Jak dokonać segmentacji pod kątem wyników formularza
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak utworzyć segment, aby zobaczyć, kto przesyła formularze Klaviyo i jak na nie odpowiada. Tworząc i analizując odpowiedni segment, możesz uzyskać informacje o tym, kto wchodzi na Twoje konto za pośrednictwem formularzy Klaviyo. Informacje te pokażą Ci, które formularze są najlepsze dla Twoich odbiorców i pozwolą Ci analizować zachowanie klientów i ich właściwości w czasie.
segment do identyfikacji formularza z ukrytym polem $sourcesegment do identyfikacji formularza z ukrytym polem $source
Ukryte pola to właściwości dodane do formularza Klaviyo, których klient nie widzi. Są one dołączone do przycisku przesyłania i zazwyczaj zbierają informacje na temat zawartości formularza lub ich lokalizacji w Twojej witrynie. To, jak nazwiesz właściwość ukrytego pola, jest sposobem identyfikacji tych cech, a domyślnie wszystkie formularze mają ukryte pole $source (które jest nazwą samego formularza).
Najważniejszymi formularzami, które należy włączyć na swojej stronie, są te, które łączą się z ogólną listą klientów i zasilają ją, takie jak lista newsletter. Aby zobaczyć, kto jest obecnie subskrybentem i wszedł przez określony formularz:
- Kliknij Odbiorcy na pasku bocznym Klaviyo.
- Wybierz listę & segment.
- Kliknij przycisk Utwórz listę/segment.
- Wybierz segment.
- Utwórz segment z następującą definicją:
Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać marketing > może otrzymywać > [kanał] marketing
Ponieważ osoba > subskrybować
A metoda subskrybowania to > Klaviyo formularz > [nazwa Twojego formularza]
Tutaj formą źródłową jest wieloetapowa wiadomość e-mail & SMS. Przyjmuje nazwę Twojego formularza, aby zidentyfikować drogę, przez którą profil został wprowadzony do Klaviyo. Jeśli masz wiele formularzy prowadzących do pojedynczej listy (takich jak popup i embed), które chcesz uwzględnić w tym segment, dodaj oba źródła oddzielone warunkiem OR.
segment dla wyników formularza z właściwościami profilusegment dla wyników formularza z właściwościami profilu
Możesz również utworzyć segment, aby wyświetlić wyniki formularza, które mają kilka opcji odpowiedzi, jeśli na przykład masz formularz, który zbiera odpowiedzi z ankiety. Aby to zrobić, segment za pomocą właściwości profilu, które są przypisane do tych wyników. Właściwości profilu to informacje o profilu na Twoim koncie, które są podzielone na dwie kategorie:
-
Właściwości Klaviyo
Właściwości, które są wstępnie skonstruowane w Klaviyo (np. adres e-mail, adres, imię itp.). -
Właściwości niestandardowe
Właściwości, które sam dostosowujesz
Załóżmy na przykład, że prowadzisz piekarnię i chcesz kierować do klientów treści, które są dla nich szczególnie atrakcyjne. Możesz skonfigurować formularz pytający klientów, czy lubią czekoladę, wanilię, czy oba te produkty.
Gdy ktoś wypełni ten formularz, preferencje te zostaną zapisane jako właściwości profilu, których możesz następnie użyć na stronie segment. Jeśli chcesz dotrzeć do klientów preferujących czekoladę, Twój segment będzie wyglądał mniej więcej tak:
Wykorzystaj ten segment do analizy preferencji klientów, a następnie wysyłaj im treści, które bezpośrednio ich dotyczą. Dzięki temu możesz w pełni kontrolować swój marketing i nawiązywać kontakt z klientem.
Dodatkowe źródła