Como funcionam os detalhes de cobrança de uma conta em um portfólio

O que você vai aprender

Saiba como entender melhor a cobrança em várias contas usando um portfólio.

Você pode monitorar os custos e o uso do plano de cada conta vinculada em um portfólio, além de ter uma visão detalhada de cada plano na conta.

Exibir detalhes de cobrança

Para ver os detalhes de cobrança em um portfólio, navegue até Gerenciar > Cobrança.

Lá, você verá uma tabela de cada conta vinculada e seus detalhes de cobrança correspondentes.

Essa visualização mostra o seguinte:

• Valor do plano
  • O preço mensal total dos planos da conta, “Contrato” se a conta for cobrada manualmente ou “Grátis” se o preço total do plano for 0.
  • O total não inclui impostos nem taxas excedentes baseadas no uso.
• Uso do plano
  • Indica se a conta está:
    • Abaixo do limite (abaixo de 75%), em azul.
    • Perto do limite (75% a menos de 100%), em amarelo.
    • No limite (100%), em vermelho.
    • Acima do limite (mais de 100%), em vermelho.
  • Recarregue a página para buscar o uso mais recente do plano disponível. As contagens de perfis com atividade usam a contagem registrada mais recentemente e podem ficar defasadas em relação a mudanças recentes.
• Ciclo de cobrança/utilização
  • As datas do ciclo de cobrança atual de cada conta. Quando você expande uma conta, esta coluna mostra o ciclo de uso de cada plano.
  • Se for cobrado manualmente: é exibido como "N/D" ou como a data inicial e final do contrato.

Consulte o uso do plano e os detalhes do pagamento

Você também pode obter uma visão mais detalhada do uso do seu plano e do seu método de pagamento de cobrança para cada conta.

1. Clique no nome da conta na tabela.
2. Na barra lateral direita, confira a guia Detalhes de uso do plano para ver uso, limites e os valores restantes de planos que acompanham o uso.
   

3. Selecione Detalhes de faturamento para ver o tipo de faturamento (por exemplo, contrato, cartão de crédito etc.).
   

Veja o uso e o custo de cada plano de uma conta

Para planos cobrados manualmente, a tabela mostra “Contrato” em vez de um preço. Para ver o valor e o uso atual de cada plano:

1. Clique na seta para baixo ao lado da conta que você quer ver.
2. Depois que as informações desta conta forem expandidas, revise os valores do plano e o uso atual de cada plano.

“n/a” significa que o valor não se aplica ou não está disponível nessa coluna. Isso não significa necessariamente que você não está pagando pelo plano. Por exemplo, as linhas Perfis e Email compartilham um preço no plano de perfil e email, e planos como códigos curtos de SMS não acompanham o uso.

Exportar informações de cobrança da conta

A exportação inclui todas as contas na visão geral de faturamento, mesmo que você tenha filtrado a tabela para mostrar apenas determinadas contas.

Para exportar os valores da sua conta e o uso do plano em um arquivo CSV:

1. Navegue até Gerenciar > Cobrança.
2. Clique em Exportar CSV.
   

Seu arquivo será imediatamente baixado para o seu computador.

Recursos adicionais