En savoir plus sur les données de facturation des comptes dans un portfolio
Seuls les propriétaires de portfolio, les Administrateurs, les Gestionnaires et les rôles d’utilisateur personnalisés avec des autorisations de Facturation sélectionnées peuvent consulter et exporter les détails de la facturation.
Objectif de cet article
Découvrez comment mieux comprendre la facturation entre plusieurs comptes à l’aide d’un portfolio.
Vous pouvez surveiller les coûts et l’utilisation du forfait pour chaque compte lié dans un portfolio, ainsi qu’obtenir une vue détaillée de chaque forfait dans le compte.
Voir les détails de la facturation
Pour voir les détails de la facturation dans un portfolio, accédez à Gérer > Facturation.
Vous y trouverez un tableau de chaque compte lié et les détails de sa facturation correspondante.
Cette vue vous montre les éléments suivants :
- Valeur de l’abonnement
- Le prix mensuel total des forfaits du compte, « Contract » si le compte est facturé manuellement, ou « Free » si le prix total du forfait est de 0.
- Le total n’inclut pas les taxes ni les frais de dépassement basés sur l’utilisation.
- Utilisation de l’abonnement
- Cela indique si le compte est :
- Sous la limite (en dessous de 75 %), en bleu.
- Près de la limite (75 % à moins de 100 %), en jaune.
- À la limite (100 %), en rouge.
- Dépassement de la limite (plus de 100 %), en rouge.
- Rechargez la page pour récupérer les dernières données d’utilisation du forfait disponibles. Les comptes de profils actifs utilisent le nombre le plus récemment enregistré et peuvent accuser un retard par rapport aux modifications récentes.
- Cela indique si le compte est :
- Cycle de facturation/d’utilisation
- Les dates du cycle de facturation actuel de chaque compte. Lorsque vous développez un compte, cette colonne affiche le cycle d’utilisation de chaque offre.
- Facturation manuelle : s’affiche sous la forme « S/O » ou à la date de début et de fin du contrat.
Un portfolio n’a pas de coût, de sorte que le portfolio lui-même ne s’affiche pas dans l’onglet Facturation.
Que dois-je voir si le compte est un compte parent ou enfant ?
Pour toute personne utilisant la facturation partagée, ce que vous voyez dépend du fait que le compte parent soit lié au portfolio.
Si le compte parent est lié au portfolio, l’onglet Facturation n’affiche initialement que le compte parent, mais il inclut l’utilisation totale et les valeurs du forfait pour l’ensemble de la famille de comptes. Pour voir les comptes de la famille, cliquez sur le nom du compte parent, puis sélectionnez Détails de facturation dans la barre latérale.
Si vous avez un compte enfant lié à un portfolio, mais pas le compte parent, vous ne verrez aucune ligne dans l’onglet Facturation pour ce groupe de comptes.
Consultez les détails d’utilisation de l’abonnement et de paiement
Vous pouvez également obtenir une vue plus détaillée de l’utilisation de votre abonnement et de votre mode de facturation pour chaque compte.
- Cliquez sur le nom du compte dans le tableau.
- Dans la barre latérale droite, consultez l’onglet Détails d’utilisation du plan pour voir l’utilisation, les limites, et les quantités restantes pour les plans qui suivent l’utilisation.
- Sélectionnez Détails de facturation pour afficher le type de facturation (par exemple, contrat, carte de crédit, etc.).
Consultez l’utilisation et le coût de chaque abonnement pour un compte.
Pour les forfaits facturés manuellement, le tableau affiche « Contrat » au lieu d’un prix. Pour afficher la valeur de chaque forfait et l’utilisation actuelle :
- Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du compte que vous souhaitez consulter.
- Une fois que les informations de ce compte se sont développées, passez en revue les valeurs du forfait et l’utilisation actuelle pour chaque forfait.
« n/a » signifie que la valeur ne s’applique pas ou n’est pas disponible dans cette colonne. Cela ne signifie pas nécessairement que vous ne payez pas le forfait. Par exemple, les lignes Profils et E-mail partagent un prix dans le forfait profil et e-mail, et les forfaits tels que les numéros abrégés SMS ne suivent pas l’utilisation.
Exporter les informations de facturation du compte
L’exportation inclut tous les comptes dans la vue d’ensemble de la facturation, même si vous avez filtré le tableau pour n’afficher que certains comptes.
Pour exporter les valeurs de votre compte et l’utilisation de votre forfait dans un fichier CSV :
- Accédez à Gérer > Facturation.
- Cliquez sur Exporter au format CSV.
Votre fichier sera immédiatement téléchargé sur votre ordinateur.
Ressources supplémentaires
- En savoir plus sur le reporting des portfolios
Découvrez les outils et fonctionnalités de reporting pour les portfolios. Ces fonctionnalités vous permettent d’agréger et d’analyser facilement vos données sur plusieurs comptes (par exemple, si vous avez différentes marques ou si vous utilisez des comptes distincts pour différentes régions).
- Comprendre les paramètres de votre portfolio
Découvrez les paramètres au sein d’un portfolio, notamment qui peut y accéder et ce qu’ils affectent.
- analyzing your performance in Klaviyo