Zrozumienie różnic między planami bezpłatnymi i płatnymi
Czego się dowiesz?
Poznaj różnicę między planami bezpłatnymi a płatnymi w Klaviyo.
Wraz z rozwojem Twojej firmy będzie się rozwijać również Twoje konto Klaviyo. Aby odpowiednio skalować kanały marketingowe, prawdopodobnie trzeba będzie ulepszyć plan w Klaviyo. Uaktualniając bezpłatne konto do płatnej subskrypcji, odblokujesz kilka korzyści, które w innym przypadku są niedostępne.
Płacenie za dowolny plan (Klaviyo Marketing Analytics, e-maile/profile itp.) oznacza, że jesteś użytkownikiem płatnym. Informacje o planach znajdziesz w artykule jak działa rozliczanie Klaviyo.
Rozszerz swoje możliwości marketingowe
Płacąc stałą miesięczną opłatę, zyskujesz możliwość wysyłania wiadomości do większej liczby osób, przechowywania większej liczby profili itd. U podstaw struktura rozliczeń Klaviyo opiera się na liczbie kontaktów na koncie.
Korzystając z bezpłatnego planu, możesz wysłać maksymalnie 500 e-maili miesięcznie i przechowywać do 250 profili. Jeśli przekroczysz limit profili, nie będzie można wysyłać ponownie, dopóki nie będzie 250 lub mniej profili albo dopóki nie przejdziesz na wyższy plan. Jeśli osiągniesz limit e-maili, wysyłanie kolejnych wiadomości będzie zablokowane do następnego miesiąca lub do czasu przejścia na wyższy plan. Po osiągnięciu tego limitu możesz zauważyć spadek dostarczalności e-maili w sekwencji dostarczalność e-maili.
Uzyskaj dostęp do pomocy
Wsparcie e-mail jest dostępne dla użytkowników bezpłatnych przez pierwsze 60 dni po rejestracji w Klaviyo. Po tym 60-dniowym okresie użytkownicy bezpłatni będą mieć dostęp do Społeczności oraz zasobów Customer Education, takich jak artykuły, szkolenia i webinary.
Płatni użytkownicy mają dostęp zarówno do pomocy technicznej przez e-mail, jak i czat. Jeśli interesuje Cię uzyskanie pomocy, przejście z planu bezpłatnego na płatny zapewni dostęp.
Odblokuj ekskluzywne opcje brandingu
Klienci korzystający z płatnych planów mogą dostosować niektóre domyślne ustawienia brandingu Klaviyo w następujących obszarach swoich kont.
Stopki e-maili
Wszystkie bezpłatne konta e-mail mają branding Klaviyo w stopkach wiadomości e-mail.
Aby edytować lub usunąć domyślne oznaczenie marki Klaviyo z e-maili, musisz przejść na płatny profil/konto e-mail. Jeśli płacisz tylko za SMS, nie spowoduje to usunięcia brandingu w e-mailach.
Jeśli masz płatny profil/konto e-mail, możesz dostosować stopkę tak, aby jak najlepiej odpowiadała potrzebom Twojej firmy.
Formularze rejestracyjne
Podobnie jak w stopkach, wszystkie bezpłatne konta mają branding Klaviyo na dole formularzy rejestracyjnych.
Aby edytować lub usunąć domyślne oznakowanie Klaviyo z formularzy, musisz przejść na płatne konto, a następnie ręcznie zaktualizować każdy istniejący formularz.
Hostowane strony niestandardowe
Płatne konta, które przeszły weryfikację konta, mogą włączyć niestandardowe strony hostowane. Te strony dotyczą w szczególności niestandardowych, hostowanych stron subskrypcji i zarządzania preferencjami, na których klienci mogą aktualizować status zgody, informacje kontaktowe, preferencje komunikacji i nie tylko.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, czym są niestandardowe strony hostowane i dlaczego możesz chcieć włączyć tę funkcję w płatnym planie, przejdź do Zrozumieć niestandardowe strony hostowane w Klaviyo.
Porozmawiaj z menedżerami ds. sukcesu klienta i specjalistami ds. wdrażania użytkowników
W przypadku planów z najwyższego poziomu otrzymasz dedykowanego specjalistę ds. wdrażania użytkowników, który pomoże Ci zacząć, zarządcę ds. sukcesu klienta, który pomoże usprawnić strategie marketingowe, albo obie te osoby. To nie jest dostępne dla wszystkich płatnych klientów; jeśli się kwalifikujesz, ktoś zostanie przypisany automatycznie.
Jeśli nie spełniasz kryteriów, masz do dyspozycji wiele zasobów, które pomogą uzyskać wskazówki strategiczne i taktyczne. Na przykład możesz:
- Na platformie Akademii: Weź udział w szkoleniach i zdobądź certyfikaty
- Weź udział w sesjach szkoleniowych na żywo prowadzonych przez zespół Interactive
- Zadawaj pytania i uzyskuj wskazówki od innych marek w Społeczności Klaviyo
- Przeglądaj samouczki i instrukcje w Centrum pomocy