Förstå segmentantal, uppskattad målgrupp och API för segment

Vilka segment och listantal representerar

Segment och listantal i Klaviyo representerar antalet profiler som för närvarande uppfyller villkoren för det segmentet, eller som för närvarande finns i den listan, vid den tidpunkt då antalet beräknas. Dynamiska segment räknas om automatiskt när personer uppfyller eller inte längre uppfyller villkoren, medan listor är statiska samlingar av profiler som du lägger till via formulär, integrationer eller importer.

Därför visar kampanjbyggaren en uppskattad målgrupp

När du väljer en lista eller ett segment i kampanjkonfigurationsflödet visar Klaviyo en uppskattad målgrupp istället för rålistan eller segmentstorleken. Denna uppskattning tillämpar ytterligare regler utöver medlemskapet i listan eller segmentet, t.ex:

• Exkluderingsstatus (till exempel avregistrerade eller avvisade profiler)
• Samtyckestatus för den kanal du skickar med
• Smart Sending-regler, om de är aktiverade för kampanjen

På grund av dessa filter är den uppskattade målgruppen ofta mindre än den lista eller segmentstorlek som du ser i vyn Listor och segment. Det slutliga antalet utskick bestäms vid sändningstiden, när Klaviyo tar en ögonblicksbild av alla som fortfarande kvalificerar sig för målgruppen och är berättigade att ta emot meddelanden.

Hur ofta segmentantal uppdateras

Dynamiska segmentantal uppdateras som underliggande dataförändringar, inklusive:

• Nya händelser (till exempel öppningar, klick, beställningar) som gör att personer kvalificerar sig eller diskvalificerar sig
• Ändringar av profilegenskaper
• Uppdateringar och exkluderingar av prenumerationsstatus

Eftersom segment beräknas om i nästan realtid kan antalet som du ser på fliken Listor och segment skilja sig från:

• Den uppskattade målgruppen i kampanjbyggaren, som står för regler för sändningsbehörighet
• Det slutliga antalet mottagare i en skickad kampanj, som är en ögonblicksbild tagen vid det schemalagda sändningstillfället

Så påverkar exkludering, samtycke och Smart Sending antalet

Även om en profil tillhör din valda lista eller ditt segment kommer Klaviyo inte att skicka till dem om:

• De är exkluderade (t.ex. avregistrerade, avvisade eller på annat sätt markerade som icke-valbara),
• De har inte giltigt samtycke för kanalen (till exempel e-post eller sms),
• De utesluts av Smart Sending, när de är aktiverade, eftersom de fick ett annat meddelande nyligen inom ditt Smart Sending-fönster.

Dessa exkluderingar är anledningen till att din kampanjs uppskattade målgrupp och slutliga sändningsantal kan vara lägre än din målgrupps råstorlek.

Få segmentantal med API:et för segment

Du kan hämta information på segmentnivå, inklusive antal, med hjälp av API:et för segment.

En typisk begäran kommer att:

• Anropa slutpunkten som returnerar dina segment,
• Inkludera metadata som när segmentet skapades och det totala antalet profiler som för närvarande finns i segmentet.

I svaret söker du efter fält som indikerar:

• Segmentidentifieraren, som du kan använda i andra API-anrop,
• Segmentets aktuella storlek, som representerar hur många profiler som matchar villkoren vid tidpunkten för svaret.

Eftersom segmentmedlemskapet är dynamiskt är antalet API-returnerade ögonblicksbilder vid bestämda tidpunkter och kan ändras mellan anropen.

Bästa praxis för synkronisering av antal till externa verktyg

Om du synkroniserar segmentantal till ett BI-verktyg eller en extern instrumentpanel:

• Pull räknar på ett konsekvent schema (t.ex. dagligen vid samma tidpunkt) för att göra trendjämförelser lättare.
• Anpassa din rapporteringstidszon mellan Klaviyo och ditt externa system.
• Dokumentera eventuella ytterligare filter som du tillämpar (till exempel ta bort exkluderade profiler) så att nedströmsanvändare vet varför numren kan skilja sig från vad de ser i appen.

Jämför alltid följande när du stämmer av skillnader mellan segmentstorlekar, uppskattade målgrupper och sändningsantal:

• Målgruppsdefinition (list-/segmentvillkor),
• Reglerna för sändningsbehörighet (exkludering, samtycke, smart sändning),
• Den tid då varje räkning gjordes.