Jak dodać WhatsApp do sekwencji porzuconego przeglądania sekwencji

Dowiedz się, jak dodać WhatsApp do swojej sekwencji porzuconego przeglądania sekwencji, aby urozmaicić sposób angażowania klientów.

Dodanie WhatsApp do sekwencji porzuconego przeglądania sekwencji pomoże Ci skontaktować się z kupującymi, którzy oglądali produkt, ale nie dodali go do koszyka. Ponieważ sekwencja porzuconego przeglądania sygnalizuje lżejsze intencje niż porzucony koszyk zakupowy, Twoja wiadomość WhatsApp powinna być delikatnym przypomnieniem.

Jaka jest różnica między sekwencją porzuconego przeglądania a sekwencją porzuconego koszyka zakupowego?

Aby wejść do porzucony koszyk zakupowy sekwencja, ktoś musi dodać przedmiot do koszyka i, w niektórych przypadkach, rozpocząć kasę.

W przypadku sekwencji porzuconego przeglądania wystarczy, że ktoś obejrzy przedmiot i opuści Twoją witrynę.

Wyświetlenie strony produktu wykazuje mniejszą chęć zakupu niż dodanie produktu do koszyka. Zachowaj sekwencję porzuconego przeglądania wiadomości WhatsApp lżejszą niż porzucony koszyk zakupowy przypomnień.

Kilka słów na początek

Zanim dodasz WhatsApp do swojej sekwencji porzuconego przeglądania sekwencji:

• Skonfiguruj WhatsApp na swoim koncie.
• Utwórz sekwencję porzuconego przeglądania sekwencji, jeśli jeszcze jej nie masz.

Dodaj wiadomość WhatsApp do sekwencji porzuconego przeglądania sekwencji

Wykonaj poniższe kroki, aby dodać WhatsApp do istniejącej sekwencji porzuconego przeglądania sekwencji.

1. Przejdź do zakładki Sekwencje.
2. Kliknij nazwę sekwencji porzuconego przeglądania sekwencji, do której chcesz dołączyć WhatsApp.
3. W konstruktorze sekwencji umieść podział warunkowy po pierwszym opóźnieniu czasowym.
4. Skonfiguruj podział za pomocą warunku:
   
   Osoba jest lub nie jest zgodna na otrzymywanie WhatsApp > nie jest.
5. Na ścieżce NO dodaj wiadomość WhatsApp.
6. Kliknij Konfiguruj zawartość na lewym pasku bocznym.
7. Dodaj swoją wiadomość. Na przykład:
   
   "Hej {{ first_name|title|default:'there' }}, widziałeś coś co Ci się spodobało? Spójrz jeszcze raz tutaj. [Przycisk URL {{ event.URL }}]"
8. Przeciągnij ikonę ponownego dołączenia poniżej wiadomości WhatsApp na ścieżkę e-mail po pierwszej wiadomości e-mail. Dzięki temu klienci mogą nadal otrzymywać wiadomości e-mail po wysłaniu wiadomości WhatsApp.
9. Ustaw wiadomość WhatsApp na żywo.

Ulepsz swoją sekwencję WhatsApp porzuconego przeglądania sekwencji

Możesz dostosować swoją sekwencję za pomocą dodatkowych podziałów i targetowania.

Kategoria przedmiotu podział

Jeśli chcesz podział na podstawie kategorii przedmiotów:

1. Dodaj Trigger podział z warunkiem:
   Kategorie > zawiera > CategoryName.
2. Zastąp "CategoryName" kategorią, na którą chcesz kierować reklamy. Możesz dodać wiele podziałów dla różnych kategorii.

Nowi vs powracający klienci

Jeśli chcesz podział na podstawie tego, czy ktoś wcześniej dokonał zakupu:

1. Dodaj podział warunkowy z warunkiem:
   Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił) > Złożone zamówienie > zero razy > przez cały czas.
2. Umieść wiadomość dla nowych klientów na ścieżce TAK.
3. Umieść wiadomość dla powracających klientów na ścieżce NO.

Kontynuuj rozmowę

Możesz zadać kupującym pytanie w wiadomości WhatsApp, aby zachęcić ich do zaangażowania. Jeśli klient odpowie, możesz odpowiedzieć bezpośrednio lub uruchomić sekwencję uzupełniającą na podstawie jego odpowiedzi.

Na przykład możesz powiedzieć: "Nie jesteś już zainteresowany tym przedmiotem? Odpowiedz 1, jeśli jest zbyt drogi, 2, jeśli nie jest w twoim stylu, lub 3, jeśli wrócisz do niego później".

Kolejne kroki

Po dodaniu WhatsApp do Twojej sekwencji porzuconego przeglądania sekwencji:

1. Przetestuj sekwencję, aby potwierdzić prawidłowe wysyłanie wiadomości.
2. Sprawdź synchronizację wiadomości WhatsApp i e-mail.
3. Monitoruj wydajność i w razie potrzeby dostosuj ton wiadomości lub targetowanie.