Zrozumienie wyników Inteligentny czas wysyłki
Czego się dowiesz
Dowiedz się więcej o różnych etapach Inteligentnego czasu wysyłki i gdzie się udać, aby zobaczyć wyniki.
Inteligentny czas wysyłki zapewnia ukryte potrzeby praktyczne dane do zaangażowania Twojego klienta, wykorzystując dane do znalezienia optymalnego czasu wysyłania wiadomości, aby zmaksymalizować otwarcie i wskaźnik kliknięć. Aby wybrać najlepszy czas wysyłki, Inteligentny czas wysyłki sprawdza, jak zmienia się zaangażowanie w ciągu 24 godzin dla kilku wysłanych wiadomości e-mail. Na stronie Klaviyo możesz zobaczyć, jak i dlaczego wybrano czas wysyłki.
Informacje o Inteligentny czas wysyłkiInformacje o Inteligentny czas wysyłki
Klaviyo wykorzystuje dwuczęściowy proces, aby wybrać czas optymalny.
Pierwszym z nich jest wysyłka rozpoznawcza. W ciągu 24 godzin Klaviyo wysyła wiadomości e-mail, a każdemu odbiorcy losowo przypisywana jest godzina w jego lokalnej strefie czasowej. Jeśli ktoś jest przypisany do otrzymywania wiadomości e-mail o godzinie 11:00, otrzyma ją o godzinie 11:00 czasu lokalnego.
Twoja liczba kampania odbiorcy wpływa na to, ile wysyłka rozpoznawcza jest wymagana. Pamiętaj, że Inteligentny czas wysyłki jest dostępny tylko dla kont z co najmniej 12 000 aktywnym profilem i dla kampanie z co najmniej 12 000 odbiorcami. Jeśli masz mniej profili, próbka jest zbyt mała, aby Klaviyo mógł dokładnie określić najlepszy czas wysyłki, dlatego ważne jest, aby najpierw rozwinąć swoją listę.
| Liczba profili | Wymagane kampanie |
| 12,000-17,999 | 4-5 |
| 18,000-23,999 | 3-4 |
| 24,000-47,999 | 2-3 |
| 48,000-71,999 | 1-2 |
| >72,000 | 1 |
Po zakończeniu wysyłki rozpoznawczej Klaviyo określi najlepszy czas dla najwyższego zaangażowania i wykona wysyłkę skoncentrowaną. Na tym etapie jeden e-mail zostanie wysłany o określonej godzinie, jeden zostanie wysłany dwie godziny wcześniej, a jeden zostanie wysłany dwie godziny później w celu zatwierdzenia wybranego czasu.
Zrozum Inteligentny czas wysyłki danychZrozum Inteligentny czas wysyłki danych
- Przejdź do zakładki kampanie.
- Kliknij przycisk Opcje.
- Kliknij Wyświetl raport Inteligentny czas wysyłki.
Tutaj możesz wyświetlić dane z Inteligentny czas wysyłki kampanie. Inteligentny czas wysyłki pokazuje, kiedy wysłałeś kampanię rozpoznawczą lub skupioną, czy skupiony czas wysyłki uległ zmianie i nie tylko. Dodatkowo dostępne są wykresy pokazujące wskaźnik wyświetleń wiadomości na godzinę, otwarcia i konwersję na godzinę oraz przewidywany wskaźnik wyświetleń wiadomości.
Zwróć uwagę, że wskaźnik wyświetleń wiadomości przedstawiony na tych wykresach obejmuje tylko kampanie wysłane w ramach testu Inteligentny czas wysyłki wybranego w menu rozwijanym u góry strony.
Wskaźnik wyświetleń wiadomości na godzinęWskaźnik wyświetleń wiadomości na godzinę
Wykres wskaźnika wyświetleń wiadomości na godzinę pokazuje procent osób, które otworzyły Inteligentny czas wysyłki kampanii spośród tych, które otrzymały Twoją wiadomość e-mail w określonym czasie. wysyłka rozpoznawcza, na przykład wyślij kampanię do różnych odbiorców w ciągu 24 godzin. Ten wykres pokazuje odsetek osób, które otworzyły wiadomość e-mail w każdej godzinie. Na przykład dane z godziny 13:00 pokazują odsetek osób, które otworzyły wiadomość e-mail i otrzymały ją o godzinie 13:00 w lokalnej strefie czasowej.
Jeśli wysyłka skoncentrowana ma znacznie wyższy wskaźnik wyświetleń wiadomości niż którakolwiek z twoich pozostałych wysyłek, analizujemy tylko względną zmianę między godzinami, która jest odzwierciedlona na tym wykresie. Oznacza to, że jeśli pojedyncza kampania radzi sobie bardzo dobrze, nie będziemy zwiększać liczby godzin dla tej wysyłki skoncentrowanej, ponieważ pojedyncza kampania wypadła lepiej niż średnia.
Ten wykres dotyczy tylko kampanii wysłanych przy użyciu testu Inteligentny czas wysyłki wybranego w polu Nazwa testu. Nie obejmuje on Twoich historycznych kampanii, wysłanych bez Inteligentny czas wysyłki lub wysłanych w ramach innego Inteligentny czas wysyłki testu, ponieważ różnice w temacie wiadomości i inne czynniki mogą wypaczyć wyniki. Z tego powodu stawki mogą wyglądać inaczej niż Twój typowy wskaźnik wy świetleń wiadomości.
Otwiera i konwersja za godzinęOtwiera i konwersja za godzinę
Wykres Wskaźnik wyświetleń wiadomości i Wskaźnik złożonych zamówień na godzinę pokazuje liczbę otwarć i konwersji (np. zdarzeń złożonych zamówień) z Twojej wysyłki rozpoznawczej. Podobnie jak w przypadku wykresu Wskaźnik wyświetleń wiadomości na godzinę, wszystkie czasy są oparte na czasie wysłania wiadomości e-mail. Jeśli ktoś otrzymał wiadomość e-mail o godzinie 8 rano, ale nie złożył zamówienia do godziny 9 rano, zdarzenie złożonego zamówienia będzie nadal przypisane do wiadomości e-mail z godziny 8.
Ogólnie rzecz biorąc, wyższy wskaźnik wyświetleń wiadomości koreluje z wyższą konwersją. Użyj tego wykresu, aby potwierdzić to zachowanie dla własnych odbiorców.
Otwarcia i konwersje są pobierane tylko z Twojej wysyłki rozpoznawczej dla wybranego Inteligentnego czasu wysyłki testu i nie są oparte na żadnych kampaniach wysłanych wcześniej, aby dokładnie porównać różne godziny wysyłania.
Oczekiwany wzrost wskaźnika wyświetleń wiadomościOczekiwany wzrost wskaźnika wyświetleń wiadomości
Wykres Oczekiwany wskaźnik wyświetleń wiadomości Lift porównuje Twój wskaźnik wyświetleń wiadomości z i bez Inteligentny czas wysyłki, pokazując, o ile wzrośnie, gdy wyślesz w czasie optymalnym. Aby ten wykres został wyświetlony, co najmniej 1 z ostatnich 10 kampanii musi zostać wysłana do 5000 lub więcej odbiorców.
Ponieważ wiele czynników (takich jak temat wiadomości) wpływa na wskaźnik wyświetleń wiadomości, Klaviyo normalizuje to obliczenie przy użyciu kombinacji twoich poprzednich czasów wysyłania i twojej wysyłki rozpoznawczej, aby uzyskać średnią ważoną. Jest on porównywany ze wskaźnikiem wyświetleń wiadomości w Twoim początkowym czasie optymalnym do obliczenia siły nośnej.
Kiedy możesz spodziewać się wyników
Wykresy nie będą dostępne, gdy po raz pierwszy zaczniesz korzystać z Inteligentnego czasu wysyłki, ponieważ zależą one od informacji zebranych przez eksplorację i wysyłkę skoncentrowaną. Jeśli nigdy nie wysłałeś kampanii eksploracyjnej, wszystkie wykresy będą puste. Pozostanie to prawdą, gdy Twoja początkowa kampania poszukiwawcza jest wysyłana lub gdy nie ma wystarczającej ilości danych z kampanii poszukiwawczej, aby uniknąć wyświetlania mylących wyników. Może to zająć więcej niż jedną kampanię poszukiwawczą.
Gdy kampania zbierze wystarczającą ilość danych i zostaną przypisani odbiorcy, zaczniesz widzieć, jak Twój subskrybent angażuje się w e-mail w ciągu 24 godzin. dane będą zawierać wskaźnik wyświetleń wiadomości na godzinę (w lokalnej strefie czasowej odbiorcy), a także otwarcia i konwersję (np. złożone zamówienie) na godzinę. Wykres Oczekiwany wskaźnik wyświetleń wiadomości Lift, który pokazuje, jak Twój wskaźnik wyświetleń wiadomości porównuje się przed i po użyciu Inteligentnego czasu wysyłki, nie zostanie wypełniony, dopóki nie zostanie skupiony czas wysyłki.
Zazwyczaj potrzeba wielu kampanii eksploracyjnych, aby zebrać wystarczającą ilość informacji do znalezienia skupionego czasu wysyłki. Po zebraniu przez Klaviyo wystarczającej ilości danych i ustaleniu skupionego czasu wysyłki, nie jest możliwe wysłanie kolejnej wysyłki rozpoznawczej. W tym momencie zobaczysz podsumowanie dotyczące poprzedniej kampanii eksploracyjnej, czas wybrany dla wysyłki skoncentrowanej oraz oczekiwany wskaźnik wyświetleń wiadomości Lift graph.
Po skoncentrowanej wysyłce Inteligentny czas wysyłki może ulec zmianie, jeśli dane wskazują, że zaangażowanie jest wyższe w innym czasie. Może się to zdarzyć w dowolnym momencie korzystania z Inteligentnego czasu wysyłki, ponieważ Twoja lista subskrybentów może się powiększać, a ich preferencje mogą się zmieniać w czasie. Najlepszą praktyką jest regularne wysyłanie skoncentrowanej kampanii (np. raz na 6 miesięcy lub rok), aby upewnić się, że ten czas jest nadal najlepszy dla twoich odbiorców.
Zobacz, dlaczego zmienił się optymalny Inteligentny czas wysyłkiZobacz, dlaczego zmienił się optymalny Inteligentny czas wysyłki
Za każdym razem, gdy Klaviyo analizuje kampanię, podajemy krótki opis wniosków, które wyciągnęliśmy z tej kampanii na osi czasu aktywności i podajemy, czy czas zmienił się z tego powodu. Korzystając z filtra na tej osi czasu aktywności, możesz również wybrać opcję wyświetlania tylko przeanalizowanych zdarzeń, co spowoduje wyświetlenie wszystkich wyników ze wszystkich Twoich kampanii.
Dodatkowe źródła