En savoir plus sur les données de facturation des comptes dans un portfolio
Seuls les propriétaires de portfolio, les Administrateurs, les Gestionnaires et les rôles d’utilisateur personnalisés avec des autorisations de Facturation sélectionnées peuvent consulter et exporter les détails de la facturation.
Objectif de cet article
Découvrez comment mieux comprendre la facturation entre plusieurs comptes à l’aide d’un portfolio.
Vous pouvez suivre le montant total des dépenses et de l’utilisation pour chaque compte lié dans un portfolio et obtenir une vue détaillée de chaque abonnement du compte.
Voir les détails de la facturation
Pour voir les détails de la facturation dans un portfolio, accédez à Gérer > Facturation.
Vous y trouverez un tableau de chaque compte lié et les détails de sa facturation correspondante.
Cette vue vous montre les éléments suivants :
- Valeur totale de l’abonnement
- Le coût total par mois pour l’ensemble des forfaits payants, ou « Contrat » si le compte est facturé manuellement.
- Le total n’inclut pas les taxes.
- Utilisation de l’abonnement
- Cela indique si le compte est :
- En dessous de la limite du plan (0-74 %), en bleu.
- Limite proche du plan (75-99 %), en jaune.
- Dépassement de la limite de l’abonnement (100 % et plus), en rouge.
- L’utilisation de l’abonnement du compte est mise à jour en temps réel à chaque chargement de la page.
- Cela indique si le compte est :
- Cycle de facturation
- Les dates du cycle de facturation en cours de chaque compte.
- Facturation manuelle : s’affiche sous la forme « S/O » ou à la date de début et de fin du contrat.
Un portfolio n’a pas de coût, de sorte que le portfolio lui-même ne s’affiche pas dans l’onglet Facturation.
Que dois-je voir si le compte est un compte parent ou enfant ?
Pour toute personne utilisant la facturation partagée, ce que vous voyez dépend du fait que le compte parent soit lié au portfolio.
Si le compte parent est lié au portfolio, l’onglet Facturation n’affiche initialement que le compte parent, mais il inclut l’utilisation totale et les valeurs de l’abonnement pour l’ensemble de la famille de comptes. Pour en savoir plus, cliquez sur le nom du compte parent pour voir tous les comptes enfants.
Si vous avez un compte enfant lié à un portfolio, mais pas le compte parent, vous ne verrez aucune ligne dans l’onglet Facturation pour ce groupe de comptes.
Consultez les détails d’utilisation de l’abonnement et de paiement
Vous pouvez également obtenir une vue plus détaillée de l’utilisation de votre abonnement et de votre mode de facturation pour chaque compte.
- Cliquez sur le nom du compte dans le tableau.
- Dans la barre latérale droite, examinez votre utilisation pour chaque abonnement dans l’onglet Détails de l’ utilisation de l’abonnement.
- Sélectionnez Détails de la Facturation pour afficher le type de facturation (par exemple, contrat, carte de crédit, etc.)
Consultez l’utilisation et le coût de chaque abonnement pour un compte.
Pour connaître le coût de chaque abonnement d’un compte et votre utilisation actuelle :
- Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du compte que vous souhaitez consulter.
- Une fois les informations relatives à ce compte étendues, examinez les coûts mensuels de votre abonnement et votre utilisation actuelle pour chaque abonnement.
Notez que tout ce qui est marqué par « s/o » signifie que vous n’avez pas souscrit à cet abonnement et que vous ne payez pas pour cela.
Exporter les informations de facturation du compte
Si vous souhaitez exporter, affichez les valeurs de votre compte, l’utilisation de votre abonnement, etc., dans un fichier CSV :
- Accédez à Gérer > Facturation.
- Cliquez sur Exporter au format CSV.
Votre fichier sera immédiatement téléchargé sur votre ordinateur.