Inzicht in segmentaantallen, geschatte doelgroepen en de Segments-API

Wat de tellingen van segmenten en lijsten vertegenwoordigen

Aantallen van segmenten en lijsten in Klaviyo geven het aantal profielen weer dat momenteel voldoet aan de voorwaarden van dat segment, of momenteel aanwezig is in die lijst, op het moment dat de telling wordt berekend. Dynamische segmenten worden automatisch opnieuw berekend als mensen al dan niet aan de voorwaarden voldoen, terwijl lijsten statische profielenverzamelingen zijn die je toevoegt via formulieren, integraties of imports.

Waarom de campagnebouwer een geschat publiek toont

Wanneer je tijdens het opzetten van een campagne een lijst of segment selecteert, toont Klaviyo Geschatte ontvangers in plaats van de ruwe grootte van de lijst of het segment. Deze schatting past extra regels toe boven op het lidmaatschap van de lijst of het segment, zoals:

• onderdrukkingsstatus (bijv. afmelden of gebouncet profiel)
• Of een profiel marketing kan ontvangen via het geselecteerde kanaal
• Lijsten en segmenten die je uitsluit van de campagne

Door deze filters is de geschatte doelgroep vaak kleiner dan de lijst- of segmentgrootte die je ziet in de weergave Lijsten & segmenten. Je planningsinstellingen bepalen wanneer Klaviyo ontvangers selecteert: kort na het plannen of eenmalig voordat het verzenden start. Latere overslagen kunnen het aantal berichten dat daadwerkelijk wordt verzonden verlagen. Lees hoe je kunt wijzigen wanneer ontvangers worden bepaald.

Hoe vaak de segmenttellingen bijgewerkt worden

Aantal dynamische segmenten bijgewerkt als onderliggende gegevens veranderen, inclusief:

• Nieuwe gebeurtenissen (zoals openingen, klikken, bestellingen) die ervoor zorgen dat mensen in aanmerking komen of worden gediskwalificeerd
• Wijzigingen in profieleigenschappen
• Statusupdates en onderdrukking van abonnement

De meeste actieve segmenten worden bijna realtime bijgewerkt, maar het kan even duren voordat wijzigingen zijn verwerkt. Het aantal dat je ziet in Lijsten en segmenten kan verschillen van:

• De geschatte doelgroep in de campagnebouwer, die rekening houdt met de regels voor verzenden
• Het aantal berichten dat daadwerkelijk is verzonden, nadat ontvangers zijn geselecteerd en verzendmomentcontroles zijn toegepast

Meer informatie over hoe segmenten worden bijgewerkt.

Hoe onderdrukking, toestemming en Smart Sending tellingen beïnvloeden

Zelfs als een profiel tot de door jou gekozen lijst of segment behoort, stuurt Klaviyo er geen berichten naar als:

• Ze zijn onderdrukt voor het kanaal, zoals een e-mailprofiel dat onderdrukt is na een afmelden of bounce.
• Ze kunnen marketing via dat kanaal niet ontvangen. Sms vereist sms-toestemming. Voor e-mail wordt een profiel met de status Nooit aangemeld niet automatisch uitgesloten in elke account; of het profiel in aanmerking komt, hangt af van de toestemmingsinstellingen van je account en de onderdrukkingsstatus van het profiel.
• Ze worden uitgesloten door Smart Sending, wanneer ingeschakeld, omdat er binnen het toepasselijke Smart Sending-venster via hetzelfde kanaal een ander marketingbericht naar ze is verzonden.

De schatting houdt rekening met geschiktheid voor het kanaal en doelgroepuitsluitingen. Smart Sending wordt gecontroleerd wanneer berichten worden verzonden en kan het werkelijke verzendaantal verder verlagen.

Segmenttellingen krijgen met de Segments-API

Je kunt informatie op segmentniveau ophalen, inclusief aantallen, met de Segments API. Vraag een telling op voor een individueel segment; het eindpunt dat alle segmenten weergeeft, retourneert geen profielaantallen.

Gebruik een privé-API-sleutel of OAuth-token met segments:read -machtiging. Een segmentaantal ophalen:

1. Als je de segment-ID nodig hebt, vraag je GET /api/segments/ aan en zoek je het segment in de response. Volg links.next als de response meer pagina's heeft.
2. Aanvraag GET /api/segments/{id}/?additional-fields[segment]=profile_count, waarbij {id} wordt vervangen door de segment-ID.

Zoek in de response van het individuele segment naar:

• data.id: de segment-id, die je in andere API-aanroepen kunt gebruiken. data.attributes.created geeft de datum waarop het segment is aangemaakt.
• data.attributes.profile_count: het aantal profielen in het segment op het moment dat het aantal wordt uitgelezen. Dit is een lidmaatschapstelling, geen schatting van campagne-ontvangers.

Omdat segmentlidmaatschap dynamisch is, zijn via de API geretourneerde aantallen een momentopname en kunnen ze tussen aanroepen veranderen. Als data.attributes.is_processing true is, wacht dan tot de verwerking is voltooid voordat je aantallen vergelijkt.

Best practices voor het synchroniseren van aantallen met externe tools

Als je de tellingen van segmenten synchroniseert naar een BI-tool of extern dashboard:

• Pull-tellingen volgen een consistent schema (bijv. dagelijks op hetzelfde tijdstip) om trendvergelijkingen te maken.
• Stem de tijdzone voor rapportage af tussen Klaviyo en je externe systeem.
• Documenteer eventuele extra filters die je toepast (bijv. het verwijderen van rendementsprofiel), zodat downstreamgebruikers weten waarom getallen kunnen afwijken van wat ze in de app zien.

Bij het afstemmen van verschillen tussen segmentgroottes, geschatte doelgroepen en aantal verzendingen, vergelijk altijd:

• De doelgroepdefinitie (lijst-/segmentvoorwaarden),
• De regels voor verzendgeschiktheid (onderdrukking, toestemming, Smart Sending),
• Het tijdstip waarop elke telling is uitgevoerd.