Informacje o liczbie segmentów, szacowanej liczbie odbiorców i segmentowym interfejsie API

Co oznaczają liczby segmentów i list

Liczby segmentów i list oznaczają w Klaviyo liczbę profili, które obecnie spełniają warunki danego segmentu lub znajdują się na tej liście w momencie obliczania liczenia. Segmenty dynamiczne są automatycznie obliczane ponownie, gdy osoby spełniają lub przestają spełniać określone warunki. Listy to statyczne zbiory profili dodawane za pomocą formularzy, integracji lub importu.

Dlaczego kreator kampanii pokazuje przybliżonych odbiorców

Gdy wybierzesz listę lub segment w konfiguracji kampanii, Klaviyo wyświetla Szacowaną liczbę odbiorców zamiast surowej wielkości listy lub segmentu. To oszacowanie stosuje dodatkowe reguły ponad przynależnością do listy lub segmentu, takie jak:

• Status (np. wycofać subskrypcję lub odrzucono profil)
• Czy profil może otrzymywać wiadomości marketingowe w wybranym kanale
• Listy i segmenty wykluczone z kampanii

Ze względu na te filtry szacowana liczba odbiorców jest często mniejsza niż rozmiar listy lub segmentu widoczny w widoku Listy i segmenty. Twoje ustawienia harmonogramu określają, kiedy Klaviyo wybiera odbiorców: krótko po zaplanowaniu lub jednorazowo przed rozpoczęciem wysyłania. Późniejsze pominięcia mogą zmniejszyć liczbę faktycznie wysłanych wiadomości. Dowiedz się, jak zmienić moment ustalania odbiorców.

Jak często aktualizowana jest liczba segmentów

Liczba segmentów dynamicznych jest aktualizowana wraz ze zmianami danych podstawowych, w tym:

• Nowe zdarzenia (np. otwarcia, kliknięcia, zamówienia), które powodują kwalifikowanie się lub dyskwalifikację
• Zmiany właściwości profilu
• Aktualizacje statusu subskrypcji oraz

Najbardziej aktywne segmenty aktualizują się niemal w czasie rzeczywistym, ale przetworzenie zmian może zająć trochę czasu. Liczba, którą widzisz w Listy & segmenty, może się różnić od:

• Szacowana liczba odbiorców w kreatorze kampanii, która konto dla reguł kwalifikacji wysyłki
• Liczba wiadomości faktycznie wysłanych po wybraniu odbiorców i zastosowaniu kontroli czasu wysyłki

Dowiedz się więcej o tym, jak aktualizują się segmenty.

Jak ograniczenie, zgoda i Inteligentna wysyłka Smart Sending wpływają na liczby

Nawet jeśli profil należy do wybranej listy lub segmentu, Klaviyo nie wyśle do niego wiadomości, jeśli:

• Są ograniczone dla kanału, np. profil e-mail ograniczony po wycofać subskrypcję lub odbiciu.
• Nie mogą otrzymywać marketingu w tym kanale. SMS wymaga zgody na SMS. W przypadku e-maili profil oznaczony jako Nigdy nie subskrybował nie jest automatycznie wykluczany na każdym koncie; kwalifikowalność zależy od ustawień zgody na Twoim koncie oraz statusu ograniczenia profilu.
• Są wykluczani przez Inteligentną wysyłkę Smart Sending (jeśli jest włączona), ponieważ w odpowiednim oknie Inteligentnej wysyłki Smart Sending wysłano do nich na tym samym kanale inną wiadomość marketingową.

Szacunek uwzględnia kwalifikowalność dla kanału i wykluczenia odbiorców. Inteligentna wysyłka Smart Sending jest sprawdzana podczas wysyłania wiadomości i może dodatkowo zmniejszyć faktyczną liczbę wysyłek.

Zliczanie segmentów dzięki API segmentów

Możesz pobrać informacje na poziomie segmentu, w tym liczby, za pomocą Segments API. Poproś o liczbę dla konkretnego segmentu; punkt końcowy, który wyświetla listę wszystkich segmentów, nie zwraca liczby profili.

Użyj prywatnego klucza API lub tokenu OAuth z uprawnieniem segments:read. Aby pobrać liczbę segmentów:

1. Jeśli potrzebujesz identyfikatora segmentu, wyślij żądanie GET /api/segments/ i znajdź segment w odpowiedzi. Kliknij links.next, jeśli odpowiedź ma więcej stron.
2. Żądanie GET /api/segments/{id}/?additional-fields[segment]=profile_count, zastępowanie {id} identyfikatorem segmentu.

W odpowiedzi dotyczącej pojedynczego segmentu zwróć uwagę na:

• data.id: identyfikator segmentu, którego możesz użyć w innych wywołaniach API. data.attributes.created podaje datę utworzenia segmentu.
• data.attributes.profile_count: liczba profili w segmencie w momencie odczytu liczby. To jest liczba członków, a nie szacunkowa liczba odbiorców kampanii.

Ponieważ przynależność do segmentu jest dynamiczna, liczby zwracane przez API są migawką w danym momencie i mogą się zmieniać między wywołaniami. Jeśli data.attributes.is_processing to true, poczekaj na zakończenie przetwarzania, zanim porównasz liczby.

Najlepsze praktyki dotyczące synchronizowania zliczania z narzędziami zewnętrznymi

Jeśli synchronizujesz liczbę segmentów z narzędziem do analizy biznesowej lub zewnętrzną pulpitem:

• Regularnie (np. codziennie o tej samej porze) ciągnie się liczniki, co ułatwia porównywanie trendów.
• Wyrównaj strefę czasową raportowania między Klaviyo a systemem zewnętrznym.
• Dokumentuj wszystkie dodatkowe zastosowane filtry (np. usunięcie profilu), aby dalszy użytkownicy wiedzieli, dlaczego ich liczby mogą różnić się od tego, co widzą w aplikacji.

Godząc różnice między rozmiarami segmentów, szacowanymi odbiorcami i liczbą wysyłek, zawsze porównuj:

• definicja odbiorców (warunki listy/segmentu),
• Zasady kwalifikowalności do wysyłki (ograniczenia, zgoda, Inteligentna wysyłka Smart Sending),
• Czas wykonania każdego zliczenia.