Como habilitar o rastreamento no site para a Shopify
O que você vai aprender
Saiba como ativar o rastreamento da Klaviyo no site para sua loja da Shopify, incluindo vários eventos para ajudar a engajar navegadores identificáveis. Além disso, ativar o rastreamento no site permite que você use os formulários de registro da Klaviyo no seu site.
Antes de começar
Antes de ativar a incorporação do aplicativo, verifique se você integrou a Shopify à Klaviyo. Ao fazer a integração, observe que ativar as configurações em "Sincronizar dados da Shopify" e "Sincronizar dados para a Shopify" vai ajudar você a ver mais eventos de rastreamento no site na sua conta, já que mais perfis serão sincronizados.
Além disso, saiba que:
- É possível ativar a incorporação do aplicativo e as configurações de rastreamento no site a qualquer momento após a integração.
- A incorporação do aplicativo Klaviyo pode ser associada a apenas uma loja da Shopify.
- Você adicionou um novo tema à sua loja da Shopify recentemente? Se for esse o caso, você precisará reativar a incorporação do aplicativo seguindo as instruções deste artigo.
Dependendo das configurações de privacidade do cliente, a Klaviyo pode não rastrear eventos de visitantes da loja da Shopify na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, a menos que eles tenham fornecido consentimento.
Sobre o rastreamento no site na Shopify
O rastreamento no site da Klaviyo é habilitado ativando nosso aplicativo incorporado ao Shopify e certificando-se de que determinadas configurações estejam selecionadas na Klaviyo. Rastreamos os seguintes eventos:
- Ativo no Site
Disparado quando alguém visita sua loja. Esse evento ajuda a segmentar seus contatos com base no nível de engajamento. - Produto Visualizado
Disparado quando alguém visualiza uma página de produto na sua loja. Use esse evento para enviar lembretes aos clientes em um fluxo de carrinho abandonado. - Coleção Visualizada
Disparado quando alguém visualiza uma coleção na sua loja. - Pesquisa Enviada
Disparado quando alguém faz uma pesquisa na sua loja. - Adicionado ao Carrinho
Disparado quando alguém adiciona um item ao carrinho.
Todos os eventos acima são marcados com o ícone da Shopify quando sincronizados com a Klaviyo, exceto Ativo no site e Produto visualizado, que têm um ícone de engrenagem. Os eventos de rastreamento com o branding da Shopify são sincronizados por meio de um pixel, e os eventos com a engrenagem são rastreados pela Klaviyo por meio de um snippet instalado na incorporação do nosso aplicativo:
- Saiba mais sobre quem a Shopify rastreia (ícone da Shopify)
- Saiba mais sobre quem a Klaviyo rastreia (ícone de engrenagem)
Ative a incorporação do app da Klaviyo na Shopify
- Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
- Clique em Shopify para acessar as configurações de integração.
- Na seção Rastreamento no site, marque Rastrear eventos comportamentais para ativar o rastreamento de Coleção Visualizada, Pesquisa Enviada e Adicionado ao Carrinho. Observe que Produto Visualizado é ativado por padrão, ou seja, começará o rastreamento assim que você ativar a incorporação do aplicativo, juntamente com Ativo no Site.
- Você verá uma mensagem informando que a incorporação do aplicativo Klaviyo está desativada. Clique em Ativar para ser levado à Shopify.
- Se solicitado, faça login na Shopify usando a conta que você integrou à Klaviyo.
- Você irá para a aba de incorporações de aplicativos da configuração do tema. Verifique se a incorporação do app da Klaviyo está ativada.
- Clique em Salvar no editor de temas.
- Volte para as configurações de integração da Shopify na Klaviyo e atualize a página, se necessário. Você deve ver um banner verde indicando que a incorporação do aplicativo agora está ativada.
Teste o rastreamento de Ativo no site e Produto visualizado
Os eventos Ativo no site e Produto visualizado são rastreados por meio da incorporação do aplicativo Klaviyo. Pode haver um pequeno atraso até que os eventos de rastreamento no site sejam sincronizados após a ativação. Recomendamos aguardar 15 minutos antes de fazer o teste.
Para confirmar que o rastreamento no site está funcionando, siga estas etapas:
- Acesse seu site da Shopify.
- Na página inicial, adicione o seguinte ao final da URL, substituindo example@gmail.com pelo seu endereço de e-mail:
?utm_email=example@gmail.com - Recarregue a página.
- Navegue até a página de um produto no seu site.
- Volte para a Klaviyo e procure seu endereço de e-mail.
Você verá que um perfil da Klaviyo foi criado para você (caso ainda não existisse) e que as métricas Active on Site e Viewed Product foram rastreadas no seu feed de atividades.
Teste o rastreamento de Adicionado ao Carrinho, Coleção Visualizada e Pesquisa enviada
Os eventos Adicionado ao Carrinho, Coleção Visualizada e Pesquisa enviada são rastreados por meio de um pixel da Shopify. O perfil será identificado se fizer uma das seguintes ações:
- Enviar um formulário da Klaviyo.
- Para que isso funcione, você deve habilitar a sincronização de perfil da Klaviyo com a Shopify.
- Enviar um formulário da Shopify.
- Inserir informações na página de checkout.
- Entrar na conta do Shop na página de checkout.
- Entrar na sua conta de cliente na loja.
Você pode executar uma das ações acima e, em seguida, a ação desejada para testar o rastreamento de cada um desses eventos.
Resultado
Agora você ativou e testou o rastreamento no site da Klaviyo na sua loja da Shopify.
Recursos adicionais
- Getting started with Shopify
Learn how to integrate Klaviyo with Shopify in order to bring your customer profile and order data into Klaviyo and reach customers with targeted messaging. Additionally, enable Klaviyo onsite tracking and sign-up forms, and sync data from Klaviyo to Shopify.
- Shopify data reference
Learn what data syncs from Shopify to Klaviyo and where to view it. This includes both order data (such as Placed Order, Ordered Product, etc.), delivery data, onsite tracking data, and customer data. If you have not already, read our guide on getting started with Shopify for step-by-step instructions on integrating, before continuing with this article.