suivant les étapes ci-dessus, passez à un modèle d'e-mail. Vous pouvez ajouter les produits récemment consultés à n'importe quel modèle d'e-mail (y compris ceux des campagnes et des flux). Une fois que vous avez ouvert l'éditeur du modèle avec lequel vous souhaitez travailler : 

1. Faites glisser un bloc Produit dans votre modèle.
   
2. Dans les paramètres de contenu, assurez-vous que le flux est défini sur Dynamique, puis choisissez le flux que vous avez créé dans la dernière section dans le champ Flux de produits.
   
3. Modifiez les autres options de l'onglet Styles pour ajuster l'affichage de vos produits, y compris le nombre de produits à afficher.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminé et enregistrez votre modèle.

Résultats

Lorsque ce message est envoyé, les destinataires verront les produits qu'ils ont consultés (ou ajoutés au panier) le plus récemment dans la section du bloc de produits de l'e-mail. Si un destinataire a un historique limité de produits consultés, il verra les produits les plus vendus ou les plus tendance, en fonction des options sélectionnées dans les paramètres de votre flux. 

Notez que Klaviyo n'est en mesure de suivre que les éléments consultés par les utilisateurs ayant reçu un code d'accès. 

Ressources complémentaires

• Dépannage du suivi des produits visualisés
• Comment utiliser les flux de produits et les recommandations