세그먼트 수, 예상 오디언스 및 세그먼트 API를 이해합니다.

세그먼트 및 리스트 수가 나타내는 값입니다.

Klaviyo의 세그먼트 및 목록 수는 수가 계산되는 시점에 현재 해당 세그먼트의 조건을 충족하거나 해당 목록에 현재 존재하는 프로필 수를 나타냅니다. 동적 세그먼트는 사람들이 조건을 충족하거나 더 이상 충족하지 않으면 자동으로 다시 계산되며, 리스트는 양식, 연동 또는 가져오기를 통해 추가하는 프로필의 정적 컬렉션입니다.

캠페인 빌더에 예상 오디언스가 표시되는 이유

캠페인 설정 플로우에서 목록 또는 세그먼트를 선택하면 Klaviyo에 원시 목록이나 세그먼트 크기 대신 예상 오디언스가 표시됩니다. 이 추정치는 목록 또는 세그먼트의 멤버십 외에도 다음과 같은 추가 규칙을 적용합니다.

• 억제 상태(예: 구독 취소 또는 반송된 프로필)
• 전송 중인 채널의 동의 상태입니다.
• 스마트 전송 규칙(캠페인에 활성화된 경우)입니다.

이러한 필터 때문에 예상 오디언스는 목록 및 세그먼트 보기에 표시되는 목록 또는 세그먼트 크기보다 작은 경우가 많습니다. 최종 전송 수는 Klaviyo가 아직 오디언스에 해당되어 메시지를 받을 자격이 있는 모든 사람의 스냅샷을 가져오는 전송 시간에 결정됩니다.

세그먼트 수가 업데이트되는 빈도입니다.

동적 세그먼트 수는 다음을 포함하여 기본 데이터 변경으로 업데이트됩니다.

• 사람들이 자격을 갖추거나 자격을 잃게 만드는 새로운 이벤트(예: 열람, 클릭, 주문)입니다.
• 프로필 속성이 변경되었습니다.
• 구독 상태 업데이트 및 억제

세그먼트는 거의 실시간으로 다시 계산되므로 목록 및 세그먼트 탭에 표시되는 개수는 다음과 다를 수 있습니다.

• 전송 자격 규칙을 설명하는 캠페인 빌더의 예상 오디언스입니다.
• 전송된 캠페인의 최종 수신자 수로, 예약된 전송 순간에 찍은 스냅샷입니다.

억제, 동의 및 스마트 전송이 횟수에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

프로필이 선택한 목록 또는 세그먼트에 속해 있더라도 다음과 같은 경우 Klaviyo는 해당 프로필에 전송하지 않습니다.

• 억제됨(예: 구독 취소, 반송 또는 부적격으로 표시)입니다.
• 채널에 대한 유효한 동의(예: 이메일 또는 SMS)가 없습니다.
• 이 기능을 활성화하면 스마트 전송 기간 내에서 다른 최근 메시지를 받았기 때문에 스마트 전송에서 제외됩니다.

이러한 제외 사항으로 인해 캠페인의 예상 오디언스 및 최종 전송 수가 실제 오디언스 크기보다 작을 수 있습니다.

세그먼트 API로 세그먼트 수를 가져옵니다.

세그먼트 API를 사용하여 개수를 포함한 세그먼트 수준 정보를 검색할 수 있습니다.

일반적인 요청은 다음과 같습니다.

• 세그먼트를 반환하는 엔드포인트를 호출합니다.
• 세그먼트가 생성된 시기, 현재 세그먼트에 있는 총 프로필 수와 같은 메타데이터를 포함합니다.

응답에서 다음을 나타내는 필드를 찾습니다.

• 다른 API 호출에 사용할 수 있는 세그먼트 식별자입니다.
• 세그먼트의 현재 크기로, 응답 시점의 조건과 일치하는 프로필 수를 나타냅니다.

세그먼트 멤버십은 동적이므로 API 반환 횟수는 포인트 인 타임 스냅샷이며 호출 간에 변경할 수 있습니다.

개수를 외부 도구와 동기화하는 모범 사례입니다.

세그먼트 수를 BI 도구 또는 외부 대시보드에 동기화하는 경우 다음을 수행합니다.

• 추세 비교를 더 쉽게 하기 위해 일관된 일정(예: 매일 동시에)에 따라 가져오기를 계산합니다.
• Klaviyo와 외부 시스템 간에 보고 시간대를 일치시킵니다.
• 다운스트림 사용자가 전화번호가 앱에 표시되는 것과 다른 이유를 알 수 있도록 적용되는 추가 필터를 문서화하세요(예: 억제된 프로필 제거).

세그먼트 크기, 예상 오디언스 및 전송 횟수 간의 차이를 조정할 때는 항상 다음을 비교합니다.

• 오디언스 정의(목록/세그먼트 조건)입니다.
• 전송 적격 규칙(억제, 동의, 스마트 전송)입니다.
• 각 집계를 실행한 시간입니다.