Felsökning av fel i skapandet av Meta Ads-publik

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du löser Meta Ads anpassade målgruppsskapningsfel i Klaviyo.

Har du fått något av följande fel när du försöker skapa en ny anpassad målgrupp i din Meta Ads-integrerare i Klaviyo?

• Det går inte att skapa en publik. Kontrollera dina behörigheter för Facebook Ads och autentisera dig igen.
  
  
• För att skapa en anpassad målgrupp för Meta Ads, vänligen godkänn villkoren för anpassad målgrupp här.

Dessa fel kan tyda på att du inte har accepterat Meta's tjänstevillkor för din annons Konto. Läs vidare för att lära dig hur du accepterar dessa behörigheter och andra steg du kan vidta för att lösa detta fel.

Innan du börjar

Du måste vara administratör för ditt Meta Ads-konto för att kunna slutföra följande steg.

Steg för felsökning

Att acceptera Meta's tjänstevillkor:

1. Kopiera och klistra in följande URL i din webbläsare, men tryck inte på enter:

    https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AdAccountID

   
2. Du måste uppdatera länken ovan genom att ändra AdAccountID till ditt specifika annons Konto ID från Meta. För att hitta detta ID:
1. Öppna en ny flik och navigera till Ad Konto i Metas affärsinställningar.
2. Välj ditt annonskonto till vänster.
3. Konto ID hittar du under Kontonamnet till höger.
   
4. Kopiera ID.
3. På din ursprungliga flik ersätter du AdAccountID med det ID du kopierade från Meta och trycker sedan på enter.
   
4. Granska och acceptera tjänstevillkoret.

Om du fick det ursprungliga felet när du integrerade Klaviyo med Meta Ads för första gången, bör du börja om med installationsprocessen för integrationer. 

Om du fick det ursprungliga felet när du redigerade din befintliga integrationer, bör du kontrollera om felet har lösts i Klaviyo:

1. På Klaviyo väljer du fliken Integrationer.
2. Välj Meta Ads från listan för att komma till din sida för integrationsinställningar.
3. Försök att skapa en ny anpassad målgrupp. Om det fungerar - då är du klar! Om du fortfarande får felmeddelandet rekommenderar vi att du autentiserar din integrationstjänst på nytt:
1. På samma sida klickar du på Manage integrationer.
   
2. Välj Autentisera på nytt.

Du bör nu kunna skapa anpassade målgrupper i din Meta Ads-integrerare. 

Om du fortfarande upplever detta fel kan du försöka följa våra felsökningssteg för auktoriseringsfel. Du kan också nå ut på communityt eller till vårt supportteam.

Ytterligare resurser

Komma igång med Meta Ads