Rozwiązywanie problemów z błędami tworzenia odbiorców Meta Ads

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak rozwiązać błędy tworzenia niestandardowych odbiorców Meta Ads w Klaviyo.

Czy otrzymałeś jeden z poniższych błędów podczas próby utworzenia nowej niestandardowej grupy odbiorców w ramach integracji Meta Ads w Klaviyo?

• Nie można utworzyć odbiorców. Sprawdź swoje uprawnienia Facebook Ads i uwierzytelnij się ponownie.
  
  
• Aby utworzyć grupę niestandardowych odbiorców Meta Ads, zaakceptuj warunki dotyczące grupy niestandardowych odbiorców tutaj.

Błędy te mogą wskazywać, że nie zaakceptowałeś warunków świadczenia usług Meta dla swojego konta reklamowego. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak zaakceptować te uprawnienia i inne kroki, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten błąd.

Kilka słów na początek

Aby wykonać poniższe kroki, musisz być administratorem swojego konta Meta Ads.

Kroki rozwiązywania problemów

Aby zaakceptować warunki świadczenia usług Meta:

1. Skopiuj i wklej poniższy adres URL do przeglądarki, ale nie naciskaj klawisza Enter:

    https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AdAccountID

   
2. Musisz zaktualizować powyższy link, zmieniając AdAccountID na konkretny identyfikator konta reklamowego z Meta. Aby znaleźć ten identyfikator:
1. Otwórz nową kartę i przejdź do Ad konto w ustawieniach biznesowych Meta.
2. Wybierz swoje konto reklamowe po lewej stronie.
3. Znajdź identyfikator konta pod nazwą konta po prawej stronie.
   
4. Skopiuj identyfikator.
3. W oryginalnej zakładce zastąp AdAccountID identyfikatorem skopiowanym z Meta, a następnie naciśnij Enter.
   
4. Sprawdź i zaakceptuj warunki świadczenia usług.

Jeśli otrzymałeś oryginalny błąd podczas pierwszej integracji Klaviyo z Meta Ads, powinieneś zacząć od nowa proces konfiguracji integracji. 

Jeśli otrzymałeś oryginalny błąd podczas edycji istniejących integracji, powinieneś sprawdzić, czy błąd został rozwiązany w Klaviyo:

1. Wybierz zakładkę Integracje w Klaviyo.
2. Wybierz Meta Ads z listy, aby przejść do strony ustawień integracji.
3. Spróbuj utworzyć nowych niestandardowych odbiorców. Jeśli to zadziała - wszystko gotowe! Jeśli nadal otrzymujesz błąd, zalecamy ponowne uwierzytelnienie integracji:
1. Na tej samej stronie kliknij Zarządzaj integracjami.
   
2. Wybierz opcję Ponowne uwierzytelnienie.

Teraz powinieneś być w stanie tworzyć niestandardowych odbiorców w swoich integracjach Meta Ads. 

Jeśli nadal doświadczasz tego błędu, spróbuj wykonać nasze kroki rozwiązywania błędów autoryzacji. Możesz również dotrzeć na społeczność lub do naszego zespołu ds. pomocy.

Dodatkowe źródła

Pierwsze kroki z Meta Ads