Felsökning av fel vid skapande av Meta Ads-målgrupp

Du kommer att lära dig

Läs mer om hur du löser fel vid skapande av anpassade målgrupper i Meta Ads i Klaviyo.

Har du fått något av följande fel när du försöker skapa en ny anpassad målgrupp i din Meta Ads-integration i Klaviyo?

• Det går inte att skapa en målgrupp. Kontrollera dina Facebook Ads-behörigheter och autentisera på nytt.
  
  

• För att skapa en anpassad målgrupp för Meta Ads, godkänn villkoren för anpassad målgrupp här.

De här felen kan tyda på att du inte har godkänt Metas tjänstevillkor för ditt annonskonto. Läs vidare för att lära dig hur du godkänner dessa behörigheter och andra steg du kan ta för att lösa det här felet.

Innan du börjar

Du måste vara administratör för ditt Meta Ads-konto för att slutföra följande steg.

Felsökningssteg

Så här godkänner du Metas tjänstevillkor:

1. Kopiera och klistra in följande URL i din webbläsare, men tryck inte på Retur:

 https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AdAccountID

1. Du behöver uppdatera länken ovan genom att ändra AdAccountID till ditt specifika annonskonto-ID från Meta. Så här hittar du detta ID:
   1. Öppna en ny flik och gå till Annonskonton i Metas företagsinställningar.
   2. Välj ditt annonskonto till vänster.
   3. Hitta konto-ID:t under kontonamnet till höger.
      

1. Kopiera ID:t.

2. I din ursprungliga flik ersätter du AdAccountID med ID:t som du kopierade från Meta och trycker sedan på Enter.
   

3. Granska och acceptera tjänstevillkoren.

Om du fick det ursprungliga felet när du integrerade Klaviyo med Meta Ads för första gången ska du börja om med integrationskonfigurationsprocessen.

Om du fick det ursprungliga felet när du redigerade din befintliga integration ska du kontrollera om felet har lösts i Klaviyo:

1. På Klaviyo väljer du fliken Integrationer.
2. Välj Meta Ads i listan för att komma till sidan med dina integrationsinställningar.
3. Försök att skapa en ny anpassad målgrupp. Om det fungerar är allt klart! Om du fortfarande får felet rekommenderar vi att du autentiserar din integrationer igen:
   1. Klicka på Hantera integration på samma sida.
      

1. Välj Autentisera på nytt.

Du ska nu kunna skapa anpassade målgrupper i din Meta Ads-integration.

Om du fortfarande får det här felet kan du prova att följa våra felsökningssteg för auktoriseringsfel. Du kan också höra av dig i Community eller till vårt supportteam.

Ytterligare resurser